Eliana Herzberg

A formaçäo da atitude clínica no estagiário de psicologia

In this paper, we highlight aspects we consider fundamental in the clinical teaching/learning process, according to our experience as supervisors of psychological assessment (we point out that in Brazil this clinical practice takes place during undergraduate studies). After presenting our outline of work, which follows a psychoanalytical approach, we focus particularly on the students development of a clinical attitude toward the patient. We show its connections with the establishment of the clinical setting and the process of acquiring a professional identity. The ultimate role of the supervision, in these aspects, is also emphasised. Further research, as well as discussions among supervisors and psychologists, are necessary, regarding issues like the process of clinical teaching/learning and also the licensing of psychologists.

Triagem estendida: serviço oferecido por uma clínica-escola de psicologia

This article aimed to present and discuss a psychological screening process carried out at a psychological outpatient clinic in Sao Paulo-SP. The extended screening service based on a psychoanalytical reference and opposed to the traditional one, could be carried out in up to six interviews. Ten participants who had not managed to be included in the weekly screening were studied. The analysis included adherence, manifest versus latent complaints, process development, expectations regarding attendance and referrals. The conclusion is that this form of attending clients is viable and present advantages in a reality devoid of health services and resources.Este artigo objetiva apresentar e discutir uma experiencia de atendimento em triagem psicologica realizada em uma clinica-escola de psicologia de Sao Paulo-SP. A proposta triagem estendida, em oposicao a tradicional, podia ocorrer em ate seis entrevistas, seguindo referencial psicanalitico. Foram atendidos dez participantes que nao haviam conseguido vaga para a triagem semanal da clinica. A analise incluiu aspectos tais como adesao, queixa manifesta versus latente, desenvolvimento do processo, expectativas em relacao ao atendimento e encaminhamentos. Concluiu-se pela viabilidade e vantagens desta forma de recepcao de clientes em uma realidade carente de recursos de atencao a saude.

Expectativas de Pacientes acerca do Atendimento Psicológico em um Serviço-Escola: da Escuta à Adesão

Este articulo presenta y discute las expectativas sobre atencion psicologica de las personas que se inscribieron en un Servicio Escuela de una universidad del interior del estado de Sao Paulo, y analiza en que favorecen la escucha y la comprension a la adhesion al proceso psicoterapico. Se entrevisto a diez participantes que estaban en lista de espera para tener atencion psicologica y fue hecho un analisis de las fichas, un ano despues de haberse hecho la seleccion, para constatar la adhesion. Los resultados se trataron segun el analisis de contenido enfocando en la queja manifiesta, la queja latente, las expectativas, la adhesion y el desistimiento, a partir de suposiciones psicoanaliticas. Se comprobo que hubo adhesion positiva, indicando que la escucha y la comprension de las expectativas de los usuarios del Servicio Escuela de Psicologia pueden enriquecer la busqueda por atencion psicologica. Las implicaciones del estudio se refieren al establecimiento de una escucha precisa de las necesidades y expectativas de los pacientes en la seleccion, y al cuidado mayor de supervisores y pasantes con relacion a esa escucha, haciendo posible reducir el hiato que muchas veces existe entre las expectativas de las personas que buscan atencion psicologica, y las de los pasantes de psicologia.Este artigo objetiva apresentar e discutir as expectativas acerca do atendimento psicologico de pessoas que se inscreveram em um servico-escola de uma universidade do interior do estado de Sao Paulo, e analisar em que medida a escuta e compreensao dessas expectativas podem favorecer a adesao ao processo psicoterapico. Foram realizadas entrevistas de triagem com dez participantes que aguardavam na lista de espera para atendimento psicologico e analise documental dos prontuarios um ano apos a triagem para verificar a adesao. Os resultados foram tratados segundo a analise de conteudo enfocando queixa manifesta, queixa latente, expectativas, adesao e desistencia e discutidos a partir dos pressupostos psicanaliticos. Verificou-se uma adesao positiva ao encaminhamento proposto, indicando que a escuta e compreensao das expectativas dos usuarios do servico-escola de Psicologia podem enriquecer o sentido da busca por atendimento psicologico. As implicacoes deste estudo dizem respeito ao estabelecimento de uma escuta mais acurada das necessidades e expectativas dos pacientes na triagem e um maior cuidado por parte dos supervisores e estagiarios em relacao a essa escuta, possibilitando uma reducao do hiato muitas vezes existente entre as expectativas das pessoas que buscam atendimento psicologico e as dos estagiarios de Psicologia.This paper aims to present and to discuss expectations about psychological care of people who signed up for a psychological clinic at an university in the state of Sao Paulo, and to analyze to what extent the listening and understanding of these expectations may favor adherence to the psychotherapy process. Screening interviews were performed with ten participants from a waiting list for psychological attention and documentary analysis of records one year after the screening was conducted to verify adherence. The results were treated according to content analysis focusing on manifest complaint, latent complaint, expectations, adherence and dropouts as well as discussed from psychoanalytic assumptions. There was a positive adherence to the proposed referral, indicating that listening and understanding the expectations of users from the psychology clinic can enrich the sense of seeking psychological treatment. Implications of this study relate to the establishment of a closer listening to the needs and expectations of patients in screening and of greater caution from the supervisors and interns in relation to this listening, enabling a reduction of the gap that often exists between people’s expectations seeking for psychological counseling and psychology interns’ expectations.

Recepción estendida: servicio ofrecido por una clínica-escuela de psicología

This article aimed to present and discuss a psychological screening process carried out at a psychological outpatient clinic in Sao Paulo-SP. The extended screening service based on a psychoanalytical reference and opposed to the traditional one, could be carried out in up to six interviews. Ten participants who had not managed to be included in the weekly screening were studied. The analysis included adherence, manifest versus latent complaints, process development, expectations regarding attendance and referrals. The conclusion is that this form of attending clients is viable and present advantages in a reality devoid of health services and resources.Este artigo objetiva apresentar e discutir uma experiencia de atendimento em triagem psicologica realizada em uma clinica-escola de psicologia de Sao Paulo-SP. A proposta triagem estendida, em oposicao a tradicional, podia ocorrer em ate seis entrevistas, seguindo referencial psicanalitico. Foram atendidos dez participantes que nao haviam conseguido vaga para a triagem semanal da clinica. A analise incluiu aspectos tais como adesao, queixa manifesta versus latente, desenvolvimento do processo, expectativas em relacao ao atendimento e encaminhamentos. Concluiu-se pela viabilidade e vantagens desta forma de recepcao de clientes em uma realidade carente de recursos de atencao a saude.

Extended screening: service delivered by a psychological clinic

This article aimed to present and discuss a psychological screening process carried out at a psychological outpatient clinic in Sao Paulo-SP. The extended screening service based on a psychoanalytical reference and opposed to the traditional one, could be carried out in up to six interviews. Ten participants who had not managed to be included in the weekly screening were studied. The analysis included adherence, manifest versus latent complaints, process development, expectations regarding attendance and referrals. The conclusion is that this form of attending clients is viable and present advantages in a reality devoid of health services and resources.Este artigo objetiva apresentar e discutir uma experiencia de atendimento em triagem psicologica realizada em uma clinica-escola de psicologia de Sao Paulo-SP. A proposta triagem estendida, em oposicao a tradicional, podia ocorrer em ate seis entrevistas, seguindo referencial psicanalitico. Foram atendidos dez participantes que nao haviam conseguido vaga para a triagem semanal da clinica. A analise incluiu aspectos tais como adesao, queixa manifesta versus latente, desenvolvimento do processo, expectativas em relacao ao atendimento e encaminhamentos. Concluiu-se pela viabilidade e vantagens desta forma de recepcao de clientes em uma realidade carente de recursos de atencao a saude.