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Le secret de l'étude du temps et du mouvement : comment améliorer l'efficacité du travail ?
Dans l’environnement commercial actuel en constante évolution, l’efficacité organisationnelle est essentielle. Comment améliorer la productivité grâce à des méthodes de travail efficaces est devenu l’objectif poursuivi par les entreprises. Cet article va plonger dans les mystères de l'étude du temps et du mouvement et dans la façon dont cette technologie peut améliorer l'efficacité du travail. Entrons ensemble dans ce domaine.
Contexte des études sur le temps et le mouvement
La technique de « l'étude du temps et du mouvement » est issue de l'étude du temps de Frederick Winslow Taylor et de l'étude du mouvement de Frank et Lillian Gilbreth, et a été intégrée dans une méthode de gestion scientifique. Cette étude vise à parvenir à un flux de travail standardisé en analysant quantitativement le processus de travail.
Cette approche intégrée est appelée ingénierie des procédés et s’applique aussi bien à l’industrie qu’aux services.
Mise en œuvre de l'étude de temps
L'étude du temps est une technique dans laquelle l'observation directe et continue d'une tâche spécifique est effectuée, à l'aide d'un instrument de mesure pour enregistrer le temps nécessaire pour accomplir la tâche. Cette approche est utile dans les situations suivantes :
- Situations où existent des cycles de travail répétitifs.
- Effectuer une variété de tâches différentes.
- Le flux de travail contient des éléments de contrôle de processus.
L'étude du temps est définie comme une technique de mesure du travail à l'aide d'outils de mesure du temps, prenant en compte divers facteurs d'influence tels que les retards inévitables des machines et les périodes de repos nécessaires à la fatigue.
Procédure de réalisation d'une étude de temps
La procédure d'étude du temps peut être divisée en plusieurs étapes :
- Définir et documenter les méthodes standards.
- Divisez les tâches en éléments de travail.
- Chronométrez l'élément travailleur pour obtenir le temps observé.
- Évaluer le rythme des travailleurs pour déterminer le temps normal.
- Enfin, calculez le temps standard en tenant compte du temps de tolérance nécessaire.
Exploration de la recherche sur le mouvement
Différent de la méthode de recherche temporelle de Taylor, Gilbreth a proposé un langage technique capable d'analyser scientifiquement le processus de travail. Ils ont observé les mouvements et les postures des travailleurs grâce à des enregistrements vidéo et ont enregistré le temps. Cette méthode fournit non seulement un enregistrement visuel du processus de travail, mais forme également efficacement les travailleurs à maîtriser les meilleures méthodes de travail, améliorant encore la productivité.
Le travail de Gilbreth met l’accent sur l’efficacité de l’action plutôt que sur la simple recherche de la rapidité.
Critique des études sur le temps et le mouvement
Bien que l’étude du temps et du mouvement ait permis d’améliorer considérablement l’efficacité du travail, elle est également critiquée. Les syndicats croient généralement qu’il s’agit d’un outil utilisé par la direction pour normaliser et imposer la vitesse de production, et qu’il est profondément influencé par la nature subjective des travailleurs et de leur formation.
Bien que les méthodes de Taylor et Gilbreth aient des objectifs différents, ce qu'elles ont en commun face aux critiques est qu'elles manquent d'une base scientifique large, ce qui conduit les gens à remettre en question leurs méthodes de recherche.
Application aux soins médicaux
Dans le secteur de la santé, les études de temps et de mouvement sont utilisées pour améliorer l’efficacité du personnel infirmier. De nombreux hôpitaux ont commencé à mettre en œuvre des ajustements ciblés, augmentant le temps pendant lequel le personnel infirmier fournit des soins directs aux patients pendant un quart de travail à plus de 70 %, réduisant ainsi considérablement l'incidence des erreurs et des accidents.
ConclusionSur la voie de l’exploration de l’efficacité du travail, l’étude du temps et des mouvements offre une perspective et un outil formidables. Que ce soit dans l’industrie ou dans les services, ces méthodes peuvent redéfinir efficacement la manière dont le travail est effectué et améliorer la productivité globale. Mais, dans la quête d’efficacité, comment pouvons-nous équilibrer la productivité avec la santé physique et mentale des travailleurs ?
