José Antonio Cavero Rubio

El coste total de la calidad en organizaciones ISO 9000: un estudio empírico

RESUMEN El actual entorno socio-económico, que favorece el desarrollo de cualquier tema relacionado con la gestión de la calidad, ha dado lugar en los últimos años a una importante línea de investigación centrada en el estudio del Coste Total de la Calidad. Sin embargo, normalmente la literatura especializada en el tema se centra en definiciones y otros conceptos teóricos. De esta forma, el objetivo del presente trabajo es analizar desde una perspectiva empírica algunos aspectos relevantes del Coste Total de la Calidad, tales como su importancia cuantitativa o la relación existente con los sistemas de costes basados en las actividades.

Studies in Business Administration in the European Higher Education Area: A Comparative Analysis in Europe.

On signing the Bologna declaration in 1999, European countries committed themselves to addressing the reforms necessary for adapting their university education to the European Higher Education Area. This modification process culminated in 2010, and this research aims to analyse the degree of divergence that currently exists in each course subject taken by European Business Administration (BA) graduates. This analysis is based on the educational curricula from 80 European universities in 15 countries that offer degree programmes with this professional profile. After statistical hypothesis techniques and confidence intervals were applied to the data from different European university curricula, the investigative results demonstrated which subjects European graduates have acquired competences in, showing the divergence in the curricula structure of BA degrees. This situation could have implications for student and teacher mobility, master’s and doctorate courses, international competitiveness of European universities, graduated employability and university–business cooperation.

Los costes intangibles de la calidad: propuesta metodológica de cuantificación

RESUMEN En los mercados actuales la competitividad depende cada vez más de la calidad, de ahí la importancia de asumir una adecuada gestión de la calidad. Puesto que sólo se puede gestionar aquello que se puede medir, es necesario desarrollar instrumentos que propicien la medición de la calidad. El presente trabajo pretende mejorar las mediciones de calidad resultantes de la aplicación de Sistemas de Costes Totales de la Calidad, para lo cual partiendo de los fundamentos de la lógica borrosa se efectúa una propuesta metodológica de cuantificación de los denominados costes intangibles de la calidad.

Barreras Para Implantación de un Modelo ABC: El caso de las Autoridades Portuarias Españolas

RESUMEN La finalidad que se persigue con este trabajo es doble, en primer lugar, se conocerá el estado actual de utilización de un sistema de Contabilidad de Costes en las Autoridades Portuarias, determinándose la opinión que merece de los Directores Económico-Financieros la implantación de un modelo de gestión basado en las actividades y, en segundo lugar, se realizará una descripción general del estudio efectuado para la aplicación del modelo ABC a las Autoridades Portuarias. La elección del modelo ABC se justifica por las características y particularidades de estas organizaciones, donde existe un porcentaje elevado de costes indirectos, a la vez que hay una diversidad de servicios cuyos costes no varían con el volumen de producción, sino con las actividades ejecutadas.