Gustavo Severo de Borba

Gestão Hospitalar: identificação das práticas de aprendizagem existentes em hospitais

A profissionalizacao da gestao em hospitais, a partir de diferentes praticas da administracao, tem sido amplamente discutida, a luz de conceitos como gestao baseada em evidencia, gestao do conhecimento e aprendizagem organizacional. Entretanto, sao poucos os artigos identificando e discutindo essas praticas nas organizacoes de saude. Este e o objetivo do presente artigo. Buscou-se realizar uma analise historica da gestao em saude no Brasil, considerando uma mudanca a partir do processo de descentralizacao. Foi realizado o mapeamento das praticas de gestao enfatizando-se as metodologias de aprendizagem existentes no setor, a partir de pesquisas documentais. Pode-se perceber uma mudanca de modelo mental na area, passando de um enfoque linear para um enfoque sistemico. Da mesma forma, identificou-se o processo de construcao do conhecimento nessas organizacoes, especialmente a partir da pratica medica. Constatou-se ainda que o processo de aprendizagem enfatiza a aprendizagem individual e nao a aprendizagem organizacional.

Praticando o que Ensinamos: Inovação na Oferta do Curso de Graduação em Administração - Gestão para Inovação e Liderança da UNISINOS

As novas experiencias na area de educacao tem reforcado a importância de uma reavaliacao do processo de ensino-aprendizagem nos cursos de graduacao. Esta necessidade faz-se ainda mais presente em cursos que necessitam de uma forte vinculacao com o mercado, o que ocorre na area de administracao. Alem disso, percebe-se a importância da identificacao de habilidades e competencias, as quais sao valorizadas pelo mercado de trabalho e podem ser desenvolvidas durante a formacao do administrador. Nesse sentido, o trabalho busca apresentar a experiencia da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) na construcao de um curso de graduacao inovador na area de administracao. O processo de definicao do curso, bem como as primeiras conclusoes sobre a implantacao do curriculo sao descritas no presente texto. Salienta-se que o curso esta em sua segunda edicao e, devido as caracteristicas que serao aqui exploradas, e inovador na area de Administracao no Brasil.

Proposta de um modelo para a avaliação dos princípios de aprendizagem existentes em um hospital

O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma estrutura de avaliacao da aprendizagem organizacional no ambiente hospitalar. Foram identificados quatro principios de aprendizagem para a construcao do modelo proposto, a saber: processos de aprendizagem, transformacao, acao e, finalmente, criacao e reflexao para aprendizagem. Para cada um desses principios, foram desdobradas variaveis de analise. Alem disso, buscou-se realizar um estudo pratico da existencia dos principios de aprendizagem relacionados a estrutura proposta. Podem-se perceber no hospital estudado diferencas significativas no processo e nos mecanismos de aprendizagem quando sao considerados o grupo assistencial e o grupo gerencial da instituicao. A partir da estrutura proposta, evidencia-se a ocorrencia de variaveis de aprendizagem relacionadas aos quatro principios considerados, sem a prevalencia de um deles.

Integração do design baseado em evidências e experiências: contribuições de um estudo em serviço da saúde

The purpose this paper is to present an integrated study of Service Design and the Mechanism of the Production Function (MPF) for redesigning the health care services to improve the perceived value of the patient and increase the productivity of hospital operations by eliminating wastes. The method used was action research and applied in an ICU of a private hospital in southern Brazil. The techniques of participant observation, interviews, archival research and meetings co-creation with a team of the hospital were used to collect data. Data were analyzed through content analysis of the interviews and the Design Service and Production Engineering tools. Evidence based approaches tends to contribute to the replication of the project outcomes in future cases. The MPF can support project development in the field of Design, as well the integrated approach developed in the healthcare sector, helped to devote more time to the phases of diagnosis and implementation. The findings are useful to demonstrate that can use simultaneously approaches the Service Design and MPF for the development of more robust solutions in health care environment. Further research could be done in other private or public hospitals as well as in other hospital units besides the ICUs. Limitations include the work done in a single hospital and service unit, data collected from a small group of people in the hospital. Integrating Evidence-Based Design, Experience-Based Design and the MPF can produce a more robust way to justify and define the focus of improvements in health care services.