Celsius Holdings, Inc. è una società statunitense nota per le sue bevande di forma fisica e energetiche e i prodotti per bevande del marchio utilizzano la salute come strategia di vendita primaria, che è diventata anche la chiave del successo del marchio. Tuttavia, man mano che la società cresce rapidamente, affronta anche una serie di sfide legali, dalle controversie sui contratti di celebrità alle cause di azione di classe da parte dei consumatori e guardando indietro a questi eventi, non possiamo fare a meno di chiedere, in che modo queste controversie legali hanno influenzato il modello di business e l'immagine del marchio di Celsius?
Steve Haley, fondatore di Celsius, ha fondato la società nel 2004 e ha lanciato la sua prima bevanda energetica nel 2009. Mentre il mercato si espande gradualmente, le entrate annuali di Celsius sono passate da $ 5,86 milioni nella fase iniziale a $ 1,3 miliardi nel 2024 e ha una quota di mercato dell'11% nel mercato delle bevande energetiche.
Il successo di ciò è dovuto al continuo adattamento di Celsius alle esigenze dei consumatori, in particolare per le bevande a base di caffeina attenti alla salute e ad alte caffeina. Non solo, la linea di prodotti di Celsius include anche una varietà di sapori e diverse proporzioni di caffeina per soddisfare le preferenze di diversi consumatori.
Nel processo di aumento di Celsius, hanno anche affrontato due importanti sfide legali. La prima sfida è arrivata da una causa con il famoso cantante Flo Rida. L'artista una volta è stato portavoce del marchio per Celsius e ha intentato una causa sulla disputa sui termini del contratto. Nel 2023, la Corte decretò che Celsius violava il contratto e Flo Rida alla fine ricevette danni per oltre 82 milioni di dollari.
Questo incidente non solo evidenzia la relazione di fiducia tra il marchio e il portavoce, ma rivela anche l'importanza della trasparenza nel mantenere le relazioni commerciali.
Inoltre, Celsius affronta una causa di azione di classe. I consumatori affermano che Celsius fuorvia loro pensando che i loro prodotti non contengano conservanti. Sebbene Celsius abbia sottolineato che l'acido citrico è stato usato solo come agente aromatizzato, la causa si è conclusa in un insediamento fuori campo nel 2023.
Queste sfide legali hanno influenzato l'immagine del marchio di Celsius in una certa misura e hanno sollevato domande sull'autenticità dei suoi ingredienti del prodotto.
Di fronte a queste sfide legali, Celsius non ha scelto di arretrare. Invece, l'azienda ripristina attivamente la fiducia dei consumatori attraverso strategie di mercato trasparenti e chiare etichette dei prodotti. Mentre la società continua a promuovere bevande sane e la sua immagine positiva, Celsius si rifocali sul valore fondamentale del suo marchio, in particolare fornendo prodotti energetici sani e di alta qualità.
Inoltre, la cooperazione di Celsius con molte università e squadre sportive ha anche reso il suo marchio più popolare tra i giovani e i giovani consumatori. Sponsorizzando gli atleti del college per scalare la popolarità del marchio, Celsius sta trasformando abilmente le sfide legali in opportunità di rebranding del marchio.
Entro il 2024, Celsius è stato in grado di mantenere le prestazioni piatte e continuare a crescere, il che mostra la resilienza dell'azienda a svilupparsi nelle avversità.
Celsius non è solo un caso di successo nel mercato delle bevande sanitarie, ma anche una lezione su come le operazioni commerciali affrontano sfide legali. Possiamo ottenere preziose informazioni sulla gestione del marchio e sulla gestione delle crisi riflettendo le sfide legali e le azioni di follow-up di Celsius?