Fernando Filardi

Implementation Analysis of Lean Sigma in IT Applications. A Multinational Oil Company Experience in Brazil

Abstract Several process improvement methodologies have emerged in recent decades, but a lack of studies continues on their applicability and effective results in organizations. This article analyzes the Lean Sigma methodology implementation results in the cost and time allocation process for a multinational oil company IT application in Brazil. The analytical criteria were based on the literature review: a) cost, b) time, c) quality, d) effectiveness, e) efficiency and f) internal customer satisfaction. The action research methodology was used and the findings showed Lean Sigma improved the IT application, however it revealed the methodology has low adherence to processes where the intangibles and people participation has greater influence.

AVALIAÇÃO MULTICRITÉRIO DO RISCO PERCEBIDO DE FALÊNCIA DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS

O objetivo do artigo e construir um modelo que possa avaliar os diversos fatores que contribuem para o risco percebido de mortalidade precoce de Micro e Pequenas Empresas (MPE). Os fatores foram extraidos de uma pesquisa elaborada por Filardi (2006), com cem MPE disponibilizadas pela Junta Comercial de Sao Paulo (JUCESP), sobre quais fatores que contribuiram para a mortalidade prematura dessas empresas. Esse trabalho de carater exploratorio propoe a Metodologia Multicriterio de Apoio a Decisao Construtivista (MCDAC) para identificar os riscos percebidos desses fatores. Como resultado o modelo pode auxiliar o empreendedor a se precaver da possibilidade de sua empresa aumentar as estatisticas de mortalidade precoce das MPE