Language
Country/Area
No result found
Esplorare i segreti dei modelli operativi: come trasformare le strategie in reali piani operativi?
Quando le imprese moderne si trovano ad affrontare una concorrenza sempre più agguerrita e un contesto di mercato in rapida evoluzione, un modello operativo chiaro diventa sempre più importante. Ogni organizzazione spera di tradurre efficacemente la propria strategia in piani attuabili, e questo è il ruolo del Target Operating Model (TOM). Il modello operativo target non solo descrive lo stato che l’organizzazione spera di raggiungere, ma fornisce anche una guida per raggiungere questo obiettivo.
Il modello operativo target trasforma concretamente il concetto di strategia in piani operativi quotidiani.
Quando si costruisce un modello operativo target, di solito è necessario prima definire la "situazione attuale" (As Is Model) e quindi pianificare lo "stato desiderato" futuro (To Be Model). Attraverso questo processo siamo in grado di identificare chiaramente le carenze attuali e le esigenze future.
Alcuni modelli operativi target si concentrano sul miglioramento del collegamento tra tecnologia dell'informazione e strategia, mentre altri possono concentrarsi sul collegamento della progettazione organizzativa alla strategia. Indipendentemente da ciò, questi modelli sono progettati per supportare la visione a lungo termine dell'organizzazione e la missione attuale.
Il modello operativo di un'organizzazione dovrebbe evolversi con la sua strategia e la forma deve seguire la funzione.
Esiste un quadro derivato da Ashridge Higher Education chiamato POLISM, che consiste di cinque componenti chiave: processo e capacità (P), organizzazione (O), luogo (L), sistema informativo (I), fornitori e sistemi di gestione ( S e M). Questi componenti sono interconnessi e supportano il funzionamento complessivo del modello operativo.
Basta un documento di una pagina può diventare un modello operativo e l'Operating Model Canvas ne è un ottimo esempio. Tuttavia, se il documento supera le 100 pagine, potrebbe tendere ad essere più un manuale che un semplice modello operativo.
Un buon progetto di modello operativo target include in genere una tabella di marcia sequenziale che specifica come l'azienda deve passare dallo "così com'è" allo "stato desiderato".
Per iniziare a lavorare sul modello operativo target, si consiglia di iniziare con una mappa della catena del valore. Innanzitutto identificare le proposte di valore (ovvero prodotti e servizi) offerte dall'organizzazione e quindi definire per ciascuna proposta di valore la catena del valore delle attività richieste per la consegna. Un simile processo di visualizzazione può aiutare a identificare possibili opzioni di ottimizzazione e standardizzazione che possono aiutare a raggiungere economie di scala o coerenza.
Quando viene sviluppato un modello operativo target regionale, il modello diventa un progetto di cambiamento interregionale volto a stabilire standard regionali per l'implementazione locale. Tali modelli in genere catturano lo stato attuale della progettazione organizzativa, delle capacità aziendali e dei componenti tecnologici di supporto e definiscono una visione per ciò che dovrebbe essere raggiunto in futuro.
Lavorare sul modello operativo target a ogni livello di dettaglio mostra come lavorare dai principi di progettazione strategica di alto livello fino alle descrizioni del lavoro e alle metriche prestazionali specifiche per ciascun ruolo ricoperto.
Man mano che le organizzazioni crescono in questo difficile mondo del business, i loro modelli operativi devono continuare ad essere adeguati e ottimizzati. Tuttavia, vale la pena pensare a come garantire che l'evoluzione del modello operativo sia sempre coerente con la strategia a lungo termine dell'organizzazione in risposta ai cambiamenti dell'ambiente esterno e delle esigenze interne?
