Bernhard Zimolong

Empirical evaluation of THERP, SLIM and ranking to estimate HEPs

Abstract The most important techniques for assesing human reliability in risky technologies—such as chemical and manufacturing industries or nuclear power plants—all use human error data for tasks to estimate the overall reliability of the system. Because empirical data are not usually available, these assessment techniques use judgements made by subject-matter experts about the likelihood of human error in task performance. An experimental study was carried out to compare and evaluate three different estimation techniques: the technique for human error rate prediction (THERP), success-likelihood index methodology (SLIM) and a rank ordering procedure. Human error probabilities (HEPs) were derived empirically under 12 different task conditions in a batch manufacturing scenario. THERP was applied to estimate the overall failure probability. Results indicate a satisfactory match between empirical HEPs and THERP estimates. Six judges with backgrounds in human factors and/or mechanical engineering assessed the likelihood of failures, using SLIM and rank ordering. Results indicate a poor match of empirical HEPs and their estimates. The reasons are analyzed and suggestions for improved estimation techniques are outlined.

Maintaining production quality in advanced mechanical engineering organizations: The compensatory function of the CNC-machine operator

This article reports a study that was carried out in 6 German advanced mechanical engineering organizations. The research investigated the wider role of the CNC machine operator against the background of an increased focus on quality management issues and lean production. Fifty-one interviews were carried out with individuals from different professional groups. The results showed that operators had an important function in compensating for variations in the manufacturing process. The choice of operator actions was influenced by several production-related factors (e.g., tolerance limit). Furthermore, we identified several organizational boundaries that indicated a considerable potential for efficiency gains if collaboration across these boundaries could be improved.

Management of Work Site Health-Promotion Programs: A Review

The review starts with the assessment of needs for health promotion, particularly drawing upon the aging of the workforce in Europe and U.S. Basic intervention models for work site health promotion programs (WHP) are outlined. Recent findings of WHP outcomes underscore the requirement to integrate health promotion into the management system of the organization. Based on the framework of healthy work organization and of Health Management Systems the research project INOPE is described. The objective is the development, implementation, evaluation and transfer of a holistic health management system within the German tax administration.

Eine Interventionsstudie zum Einfluss des Human Resource Managements im betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz

Zusammenfassung. Nach einem Literaturuberblick zum Stand der Organisations- und Managementforschung fur die Verbesserung von Sicherheit und Gesundheit in Organisationen wird eine Interventionsstudie in zwei Abteilungen eines Produktionsunternehmens vorgestellt. Der Interventionsschwerpunkt lag auf den Gestaltungsfeldern Human Resource Management und Systemmanagement. Sie sind Systemkomponenten des ganzheitlichen Managementsystems GAMAGS (Ganzheitliches Management des betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutzes). Die Uberprufung der Interventionen erfolgte uber einen Zeitraum von zwei Jahren. Die abhangigen Untersuchungsvariablen bildeten die meldepflichtigen Arbeitsunfalle, die krankheitsbedingten Fehlzeiten sowie die FAGS-Skalen (Fragebogen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz) zur Personalfuhrung, Sicherheitskultur und zur individuellen Risikokompetenz. Die Entwicklungen verliefen in den zwei Abteilungen sehr unterschiedlich, sowohl aus Sicht der Vorgesetzten und Mitarbeiter wie auch hinsichtlich der o...

Jetzt helfen wir uns selbst! Entwicklung eines flexiblen Diagnosesystems

Die moderne Informations- und Produktionstechnik bietet die Moglichkeit, vollstandige und abwechslungsreiche Tatigkeiten zu unterstutzen. Um technische, humane und organisatorische Rationalisierungspotentiale gleichermasen auszuschopfen, ist es erforderlich, die rechnergestutzte Arbeit als Gesamtheit zu betrachten. Dies erfordert bei der Entwicklung von Software, die organisatorischen und personellen Einsatzbedingungen der Software in der Anforderungsanalyse und im Entwurf mit zu berucksichtigen. Den ubergeordneten Zielen der Optimierung von Arbeitsablaufen und der personlichkeitsforderlichen Arbeitsgestaltung sind dabei die Ziele der Software-Entwicklung unterzuordnen. Personlichkeitsforderliche Merkmale der Arbeit werden besonders in dezentralen und gruppenorientierten Arbeitskonzepten berucksichtigt. Aufgrund der weitgehenden Selbststeuerung in Arbeitsgruppen gewinnt Software den Charakter eines Arbeitsmittels zur Unterstutzung der Arbeitsaufgaben und zum Erwerb individueller Kompetenzen der Gruppenmitglieder.

Information und Kommunikation als Kernprozesse

Dem Informations-und Kommunikations-Management (IuK) kommt fur die Lenkung und Koordination der betrieblichen Leistungserbringung eine zentrale Rolle zu. Die Steuerung der Prozesse ist ebenso wie die Fuhrung der Mitarbeiter abhangig von der Ressource „Information“. Angemessene Daten und ihre Kommunikation bilden zum einen die Grundlage fur eine systematische Risikokontrolle und zum anderen fur die Ableitung von Leistungsstandards im AGS, ihre unternehmensweite Kommunikation und Integration sowie die Uberwachung und Uberprufung der Masnahmen und ihrer Wirksamkeit.

Die erfolgreichen Strategien und Praktiken der Unternehmen

Management als Prozess bezieht sich auf die Gestaltung von Systemen und die Koordination, Steuerung und Lenkung von Prozessen. Managementsysteme sind formalisierte und institutionalisierte Fuhrungssysteme, die von der Unternehmensleitung vor allem in groseren Organisationen eingefuhrt werden. Sie erlauben dem Management eine geeignete Fuhrung nach eigenen unternehmenspolitischen Zielsetzungen und den von ausen, z. B. durch das Ordnungsrecht oder Marktentwicklungen vorgegebenen Forderungen. In kleinen Unternehmen spricht man besser von geplanter, systematischer Fuhrung.

Personalmanagement erfolgreicher Betriebe

Die Mitarbeiter, ihre Leistungen und ihre Entwicklungspotenziale stellen die entscheidenden Grosen fur den Erfolg des Unternehmens dar. Somit ist es wenig erstaunlich, dass im Rahmen des Total Quality Management (TQM) bzw. entsprechender Zertifizierungen, wie dem European Quality Award (EQA), die Mitarbeiterorientierung auf der Einflussseite und die Mitarbeiterzufriedenheit auf der Ergebnisseite jeweils zu 9% in die Gesamtbewertung der Gute des betrieblichen Qualitatsmanagements einfliesen (vgl. Zink, 1998). Der Gestaltung der Geschaftsprozesse kommt demgegenuber ein Einflussfaktor von insgesamt 14% und der Kundenorientierung von 20% zu. Im Rahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes sind die Mitarbeiter zugleich auch die wichtigsten Kunden, deren Sicherheit und Gesundheit masgeblich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen (Ulrich & Lake, 1990). Unternehmen, die den Schwerpunkt auf personbezogene Investitionen legen, z. B. in Form einer umfassenden Qualifizierung, systematischen Personalentwicklung und gerechten Vergutung, sind nach den Ergebnissen von Snell und Dean (1992) im Hinblick auf die Implementierung neuer Technologien und Managementsysteme erfolgreicher als Unternehmen ohne diese Investitionen (vgl. Lado & Wilson, 1994, S. 712). Huselid (1995) konnte in seiner Untersuchung von 968 Unternehmen ebenfalls den Einfluss der Praxis der Personalfuhrung und des Einsatzes von Personalsystemen sowohl auf das Leistungsverhalten der Mitarbeiter als auch auf den Unternehmensgewinn nachweisen.

Defeating Back Pain at the Workplace: Results of the Healthy Back Program

A holistic occupational health management system was implemented at the German tax administration. It integrates a multi-component health program that focuses on back pain prevention. The present study reports results from the evaluation of the program. It consists of a health screening (N =1043) which measured 13 risk factors followed by tailored interventions. One half of the participants exhibit moderate to high risk for future back pain. Participation-rate of the program is 48.46%. Results reveal a significant increase in physical activity. Results of the pre-post-test evaluation show moderate changes in the psychological variables, except for a decrease in catastrophising. In addition, a substantial decrease in back pain frequency, -intensity and impairment through back pain could be observed. The results of the interventions are discussed with regard to participation issues of work site health programs.

A workflow based management system for virtual teams in production networks

The overall objective of this research project is the development and evaluation of a flexible and cooperative management system within SME based production networks for the ramp-up process. Inter-organizational processes of six previous ramp ups were analyzed and documented in flow charts. High-level executives and domain-experts of the production nets developed in moderated focus-groups standardized steps and phases of the ramp-up processes and agreed on one common reference workflow. The reference workflow is the basis for the further development of the inter-organizational management of virtual project teams supported by an IT-assisted workflow management system.