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科学的管理の双子: テイラーとギルブレスの違いと合意?
科学的管理学は、作業効率の向上を目的とした管理学です。その中で、テイラーとギルブレスの 2 人の先駆者は、時間と動きの研究にユニークな貢献をしました。テイラー氏は時間の研究に重点を置き、明確なデータと標準を通じて生産性の向上に努めましたが、ギルブレス氏は動作の研究に重点を置き、従業員の作業方法と動作の改善に重点を置きました。どちらも科学的管理のカテゴリーに属しますが、その手法と概念には大きな違いがあります。
時間調査とは、タイミング ツールを使用してタスクを直接継続的に観察し、タスクの完了に必要な時間を記録することです。
テイラーの時間調査手法は、作業を測定可能な要素に分解し、各部分のタイミングを調整して最も効果的な作業方法を導き出すことで、これまでの管理の伝統を打破します。彼の理論は、作業効率の向上は、スタッフの労働時間とリズムを合理的に配置し、データを使用して合理的な給与基準を設定することにあるというものです。しかし、彼のアプローチは、特に労働者と人間性の扱いに関して批判されている。
テイラー氏は、労働者が自分の利益を示すために意図的に作業の進行を遅らせることがよくあり、これを「兵士行動」と呼ぶと考えています。
しかし、ギルブレス夫妻は比較的人道的な視点を提供してくれました。彼らの動作研究は、科学的手段による作業プロセスの分析に重点を置いており、写真技術を使用して作業者の動作を記録し、作業プロセスと動作を改善する方法を分析します。動きを改善することで労働負担を軽減し、作業効率を向上させ、労働者の労働条件を改善できると考えている。
ギルブレス氏は、視覚的な記録を使用して作業者の活動を分析することを提唱しました。これにより、作業プロセスの改善に役立つだけでなく、作業者がどのように仕事を遂行するかを最もよく示すことができます。
動作研究に対するギルブレスのアプローチは、時間研究に対するテイラーのアプローチといくつかの点で矛盾していましたが、両者とも生産性向上の重要性を認識していました。テイラーの研究はデータと時間の標準に焦点を当てていましたが、同時に、より科学的な作業方法を開発する方法について人々に認識させました。一方、ギルブレスは、作業中の体の姿勢を強調するために動作研究を使用し、労働者が良好な状態で作業する必要性を思い出させました。
ダイレクトタイム学習プログラム
Mikell Groover の研究によると、直接時間研究を実施する場合の手順は次のとおりです。
- 標準メソッドを定義して文書化します。
- タスクを作業要素に分割します。
- 各作業要素の時間を計測して観察時間を取得します。
- 従業員の作業の進捗状況を評価して、通常の時間を決定します。
- 標準時間を計算するには、通常時間に許容係数を加算します。
これらの手順は、ワークフローを分析して改善し、最終的にはより効率的な作業モデルにつながるのに役立ちます。医学界では、時間と動作の研究の応用も注目を集めています。これらの研究を通じて、医療専門家は患者の直接ケアにより多くの時間を費やし、患者の健康転帰の改善に貢献します。
医療業界における時間と動きに関する調査
医療時間と行動の調査の目的は、医療従事者の効率と質を向上させることです。これらの研究を実施する際、対面観察、自己報告、または自動技術の使用によるタイミングデータの収集は、病院が介入後の看護師の直接ケア時間を大幅に短縮するのに役立ちました。
看護師を対象とした調査では、的を絞った介入により、看護師の直接ケア時間が 20% から 70% に増加したことが示されました。
ただし、それぞれのアプローチの長所と短所を注意深く検討する必要があります。外部の観察者は一貫性のある正確なデータを提供できますが、コストが高くなります。自己報告方法は主観的な認識の影響を受ける可能性があり、データの精度が大幅に損なわれる可能性があります。テクノロジーの発展に伴い、医療従事者の動きを追跡する自動化された方法を導入する医療機関が増えています。
テイラーとギルブレスの貢献を検討すると、彼らが推進した科学的管理概念が、工業生産であろうと医療サービスであろうと、効率改善の可能性を検証したことがわかります。絶え間なく変化する労働環境とニーズに直面して、科学的管理の概念にはまだ反映と発展の余地があり、将来の企業は労働システムを改善する際に、両者の間の合意をどのように見つけるべきでしょうか。
