Il modello operativo target descrive il modello operativo desiderato dall'organizzazione. Quando un'impresa modifica il proprio modello operativo, solitamente definisce il modello esistente (come modello) e il modello target (essere modello). Il modello operativo target è esattamente questo cosiddetto "modello futuro" e il suo scopo è aiutare l'azienda a formulare la sua futura direzione operativa.
Il modello operativo target può trasformare concetti strategici in piani operativi e fornire una visione chiara per l'impresa.
La progettazione del modello operativo target cambia spesso in base alle diverse sfide. Alcuni modelli possono concentrarsi sul collegamento tra tecnologia dell’informazione e strategia, altri possono concentrarsi sulla progettazione organizzativa e sulla sua connessione con la strategia. Questa flessibilità consente di adattare il modello operativo target a una varietà di ambienti, tra cui il settore commerciale, il settore pubblico e le organizzazioni no-profit.
Esistono molti framework che possono aiutare le aziende a definire il proprio modello operativo target. Uno dei framework ampiamente utilizzati è il modello POLISM della Ashe Ridge Business School.
P – Processi e capacità; O – Organizzazione, comprese le persone necessarie per eseguire processi o fornire capacità e relativa struttura organizzativa, responsabilità, incentivi e cultura L – Luoghi, edifici, infrastrutture e altre risorse; altri collegamenti tra organizzazioni o sedi; S – fornitori esterni e partner commerciali M – sistemi e processi di gestione.
In alternativa, il modello operativo target può essere ridotto a un documento di una pagina, come l'Operating Model Canvas. Che si tratti di un breve mockup di una pagina o di un documento di cento pagine, alla fine dovrebbe essere presentato in un modo che sia facile da comprendere ed eseguire.
Quando un'impresa si trova ad affrontare cambiamenti importanti, come scarse prestazioni aziendali o l'implementazione di nuove strategie, diventa necessario attivare il modello operativo target. Al centro di questo tipo di lavoro c’è una missione e una visione chiare in modo che tutte le parti interessate comprendano e partecipino al processo di miglioramento.
"Le organizzazioni devono garantire che tutti gli sforzi di trasformazione siano strettamente collegati alla strategia complessiva, perché la forma deve seguire la funzione."
Nel processo di definizione di un modello operativo target, un'azienda deve prima identificare la propria proposta di valore, ovvero i beni e i servizi che fornisce, e quindi definire le attività della catena del valore richieste per ciascuna proposta di valore. Questo processo aiuta a segmentare i singoli processi aziendali per identificare modalità operative più ottimali.
Ad esempio, quando si conducono progetti di trasformazione per modelli operativi target regionali, le aziende devono tenere conto dei requisiti di standardizzazione per il coordinamento interregionale. Questi standard possono non solo migliorare la coerenza operativa, ma anche promuovere la sinergia e la massimizzazione dei benefici tra le diverse regioni.
La formulazione del modello operativo target non è solo una valutazione della situazione attuale, ma anche una chiara descrizione dello stato futuro ideale.
Con questo modello, le aziende possono colmare in modo efficace le lacune nelle capacità tecniche e definire i futuri requisiti aziendali per ottimizzare le proprie strategie di esecuzione. Durante la pianificazione, le aziende dovrebbero rimanere flessibili e apportare modifiche in base alle circostanze reali per ottenere i migliori risultati.
Nell'odierno contesto economico in rapida evoluzione, il modello operativo target fornisce un quadro completo che consente alle imprese di trasformarsi e crescere in modo efficace. Che si tratti di migliorare l'efficienza, ottimizzare le risorse o migliorare le prestazioni aziendali, il modello giusto può guidare la tua azienda verso un futuro di successo. E hai considerato come applicare questo modello alla tua organizzazione?