Language
Country/Area
No result found
Evolusi global manajemen fasilitas: Bagaimana memperluas manajemen jaringan IBM ke ruang komersial?
Manajemen fasilitas (FM) telah berkembang menjadi bidang profesional yang berfokus pada koordinasi penggunaan ruang, infrastruktur, orang, dan organisasi. FM memastikan bahwa aset fisik dan lingkungan disesuaikan dengan kebutuhan setiap pengguna dan mendukung tujuan organisasi dalam lingkungan binaan dengan mengintegrasikan pemeliharaan, keselamatan, efisiensi, dan kenyamanan. Industri FM beroperasi berdasarkan standar global seperti ISO 41001 dan dipandu oleh organisasi seperti International Facility Management Association (IFMA).
Sejarah
Konsep manajemen fasilitas berasal dari tahun 1960-an dan awalnya terkait dengan manajemen sistem TI. Istilah ini berasal dari alumni IBM dan pendiri Electronic Data Systems Ross Perot untuk menggambarkan integrasi manajemen jaringan dan layanan dukungan. Seiring berjalannya waktu, area ini telah berkembang hingga mencakup manajemen konstruksi dan operasi yang lebih luas. Pada tahun 1979, manajemen fasilitas disebutkan sebagai bagian dari proses perencanaan organisasi strategis pada sebuah konferensi yang disponsori oleh Herman Miller. Perusahaan tersebut kemudian mendirikan Facilities Management Institute (FMI) di Ann Arbor, Michigan.
Pada tahun 1980, National Facility Management Association (NFMA) dibentuk, memisahkan industri dari satu perusahaan. Pada tahun 1982, NFMA berkembang menjadi International Facility Management Association (IFMA). Pada tahun 1986, organisasi FM profesional pertama di Inggris didirikan, Association of Facilities Managers (AFM).
Definisi dan Cakupan
Manajemen fasilitas mencakup berbagai fungsi bisnis untuk menyeimbangkan permintaan dan pasokan fasilitas dan layanan. Istilah "fasilitas" mencakup semua aset berwujud yang mendukung organisasi, seperti real estat, gedung, infrastruktur, sistem HVAC, layanan TI, dll. Menurut definisi ISO 41011 pada tahun 2017, FM adalah "fungsi organisasi untuk mengintegrasikan orang, tempat, dan proses dalam lingkungan binaan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan produktivitas bisnis inti." ISO 41001:2018 menyediakan kerangka kerja manajemen untuk penerapan prinsip-prinsip ini.
Kemampuan Utama
Menurut IFMA, “FM adalah praktik mengoordinasikan ruang kerja fisik dengan orang-orang dan pekerjaan dalam suatu organisasi.” Selain itu, dalam Analisis Tugas Pekerjaan Global 2017, IFMA mengidentifikasi 11 kemampuan manajemen fasilitas, termasuk:
Kepemimpinan dan StrategiOperasi dan pemeliharaan
Keuangan dan Bisnis
Perlindungan lingkungan dan keberlanjutan
Manajemen Proyek
Rekayasa Faktor ManusiaManajemen Properti dan Real Estat
Manajemen Fasilitas dan Teknologi
Manajemen Risiko
Komunikasi
Kualitas dan Kinerja
Peran Manajer Fasilitas
Manajer fasilitas (FM) mencakup berbagai fungsi bisnis. Prioritas pertama mereka adalah memastikan keselamatan hidup orang-orang. Manajer fasilitas perlu beroperasi pada dua tingkat:
Strategis dan Taktis: Membantu klien dan pengguna akhir memahami dampak potensial dari keputusan terhadap ruang, layanan, biaya, dan risiko bisnis.
Operasional: Memastikan lingkungan yang ramah perusahaan dan hemat biaya bagi semua pengguna.
EHS: Lingkungan, Kesehatan, dan Keselamatan
Departemen FM dalam suatu organisasi perlu mengidentifikasi, menganalisis, mengevaluasi, mengendalikan, dan mengelola banyak masalah terkait lingkungan dan keselamatan. Kegagalan dalam mengelola dengan benar dapat mengakibatkan kesehatan yang buruk, cedera karyawan, kerugian bisnis, dan proses hukum.
Keselamatan kebakaran
Ancaman yang ditimbulkan oleh kebakaran adalah risiko tinggi hilangnya nyawa dan dapat merusak properti atau menutup bisnis. Manajemen fasilitas diharuskan untuk secara teratur memelihara, memeriksa, dan menguji semua peralatan keselamatan kebakaran dan sistem keselamatan jiwa serta menyimpan catatan dan sertifikat kepatuhan.
Pembersihan dan operasi harian
Operasi pembersihan sering kali dilakukan di luar jam kerja, tetapi layanan pembersihan yang diperlukan disediakan selama jam kerja. Di banyak organisasi, perubahan tata letak kantor yang sering memerlukan perencanaan dan manajemen oleh departemen FM, menggunakan sistem desain berbantuan komputer (CAD) untuk membantu perancangan.
Rencana Kelangsungan Bisnis
Semua organisasi harus memiliki rencana keberlanjutan untuk memulihkan operasi dengan cepat jika terjadi kebakaran atau kegagalan besar. Departemen FM akan menjadi salah satu pemain kunci ketika tiba saatnya untuk memindahkan operasi ke lokasi pemulihan.
Hari Manajemen Fasilitas Global
Sejak 2009, organisasi FM global telah menyelenggarakan Hari FM Sedunia setiap tahun untuk merayakan dan mengakui kontribusi para profesional manajemen fasilitas dan menyoroti peran manajer fasilitas dalam mendorong keberlanjutan, inovasi, dan keunggulan operasional global.
Seiring dengan meluasnya cakupan manajemen fasilitas, industri ini mungkin menghadapi tantangan dan peluang baru di masa mendatang. Apakah kita perlu memikirkan kembali peran dan pentingnya manajemen fasilitas dalam lingkungan bisnis saat ini?
