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Sagesse cachée : savez-vous ce qu'est la connaissance tacite ?
Dans la société, la connaissance est une ressource. Dans un environnement en constante évolution, la forme et la transformation de la connaissance revêtent une importance croissante. Cependant, l’acquisition de connaissances ne se limite pas aux manuels ou aux cours magistraux, elle comprend également un type de connaissances difficiles à exprimer verbalement : c’est ce qu’on appelle les connaissances tacites. Les connaissances tacites font généralement référence à des connaissances et des compétences difficiles à décrire avec des mots ou un texte, et elles jouent un rôle indispensable dans la vie quotidienne et le travail. Alors, cette sagesse cachée est-elle vraiment partout ?
Les origines de la connaissance tacite
Le concept de connaissance tacite trouve son origine dans les travaux de Michael Polanyi, notamment dans son livre Personal Knowledge de 1958, qui mentionnait que la connaissance humaine peut être exprimée non seulement par des mots, mais aussi par des mots. Polanyi a souligné que « nous en savons plus que ce que nous pouvons dire aux autres », une théorie qui a influencé non seulement la philosophie des sciences, mais aussi divers domaines tels que l'éducation et la gestion des connaissances.La connaissance tacite peut être définie comme les compétences, les idées et les expériences que les gens possèdent mais qui ne sont pas codifiées et pas nécessairement faciles à exprimer.
Caractéristiques de la connaissance tacite
L’acquisition de connaissances tacites nécessite généralement un contact à long terme et l’instauration d’un climat de confiance. Ce type de connaissances est donc souvent transmis par la pratique et les réseaux sociaux. Lorsque les gens exercent des activités professionnelles dans un environnement spécifique, des connaissances tacites sont inconsciemment cachées dans leur comportement et leur intuition.
La transmission efficace des connaissances tacites repose souvent sur l’expérience personnelle et l’interaction sociale ; par exemple, l’apprentissage entre un apprenti et un mentor se fait par l’observation et l’imitation, et pas seulement par le langage.
Types de connaissances tacites
Selon les différents contextes, les connaissances tacites peuvent être divisées en plusieurs types :
- Connaissance relationnelle tacite : il s’agit de connaissances qui peuvent être exprimées de manière explicite mais qui, pour une raison sous-jacente, ne sont pas élaborées.
- Connaissance corporelle tacite : implique les capacités du corps humain, comme faire du vélo, qui ne peuvent pas être entièrement exprimées par des mots.
- Connaissances tacites collectives : Ce type de connaissances appartient au niveau social, comme les règles de langue, dont il est difficile d'exprimer clairement ou d'imaginer la méthode d'expression spécifique.
La différence entre la connaissance tacite et la connaissance expliciteLa connaissance tacite peut être vue comme la différence entre « savoir faire » et « savoir savoir ». Pour les experts, leur comportement vient naturellement et ne nécessite pas de réflexion complète sur les principes sur lesquels il se fonde.
Bien qu’il soit possible de faire une distinction dans une certaine mesure entre la connaissance explicite et la connaissance tacite, en réalité, les deux sont étroitement liées. Par exemple, une connaissance explicite, comme un ensemble de règles grammaticales, ne peut pas couvrir entièrement la flexibilité de l’utilisation de la langue. En revanche, la connaissance tacite est intuitive et subjective, et nécessite souvent un contact en face à face pour communiquer.
Modèle Nonaka–Takeuchi
Ikujiro Nonaka a proposé un modèle de création de connaissances qui explique comment les connaissances tacites se transforment en connaissances explicites. Le modèle est apprécié pour sa diversité et met l’accent sur la relation interactive entre les connaissances tacites et explicites.
Ce modèle comprend quatre modes de transformation des connaissances : des connaissances tacites aux connaissances tacites (socialisation), des connaissances tacites aux connaissances explicites (externalisation), des connaissances explicites aux connaissances explicites (combinaison) et des connaissances implicites aux connaissances explicites ( combinaison). Connaissance explicite vers connaissance tacite (internalisation).
Plus d'exemples
De nombreuses compétences quotidiennes, comme faire du vélo, jouer du piano ou conduire, présentent des caractéristiques de connaissances tacites. Ces comportements ne peuvent pas être pleinement exprimés par des mots. Un autre exemple familier est la reconnaissance faciale, où de nombreuses personnes peuvent reconnaître des visages mais ne peuvent pas décrire avec précision le processus. Même dans certains domaines techniques importants, la communication de connaissances tacites revêt une grande importance. Par exemple, la difficulté de répéter des expériences scientifiques provient souvent de la partie tacite des connaissances.
Pendant l'épidémie de COVID-19, le travail à distance a affecté le transfert de connaissances tacites, ce qui a eu des répercussions sur la diversité de la production des travailleurs. Cela confirme-t-il une fois de plus le rôle clé des connaissances tacites dans le travail ?
