Manuel Enrique Sansalvador Sellés

El coste total de la calidad en organizaciones ISO 9000: un estudio empírico

RESUMEN El actual entorno socio-económico, que favorece el desarrollo de cualquier tema relacionado con la gestión de la calidad, ha dado lugar en los últimos años a una importante línea de investigación centrada en el estudio del Coste Total de la Calidad. Sin embargo, normalmente la literatura especializada en el tema se centra en definiciones y otros conceptos teóricos. De esta forma, el objetivo del presente trabajo es analizar desde una perspectiva empírica algunos aspectos relevantes del Coste Total de la Calidad, tales como su importancia cuantitativa o la relación existente con los sistemas de costes basados en las actividades.

Barreras Para Implantación de un Modelo ABC: El caso de las Autoridades Portuarias Españolas

RESUMEN La finalidad que se persigue con este trabajo es doble, en primer lugar, se conocerá el estado actual de utilización de un sistema de Contabilidad de Costes en las Autoridades Portuarias, determinándose la opinión que merece de los Directores Económico-Financieros la implantación de un modelo de gestión basado en las actividades y, en segundo lugar, se realizará una descripción general del estudio efectuado para la aplicación del modelo ABC a las Autoridades Portuarias. La elección del modelo ABC se justifica por las características y particularidades de estas organizaciones, donde existe un porcentaje elevado de costes indirectos, a la vez que hay una diversidad de servicios cuyos costes no varían con el volumen de producción, sino con las actividades ejecutadas.