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시간과 동작 연구의 비밀: 업무 효율성을 개선하는 방법?
오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서는 조직의 효율성이 매우 중요합니다. 효율적인 작업 방법을 통해 생산성을 향상시키는 것은 기업이 추구하는 목표가 되었습니다. 이 글에서는 시간과 동작 연구의 신비와 이 기술이 어떻게 업무 효율성을 개선할 수 있는지에 대해 탐구합니다. 함께 이 분야에 들어가 봅시다.
시간과 운동 연구의 배경
"시간 및 동작 연구" 기법은 프레드릭 윈슬로 테일러의 시간 연구와 프랭크와 릴리언 길브레스의 동작 연구에서 유래되었으며, 과학적 관리 방법에 통합되었습니다. 본 연구는 업무 프로세스를 정량적으로 분석하여 표준화된 업무 흐름을 달성하는 것을 목표로 한다.
이러한 통합적 접근 방식을 프로세스 엔지니어링이라고 하며 산업과 서비스 모두에 적용 가능합니다.
시간 연구 구현
시간 연구는 측정 도구를 사용하여 특정 작업을 직접적이고 지속적으로 관찰하여 작업을 완료하는 데 필요한 시간을 기록하는 기술입니다. 이러한 접근 방식은 다음과 같은 상황에서 유용합니다.
<저>시간 연구는 피할 수 없는 기계 지연 및 피로에 필요한 휴식 기간 등 다양한 영향 요소를 고려하여 시간 측정 도구를 사용하여 작업을 측정하는 기술로 정의됩니다.
시간 연구를 수행하는 절차
시간 연구 절차는 다음 단계로 나눌 수 있습니다.
<올>모션 리서치의 탐구
테일러의 시간 연구 방법과는 다르게 길브레스는 노동 과정을 과학적으로 분석할 수 있는 기술적 언어를 제안했습니다. 그들은 비디오 녹화를 통해 노동자들의 움직임과 자세를 관찰하고 시간을 기록했습니다. 이 방법은 작업 과정을 시각적으로 기록할 뿐만 아니라, 근로자에게 가장 적합한 작업 방법을 습득하도록 효과적으로 교육하여 생산성을 더욱 향상시킵니다.
길브레스의 작업은 단순히 속도를 추구하는 것보다 행동의 효과를 강조합니다.
시간과 운동 연구에 대한 비판
시간 및 동작 연구는 업무 효율성을 개선하는 데 탁월한 성과를 보였지만, 비판도 받고 있습니다. 노조는 일반적으로 이것이 경영진이 생산 속도를 표준화하고 강제하기 위해 사용하는 도구이며, 근로자와 그들의 교육의 주관적 성격에 큰 영향을 받는다고 믿습니다.
테일러와 길브레스의 방법은 서로 다른 초점을 두고 있지만, 비판에 직면했을 때 두 사람의 공통점은 광범위한 과학적 근거가 부족하다는 점입니다. 이로 인해 사람들이 두 사람의 연구 방법에 의문을 제기하게 됩니다.
의료에서의 응용
의료 산업에서는 시간 및 동작 연구를 통해 간호 직원의 효율성을 개선하는 데 활용됩니다. 많은 병원에서는 타깃을 잡은 조정을 실행하기 시작해, 근무 교대 중 간호 직원이 환자를 직접 돌보는 시간을 70% 이상으로 늘렸고, 실수와 사고 발생률이 크게 줄었습니다.
결론업무 효율성을 모색하는 길에서 시간과 동작 연구는 훌륭한 관점과 도구를 제공합니다. 산업이나 서비스 분야에서 이러한 방법을 사용하면 작업 방식을 효과적으로 재정의하고 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 하지만 효율성을 추구하는 과정에서, 생산성과 근로자의 신체적, 정신적 건강의 균형을 어떻게 맞출 수 있을까?
