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알고 계셨나요? 모든 '사악한 문제'는 고유한 도전입니다!
오늘날의 복잡하고 끊임없이 변화하는 사회에서는 "사악한 문제"가 어디에나 존재하며, 이러한 문제들은 종종 어렵거나 심지어 해결할 수 없는 것으로 여겨집니다. 이 유형의 문제는 쉽게 식별할 수 없는 불완전하고 모순되며 변화하는 요구 사항이 있다는 점에서 독특합니다. 지구 기후 변화부터 사회적 불의까지, 각각의 심각한 문제는 고유한 과제를 제기합니다.
불가사의한 문제의 핵심 개념은 단일한 해결책으로 해결할 수 없고, 포괄적이고 다각적인 해결 전략이 필요하다는 것입니다.
악성 문제의 특징
1973년 Horst Rittel과 Melvin M. Webber에 따르면, 사악한 문제의 10가지 특징은 다음과 같습니다.
<저>악의적인 질문의 예
악랄한 문제의 전형적인 예로는 경제, 환경, 정치 문제 등이 있습니다. 이러한 문제는 종종 사고방식과 행동의 대규모 변화를 요구하며, 여기에는 전 세계적 기후 변화, 자연재해, 건강 관리가 포함됩니다.
사회적 디자인에 영향을 미치는 문제는 명확한 해결책이나 정의가 없기 때문에 종종 까다로운 문제로 간주됩니다.
악랄한 문제를 해결하기 위한 전략
악의적 문제의 경우, 문제를 명확하게 정의하지 못해 기존의 순차적 해결 방법을 적용할 수 없습니다. 2000년 낸시 로버츠에 따르면, 독성 문제를 다루는 방법은 다음과 같습니다.
<저>의사소통 문제
난해한 문제를 해결하는 또 다른 열쇠는 문제 구조화 방법(PSM)인데, 이는 종종 다자간 협업, 합의 구축 또는 협상을 용이하게 하기 위해 개발됩니다.
의사소통은 난제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 왜냐하면 서로 다른 이해관계자가 동일한 문제에 대해 서로 다른 관점을 가질 수 있기 때문입니다.
관련 개념
사악한 문제들 외에도, 해결책이 모색되는 동안에도 계속 영향을 받는 글로벌 기후 변화와 같은 "매우 사악한 문제들"도 있습니다.
생각과 전망
사회 계획, 환경 보호 또는 다른 분야에서든, 난제의 존재는 이러한 복잡한 과제를 해결하려면 다층적 사고와 혁신적인 솔루션이 필요하다는 사실을 일깨워줍니다. 그러면 미래의 도전에 직면하여 우리는 이 독특하고도 극심한 문제를 다루는 적절한 방법을 찾을 수 있을까요?
