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時間と動作の研究の秘密：仕事の効率を高めるには？
急速に変化する今日のビジネス環境において、組織の効率性は非常に重要です。効率的な作業方法を通じていかに生産性を向上させるかが、企業が追求する目標となっています。この記事では、時間と動作の研究の謎と、この技術がどのように作業効率を向上させることができるかについて掘り下げていきます。一緒にこの分野に参入しましょう。
時間と動作の研究の背景
「時間と動作の研究」という手法は、フレデリック・ウィンスロー・テイラーの時間研究とフランク・ギルブレスとリリアン・ギルブレスの動作研究に由来し、科学的管理法に統合されました。本研究では、業務プロセスを定量的に分析することで標準化されたワークフローを実現することを目指しています。
この統合アプローチはプロセス エンジニアリングと呼ばれ、産業とサービスの両方に適用できます。
タイムスタディの実施
タイムスタディは、測定機器を使用して特定のタスクを直接かつ継続的に観察し、タスクの完了に必要な時間を記録する手法です。このアプローチは、次の状況で役立ちます。
- 反復的な作業サイクルが存在する状況。
- さまざまなタスクを実行します。
- ワークフローにはプロセス制御の要素が含まれています。
タイムスタディは、避けられない機械の遅延や疲労に必要な休憩時間などのさまざまな影響要因を考慮して、時間測定ツールを使用して作業を測定する手法として定義されます。
時間研究の実施手順
時間研究の手順は次のステップに分けられます。
<オル>動作研究の探究
テイラーの時間研究方法とは異なり、ギルブレスは労働プロセスを科学的に分析できる技術言語を提案した。彼らはビデオ録画を通じて作業員の動きや姿勢を観察し、時間を記録した。この方法は、作業プロセスの視覚的な記録を提供するだけでなく、作業者が最適な作業方法を習得できるように効果的にトレーニングし、生産性をさらに向上させます。
ギルブレス氏の作品は、単にスピードを追求するのではなく、行動の有効性を重視しています。
時間と動作の研究に対する批判
時間と動作の研究は作業効率の向上に優れた成果を上げていますが、批判も受けています。労働組合は一般的に、これは経営陣が生産速度を標準化し、強制するために使用するツールであり、労働者の主観的な性質やその訓練に深く影響されるものだと考えています。
テイラー氏とギルブレス氏の研究方法は焦点が異なっているものの、批判に直面した際に共通するのは、広範な科学的根拠が欠如しており、そのことが研究方法に疑問を抱かせる点である。
医療への応用
医療業界では、時間と動作の研究が看護スタッフの効率を向上させるために使用されています。多くの病院では、看護スタッフがシフト中に患者に直接ケアを提供する時間を 70% 以上に増やすという的を絞った調整を実施し始めており、ミスや事故の発生率が大幅に減少しています。
結論仕事の効率性を探求する過程で、時間と動作の研究は素晴らしい視点とツールを提供します。産業でもサービスでも、これらの方法は仕事のやり方を効果的に再定義し、全体的な生産性を向上させることができます。しかし、効率性を追求する中で、生産性と労働者の心身の健康のバランスをどのように取ればよいのでしょうか?
