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興味深い心理現象：クレジットカードで買い物をするのが簡単なのはなぜですか？
現代の消費者社会では、多くの人々がクレジットカードを使用して買い物をする経験について比較的リラックスしていると感じています。これは、興味深い心理的現象を反映しています。有名な行動エコノミストのリチャード・ターラーの研究によると、この現象は「精神会計」によって説明できます。心理的会計は、個人が経済的成果をエンコード、分類、評価する方法を描写しようとする消費行動のモデルです。
「GMから個々の世帯までのすべての組織には、多くの場合、明確な会計システムや暗黙の会計システムがあります。会計システムは、しばしば予期しない方法で意思決定に影響を与えます。」
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心理的会計の基本的な概念は、個人が資金に直面している場合、彼はそれを全体と見なすのではなく、異なる「心理的説明」に分割するということです。たとえば、誰かが1つのアカウントを毎日の費用のためにコンパイルし、別のアカウントを節約のためにコンパイルすることができます。この部門は、消費行動をある程度制御するのに役立ちます。
現金支払いの代わりにクレジットカードを使用する場合、実際に支出によって引き起こされる「支払いの痛み」を遅らせています。心理的には、この遅延は支払いの苦痛を軽減します。金額と巨大なクレジットカードの請求書を組み合わせることで、交換あたりの支出の違いがより小さくなります。たとえば、クレジットカードの請求書で120ドルが125ドルになった場合、前者はTシャツを購入するために50ドルのうち5ドルを費やすよりも大幅に低い心理コストを持っています。
「50ドルのポケットから30ドルのTシャツを取り出すよりも、消費者が痛みを感じることがあります。」
この現象のほとんどは、「損失嫌悪」の心理学に由来しています。つまり、損失に対する人々の反応は、同量の利益に対する反応よりも強いです。したがって、消費中に、「痛みを払う」ことにより、人々は現金で買い物をする際により大きな心理的負担に直面し、クレジットカードを使用することを選択することが自然に人気が高まります。
クレジットカードを使用するもう1つの理由は、「トランザクション価値」、つまり満足のいくトランザクションに対する消費者の感情の概念に由来しています。支払った価格が心のプリセット価格よりも低い場合、彼らは取引を勝利と比較的考慮し、支払額がこの基準点よりも高い場合、「取引痛」を感じます。クレジットカードを使用する場合、金額は減少しませんが、全体的な法案に対する認識はショッピング体験に影響します。
「心理的な会計は、伝統的な経済理論、特に消費と貯蓄の行動における資本の等価性の原則に挑戦しています。」
この心理的会計の影響は、マーケティングでも広く使用されています。市場戦略を策定する場合、企業はさまざまな充電方法に対する消費者の反応を活用できます。たとえば、独立したプロモーションやバンドリングは、消費者が実際に行動を購入するように促すことができます。
実際、心理会計の原則は、政府によって公的経済政策にも適用されています。消費者または有権者が意思決定に直面した場合、認知と結果の認識は、心理的アカウント部門の影響を受けることがよくあります。たとえば、税制改革について議論する際には、社会的グループが予算をどのように使用しているかを効果的に理解し、より合理的な公共資源配分計画を策定できます。
一般的に、クレジットカードを使用したリラックスした買い物の感覚は、多くの心理的現象の織物の結果です。このプロセスでは、消費者は複雑な心理的会計を目立たせて実施し、あらゆる買い物の「痛み」感を最小限に抑えます。しかし、これも重要な考えを引き起こしました。この便利な外観の下で、クレジットカードの消費がもたらす可能性のある長期的な財政的リスクを無視しましたか？
