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Les jumeaux de la gestion scientifique : différences et consensus entre Taylor et Gilbreth
La gestion scientifique est une école de gestion qui vise à améliorer l'efficacité du travail. Parmi eux, les deux pionniers Taylor et Gilbreth ont apporté des contributions uniques à l'étude du temps et du mouvement. Taylor s'est concentré sur la recherche sur le temps et a essayé d'améliorer la productivité grâce à des données et des normes claires ; tandis que Gilbreth a mis l'accent sur la recherche sur le mouvement et s'est concentré sur l'amélioration des méthodes de travail et des mouvements des employés. Bien que les deux appartiennent à la catégorie de la gestion scientifique, il existe des différences significatives dans leurs méthodes et concepts.
Une étude du temps est l'observation directe et continue d'une tâche, à l'aide d'un outil de chronométrage pour enregistrer le temps nécessaire pour accomplir la tâche.
La méthode de recherche sur le temps de Taylor rompt avec les anciennes traditions de gestion en décomposant le travail en composants mesurables et en chronométrant chaque partie pour en tirer la méthode de travail la plus efficace. Sa théorie est que l'amélioration de l'efficacité du travail réside dans l'aménagement raisonnable des horaires et du rythme de travail du personnel, ainsi que dans l'utilisation de données pour fixer des normes salariales raisonnables. Cependant, son approche a été critiquée, notamment pour son traitement des travailleurs et de la nature humaine.
Taylor pense que les travailleurs retardent souvent délibérément l'avancement du travail pour montrer leurs propres intérêts, ce qui est appelé « comportement de soldat ».
Les Gilbreth offraient cependant une perspective relativement humaine. Leurs recherches sur le mouvement mettent l'accent sur l'analyse des processus de travail par des moyens scientifiques. Ils utilisent la technologie photographique pour enregistrer les mouvements des travailleurs et analyser comment améliorer les processus et les mouvements de travail. Ils croient qu'en améliorant les mouvements, ils peuvent réduire la charge de travail et améliorer l'efficacité du travail, améliorant ainsi les conditions de travail des travailleurs.
Gilbreth a préconisé l'utilisation d'enregistrements visuels pour analyser les activités des travailleurs, ce qui non seulement a contribué à améliorer les processus de travail, mais a également fourni aux travailleurs la meilleure démonstration de la façon d'effectuer leur travail.
Bien que l'approche de Gilbreth en matière d'étude du mouvement contredise à certains égards l'approche de Taylor en matière d'étude du temps, tous deux reconnaissent l'importance d'une productivité accrue. Bien que les recherches de Taylor se soient concentrées sur les normes de données et de temps, elles ont également sensibilisé les gens à la manière de développer des méthodes de travail plus scientifiques ; tandis que Gilbreth a utilisé la recherche sur le mouvement pour mettre l'accent sur la posture du corps pendant le travail, nous rappelant la nécessité pour les travailleurs de travailler en bonnes conditions.
Programme d'apprentissage en temps direct
Selon les recherches de Mikell Groover, lors de la réalisation d'études temporelles directes, les étapes sont les suivantes :
- Définir et documenter les méthodes standards.
- Divisez les tâches en éléments de travail.
- Chronométriquez chaque élément de travail pour obtenir les temps d'observation.
- Évaluez l'avancement du travail des travailleurs pour déterminer les horaires normaux.
- Ajoutez un facteur autorisé à l'heure normale pour calculer l'heure standard.
Ces étapes vous aideront à analyser votre flux de travail et à l'améliorer, pour finalement aboutir à un modèle de travail plus efficace. Dans la communauté médicale, l’application des études du temps et du mouvement a également retenu l’attention. Grâce à ces études, les professionnels de la santé consacrent plus de temps à s’occuper directement des patients, contribuant ainsi à améliorer les résultats de santé des patients.
Recherche sur le temps et le mouvement dans l'industrie médicale
Le but de la recherche-action et du temps médical est d'améliorer l'efficacité et la qualité du personnel médical. En menant ces études, la collecte de données temporelles, soit par observation en personne, par auto-évaluation ou à l'aide d'une technologie automatisée, a aidé les hôpitaux à améliorer considérablement le temps de soins directs des infirmières après l'intervention.
Une étude menée auprès d'infirmières a montré que grâce à une intervention ciblée, le temps de soins directs des infirmières a augmenté de 20 % à 70 %.
Cependant, les avantages et les inconvénients de chaque approche doivent être soigneusement examinés. Bien que les observateurs externes puissent fournir des données cohérentes et précises, ils sont plus coûteux ; les méthodes d'auto-évaluation peuvent être affectées par des perceptions subjectives, ce qui compromet grandement l'exactitude des données. Avec le développement de la technologie, de plus en plus d’établissements médicaux commencent à adopter des méthodes automatisées pour suivre les mouvements du personnel médical.
Après avoir examiné les contributions de Taylor et Gilbreth, on peut constater que les concepts de gestion scientifique qu'ils ont promus ont vérifié le potentiel d'amélioration de l'efficacité, que ce soit dans la production industrielle ou dans les services médicaux. Face à un environnement et des besoins de travail en constante évolution, le concept de management scientifique a encore matière à réflexion et à développer. Comment les futures entreprises devraient-elles trouver un consensus entre les deux lorsqu'elles améliorent leurs systèmes de travail ?
