Bruna Figueiredo Manzo

Influência da comunicação no processo de acreditação hospitalar

The research objective was to examine the perspective of professionals, the major communication barriers experienced during the Accreditation process in a medium sized private hospital in Belo Horizonte. This is a qualitative study involving 34 health professionals from different categories. The survey results showed that the shortage of information, lack of objectivity, integrity and explicitness in the transfer of knowledge favors the rupture of the provision of quality services. The organizational communication is an effective tool to support major changes in companies, as it is the scope of hospital accreditation. Articulating the change in a concise manner, with focus on the communication, can be achieved the quality standard.O objetivo do estudo foi analisar, na perspectiva de profissionais, as principais barreiras de comunicacao vivenciadas no decorrer do processo de acreditacao em um hospital privado de medio porte de Belo Horizonte. Trata-se de um estudo qualitativo, envolvendo 34 profissionais de saude de categorias diferentes. Os resultados da pesquisa mostraram que a escassez de informacao, a falta de objetividade, clareza e integridade no repasse de conhecimento favorecem a ruptura da prestacao de servicos de qualidade. A comunicacao organizacional e uma ferramenta eficaz para subsidiar mudancas importantes nas empresas, como o alcance da acreditacao hospitalar. Articulando a mudanca de forma concisa e clara no que se refere a comunicacao, podera ser alcancado perenemente o padrao de qualidade.

Influence of communication in the hospital accreditation process

The research objective was to examine the perspective of professionals, the major communication barriers experienced during the Accreditation process in a medium sized private hospital in Belo Horizonte. This is a qualitative study involving 34 health professionals from different categories. The survey results showed that the shortage of information, lack of objectivity, integrity and explicitness in the transfer of knowledge favors the rupture of the provision of quality services. The organizational communication is an effective tool to support major changes in companies, as it is the scope of hospital accreditation. Articulating the change in a concise manner, with focus on the communication, can be achieved the quality standard.O objetivo do estudo foi analisar, na perspectiva de profissionais, as principais barreiras de comunicacao vivenciadas no decorrer do processo de acreditacao em um hospital privado de medio porte de Belo Horizonte. Trata-se de um estudo qualitativo, envolvendo 34 profissionais de saude de categorias diferentes. Os resultados da pesquisa mostraram que a escassez de informacao, a falta de objetividade, clareza e integridade no repasse de conhecimento favorecem a ruptura da prestacao de servicos de qualidade. A comunicacao organizacional e uma ferramenta eficaz para subsidiar mudancas importantes nas empresas, como o alcance da acreditacao hospitalar. Articulando a mudanca de forma concisa e clara no que se refere a comunicacao, podera ser alcancado perenemente o padrao de qualidade.

Estratégias para reduzir o tempo porta-balão nos pacientes com infarto agudo do miocárdio

Objective: to identify the available evidence regarding strategies to reduce door-to-balloon time in patients with acute myocardial infarction (AMI) requiring inter-hospital transport to cardiac lab services. Method: an integrative review of the literature using the LILACS and PubMed databases, inclusive of all articles published between January 2005 and March 2015. Of the 21 publications identified, nine were included in the sample. Results: strategies with the best results in reducing door-to-balloon time were: pre-hospital ECG (evidence level III) and early notification of and direct transfer to reference centers (evidence level IV). In studies using these measures, more than 50% of patients were reperfused within 90 minutes or within 60 minutes. Conclusion: Interventions to reduce door-to-balloon time were infrequently applied alone. Multiple coordinated and standardized strategies should be used in all phases for the care of AMI patients.Objetivo: identificar as evidências disponíveis quanto às estratégias para reduzir o tempo porta-balão nos pacientes com infarto agudo do miocárdio (IAM) que necessitam de transporte inter-hospitalar para serviços de hemodinâmica. Método: trata-se de uma revisão integrativa da literatura nas bases de dados LILACS e Medline via PubMed no período de janeiro de 2004 a julho de 2014. Das 21 publicações identificadas, nove foram incluídas na amostra. Resultados: as estratégias com melhores resultados na redução do tempo porta-balão foram: eletrocardiograma pré-hospitalar com nível de evidência III, ativação precoce e transferência direta para os centros de hemodinâmica, com nível de evidência IV. Nos estudos que utilizaram essas intervenções, mais de 50% dos pacientes foram reperfundidos em menos de 90 minutos ou com tempo de até 60 minutos. Conclusão: intervenções para reduzir o tempo porta-balão foram pouco aplicadas isoladamente, sendo evidente a necessidade de estratégias conjuntas e padronizadas em todas as etapas do atendimento ao paciente com IAM. Palavras-chave: Guias de Prática Clínica como Assunto; Diretrizes para o Planejamento em Saúde; Transporte de Pacientes; Reperfusão Miocárdica; Infarto do Miocárdio; Síndrome Coronariana Aguda.

Influencia de la comunicación en el proceso de acreditación hospitalaria

The research objective was to examine the perspective of professionals, the major communication barriers experienced during the Accreditation process in a medium sized private hospital in Belo Horizonte. This is a qualitative study involving 34 health professionals from different categories. The survey results showed that the shortage of information, lack of objectivity, integrity and explicitness in the transfer of knowledge favors the rupture of the provision of quality services. The organizational communication is an effective tool to support major changes in companies, as it is the scope of hospital accreditation. Articulating the change in a concise manner, with focus on the communication, can be achieved the quality standard.O objetivo do estudo foi analisar, na perspectiva de profissionais, as principais barreiras de comunicacao vivenciadas no decorrer do processo de acreditacao em um hospital privado de medio porte de Belo Horizonte. Trata-se de um estudo qualitativo, envolvendo 34 profissionais de saude de categorias diferentes. Os resultados da pesquisa mostraram que a escassez de informacao, a falta de objetividade, clareza e integridade no repasse de conhecimento favorecem a ruptura da prestacao de servicos de qualidade. A comunicacao organizacional e uma ferramenta eficaz para subsidiar mudancas importantes nas empresas, como o alcance da acreditacao hospitalar. Articulando a mudanca de forma concisa e clara no que se refere a comunicacao, podera ser alcancado perenemente o padrao de qualidade.