Markus Gmür

Member Values Over Time. A Study of the Relationship Between Member Values, Age and Length Of Membership

ABSTRACT Expectations of association members change over time depending on two factors: age and length of membership. In the product- and service-marketing literature, the fact of changing needs and expectations during a customer’s life cycle is already well explored. So far, this is not the case in the research on members of nonprofit organizations. This paper closes this research gap from a member-value perspective by discussing the links among age, length of membership, and value perception. Survey data from 1,613 members of a Swiss hiking trail association reveal that both temporal metrics show significant positive relationships with all member-value dimensions: enjoyment, affection, identity, power, participation, understanding, and safety. In this respect, length of membership shows stronger effects than age and the only member value unaffected by time is that of individual economic goals. The paper closes with practical implications for the management of membership associations.

Genossenschaftsmanagement und Member Value Optimierung

Die Frage der Bedeutung von Werten fur das Genossenschaftsmanagement wird aus drei grundsatzlichen Perspektiven angegangen. Zum einen gibt es eine Vielzahl an theoretischen Abhandlungen und empirischen Studien uber die Wesensmerkmale von Genossenschaften und deren normativen Wertbasis (Hill und Doluschitz 2014). So halten etwa Rosl et al. (2015) fest, dass Genossenschaften „oft aus […] ihnen zugrunde liegenden Werten definierten Idealbild diskutiert“ werden.

Herausforderungen an das Management von Nonprofit-Organisationen im Zeitalter von Individualisierung und Globalisierung

Das Institut fur Verbands-, Stiftungs- und Genossenschaftsmanagement (VMI) an der Universitat Freiburg (Schweiz) verbindet mit dem Jubilar eine langjahrige erfolgreiche Kooperation: Nicht nur, dass die Begeisterung fur die Verbandeforschung von ehemaligen Mitarbeitenden des VMI nach Munchen getragen wurde; auch das gemeinsam mit der Universitat Linz (Prof. Dr. Reinbert Schauer) und Herrn Kollegen Witt getragene und abwechselnd in Freiburg, Linz und Munchen durchgefuhrte Internationale Colloquium der NPO-Forscher pragt die Freundschaft zwischen unseren Instituten. Diese Freundschaft wurde auch nach dem Generationenwechsel in Freiburg weiter gepflegt. Deshalb ist dieser Beitrag als gemeinsamer Gluckwunsch der heutigen und fruheren Fuhrung des VMI an den Jubilar zu verstehen.