Kristian Kuhlmann

Modelling Business Processes for Limited-Lot Producers with Aixperanto

In an economically challenging situation process management is one of the main topics in the industry. Stable and lead time reducing business processes are a key factor for the success of a company in todays market environment. Especially, limited-lot producers suffer from the economic situation due to their project based business. In addition, they usually lack any kind of professional process management as their size does not allow to cope professionally with such long-term management issues. Scientists of the Laboratory for Machine Tools and Production Engineering WZL of the RWTH Aachen University developed a tool called aixperanto to model business processes especially for limited-lot producers. The intention of aixperanto is to present and analyze business processes holistically and truthfully. One main aspect of aixperanto is to integrate the personnel as early as possible. By integrating those who are involved in and affected by the business process directly, reorganizations of business processes can be implemented much easier.

Bewertung von Geschäftsprozessen in indirekten Bereichen

Kurzfassung Die Forderung nach „Process Excellence“ zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit, mit der sich alle produzierenden Unternehmen in Hochlohnländern konfrontiert sehen, stellt diese vor die Herausforderung, sich intensiv mit der permanenten Weiterentwicklung der eigenen Geschäftsprozesse auseinandersetzen zu müssen. Voraussetzung für diese Weiterentwicklung ist eine objektive Bewertung der Geschäftsprozesse. Neben der Analyse, der Gestaltung und dem Controlling ist die Bewertung von Geschäftsprozessen zentraler Bestandteil des Prozessmanagements. Die Auswahl von Geschäftsprozessen zur Optimierung, die Geschäftsprozessanalyse und die Ableitung von verbesserten Soll-Geschäftsprozessen hängen direkt von der Bewertung bestehender Ist-Geschäftsprozesse ab und sind somit für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung unabdingbar.

Levers for Management of Resource Efficiency in the Tool and Die Making Industry

The tool and die making industry enables the series production of goods by manufacturing tools and dies in one- as well as small-batches. Vast differences in factor costs in conjunction with the development of know-how in low-wage countries have shaped a new competitive environment for the tool and die making industry in recent years. It demands the increase of efficiency in resource utilization while continuously being able to meet the requirements for reliable manufacturing of high quality tools and dies. Value creation design and life cycle optimization of tools and dies represent levers with which these demands can be addressed. The manufacturing process and tools and dies themselves are characterized by a high complexity. This key property is owed to the fact that specifications vary greatly between orders for tools and dies as they are manufactured in small- and one-batches. The complexity of the process has to be mastered by actively controlling the value creation depth, whereas the complexity of the tool or die has to be mastered by optimizing the tool according to the customers’ requirement over its life cycle. Value creation design and life cycle optimization have yet to be successfully employed in the tool and die making industry. This paper elaborates the potential of these two levers that focus on the integration of the supply chain to sustainably enhance resource efficiency for the customer.

Adaption und Verbesserung von Geschäftsprozessen

Kurzfassung Im Zuge der schnelllebigeren internationalen Märkte treten interne Geschäftsprozesse gegenüber dem Produktangebot und der grundsätzlichen Ausrichtung des Unternehmens häufig in den Hintergrund. Aber gerade sie sind zumeist ein zentraler Baustein für den Gesamterfolg eines Unternehmens. Der Beitrag zeigt auf, wie Geschäftsprozesse unter Einbindung der Mitarbeiter an veränderte Marktbedingungen adaptiert und verbessert werden können und welche grundsätzlichen Entwicklungen dabei zu beachten sind.

Effizienz in Geschäftsprozessen durch partizipative Gestaltung

Kurzfassung Um das Problem der mangelnden Mitarbeitereinbindung bei der Geschäftsprozessanalyse zu überwinden, wurde am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen eine für Mitarbeiter intuitive Methodik zur Geschäftsprozessmodellierung (aixperanto) entwickelt. Das Ziel von aixperanto ist die wirklichkeitsgetreue, ganzheitliche Darstellung, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor dieser Methodik ist die frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter. Hierdurch lässt sich ein Problembewusstsein bei Mitarbeitern auf allen Hierarchieebenen schaffen, das zu für alle Beteiligten nachvollziehbaren Verbesserungspotenzialen führt. Durch die Einbindung der direkt beteiligten und betroffenen Mitarbeiter wird erreicht, dass die Akzeptanz für die Veränderung der Geschäftsprozesse deutlich höher ist. Zusätzlich können die Mitarbeiter ihre zum Teil sehr guten Verbesserungsvorschläge einbringen und dabei helfen, diese umzusetzen. Dabei werden u.a. die Prozesscharakteristika Wertschöpfung, Standardisierung, Steuerungsart sowie Durchlaufzeit betrachtet.