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職場の幸福度と生産性を向上させるために、入居後評価 (POE) をどのように活用できるでしょうか?
労働環境が急速に変化する中、企業は従業員の幸福と生産性を向上させる方法にますます重点を置いています。効果的な方法として、入居後評価（POE）が徐々に注目を集めています。 POE の起源は 1960 年代のスコットランドと米国にまで遡り、建物が完成して一定期間使用された後にその建物を評価する体系的かつ厳密なプロセスとして定義されています。 POE は、すべての関係者の経験に基づいて、建物が生産性と健康に与える影響について独自の推奨事項を作成できます。
「入居後の評価は、建物が実際にその利用者の生産性と幸福にどのような影響を与えるかを知るのに役立ちます。」
POE の目的
入居後評価の目的は、建物が生産性と健康をサポートする方法を改善することです。具体的には、以下の側面が含まれます。
- 建物の品質を考慮する
- 新築および改築の計画とプログラムを提供する
- 建物の使用に関する問題を解決する
ブリティッシュ・カウンシル・フォー・オフィス（BCO）によると、POE は、入居組織と個々のユーザーのニーズをサポートする職場の有効性に関するフィードバックを提供します。さらに、POE は、プロジェクト概要が達成され、証拠に基づく設計プロセスに組み込まれているかどうかを評価するためにも使用できます。
関係するステークホルダー
POE には、問題の建物に関心を持つすべての利害関係者が関与します。これらの利害関係者には通常、次のような人々が含まれます。
- 建物内で働く従業員
- サービスを受ける顧客、学生、患者など
- 建物のプロジェクトスポンサー、建築家、エンジニアなど
- メンテナンス管理者、作業員、清掃スタッフ
- 未来世代（建築家が代表）
POE コンポーネント
POE プロセスは、建物が生産性と幸福に与える影響に関する利害関係者の経験について、検証可能な観察を促す価値中立的なプロンプトを提供します。これらの観察結果は検証者によって識別され、記録されます。利害関係者の観察は、建物の設計、使用、運用状況に重点を置き、生産性と幸福を最大化するために、これら 3 つの側面にわたる評価の「交渉」が必要になる場合があります。
「入居後評価の結果は、将来の建物の計画や設計に影響を与え、既存の建物の改善に役立つことがよくあります。」
認証スキーム
LEED や WELL などの認証制度では、認証システムに居住者調査が組み込まれています。 LEED v4 は居住者の快適性に関する調査を提供しますが、WELL は居住者の調査を義務付けることで建物環境の全体的な健全性を保証します。
POE 実装時間
「後期入居」という用語は紛らわしいかもしれませんが、これは単に空きビルではなく入居済みのビルを指します。 POE は建物の運用のどの段階でも実施できますが、具体的には、建物の改善のためのデータサポートを提供するために関係者の経験を理解することを目的としています。
「入居後の継続的な評価により、将来の建物の改善のためのベンチマークとデータが提供されます。」
独立評価
POE は、社会科学や職場コンサルティングのバックグラウンドを持つ建設専門家や、客観的な評価を提供できる独立コンサルタントによって実施されることが多いです。これにより、POE の結果の信頼性が高まり、意思決定者の関与が促進されます。
まとめ入居後評価 (POE) の広範な使用は、職場の幸福と生産性を向上させる可能性を示しています。企業が従業員のニーズに重点を置くようになるにつれて、POE の実装は、設計と運用において賢明な選択を行うのに役立つ貴重な洞察を提供できるようになります。将来的には、POE テクノロジーをさまざまな建物の種類や環境にどのように適用するかが、私たちが深く検討する価値のある問題になるでしょう。
