Martin Gersch

Eine „Competence-based Theory of the Firm“ als marktprozesstheoretischer Ansatz

Der vorliegende Beitrag identifiziert massive Missstande in Bezug auf die theoretische Fundierung der ressourcen- und kompetenzorientierten Forschung. Auf dieser Grundlage wird unter dem Namen „Competence-based Theory of the Firm“ zum Zwecke der Beseitigung mehrerer fundamentaler Unzulanglichkeiten eine Rekonzeptualisierung des Ansatzes vorgenommen, was mit zahlreichen grundsatzlichen Uberlegungen einhergeht. Es wird der Standpunkt vertreten, dass gerade derartige Grundsatzuberlegungen bislang zu rudimentar angestellt worden sind. Dieses Versaumnis hat die bisherige Forschung auf einen problematischen Pfad gefuhrt. Gelenkt durch das Konzept des harten Kerns von Lakatos benennen die Autoren zunachst explizit die der neuen Forschungskonzeption zugrunde liegenden Basisannahmen, um anschliesend Vorschlage fur veranderte Erkenntnisziele sowie Definitionen zentraler Begrifflichkeiten zu unterbreiten. Grundlegend neu ist dabei unter anderem, dass durch die Erkenntniszielvariation sowie die Neufassung zentraler Begrifflichkeiten und Kausalketten auch der bisher berechtigte Tautologievorwurf gegenuber der ressourcen- und kompetenzorientierten Forschung seine Grundlage verliert. Dies bedingt aus einer Exante-Sicht die Entkopplung der zentralen Terminologie von einem (nur ex post feststellbaren) realisierten Erfolg. Eine so aufgestellte Competence-based Theory of the Firm hat den Charakter einer evolutorischen Theorie der Unternehmung und zeichnet sich durch eine paradigmatische Kompatibilitat zur Marktprozesstheorie, insbesondere zu den New Austrian Economics, aus. Der Ansatz scheint insbesondere in der Lage, in der Marktprozesstheorie erkennbare Erkla rungslucken bezuglich der Generierung von Marktzufuhrprozessen (die so genannte „ Realisierungslucke“) zu schliesen. Sich auf dem Weg zu einer evolutorischen Theorie der Unternehmung unter dem Dach der Marktprozesstheorie befindend, sollen wichtige disziplinare Basisentscheidungen zur Diskussion gestellt werden.

Business Process Blueprinting – an enhanced view on process performance

Purpose – In contemporary times process‐oriented approaches in information management are elementary in meeting business challenges. However, most methods for business process management (BPM) focus on improved performance from only the companys perspective. They neglect the growing importance of value co‐creation between company and customer that typically results from a service‐dominant logic. Modern BPM methods need to focus on the internal performance of processes whilst including the customers perspective. This paper aims to address these issues.Design/methodology/approach – By combining the market‐oriented approach, service blueprinting, with the syntax of business process modeling, the authors introduce a method that visualizes and analyzes processes simultaneously from the companys and customers point of view. Within this integrated approach, information management and marketing are linked. A used case illustrates implementation and benefits of this method.Findings – This paper addresses the g...

ICT Providers: A Relevant Topic for Business and Information Systems Engineering?

Business and information systems engineering traditionally deals with the use of information and communication technologies in companies. The main focus is on the content-related design of business application systems in companies as well as on the ICS/ICT management in companies. The established range of topics includes ERP and SCM systems, business concepts built thereon and adequate development procedures as well as questions regarding the alignment between ICT and a company, IT architecture management or comprehensive questions of the ICT strategy. On the basis of this orientation business and information systems engineering has been widely established as an academic subject, particularly in German-speaking countries. A slow but steady reduction in the production intensity of IT can be observed in the applying companies. Cloud computing has intensified this trend even further. An ICT industry making a global turnover of approx.

Taking Stock: Capability Development in Interorganizational Projects

2,700 bn has emerged at the same time. This industry has produced a number of exciting companies ranging from IBM, Microsoft, SAP and Apple to Tata as well as innumerable small companies. So far, business and information systems engineering has dealt with these companies rather occasionally, for example when they are spin-offs of former ICT departments. This raises the question whether it should be like that in the future. The observation that the number of “trained” business and information systems engineers starting their own business or being a member of the board of directors of an ICT company is still quite small makes this question seem even more urgent. This gives rise to the question as to how appealing the university subject business and information systems engineering is to freshers. There are some arguments which speak for opening up business and information systems engineering to ICT providers. Compared to traditional business administration, business and information systems engineering could contribute specific technological knowledge and understanding of ICT applications for users. Previous achievements as to the efficient software development or the management of data processing centers would also be useful. On the other hand, business and information systems engineering would have to open up to completely new subject areas, such as the pricing process for network services or growth strategies of software companies, and give up some well-established theoretical paths, such as putting a strong focus on the information system as a conceptual point of reference. All these aspects have to be considered with regard to the added value of this subject as a research area, its appeal as a major or minor subject and, thus, with regard to the impact on companies and government sponsors. We asked the following experts from the field of science and daily business to give their opinion (the experts’ names are listed in alphabetical order): – Prof. Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt, Fachgebiet Software Business and Information Management – Prof. Dr. Ulrich Frank, Universitat Duisburg-Essen, Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung – Jurgen Gallmann, Cumulus Ventures GmbH, Feldafing bei Munchen – Prof. Dr. Martin Gersch, FU Berlin, Department Business Information Systems – Prof. Dr. Rudiger Zarnekow und Dr. Koray Erek, TU Berlin, Lehrstuhl fur Informationsund Kommunikationsmanagement – Prof. Dr. Peter Zencke, Julius-Maximilians-Universitat Wurzburg, Lehrstuhl fur BWL und Wirtschaftsinformatik Peter Zencke thinks that corporate IT is on its way to become an operator and integrator of purchased platforms and he deduces that it is necessary to open up business and information systems engineering to ICT providers. In particular he emphasizes the increasing importance of the service business to providers. Jurgen Gallmann is of the opinion that today’s (strong) focus of the business and information systems engineering courses on the users is one of the reasons for the moderate importance of German ICT providers in the world market. He recommends opening up the courses to the needs of ICT providers more extensively, particularly emphasizing the aspects distribution and marketing.

Blended Learning Engineering: Der Einfluss von Lernort und Lernmedium auf Lernerfolg und Lernzufriedenheit — Eine evaluationsgestützte Untersuchung

We examine how capabilities emerge in repeated interorganizational projects and how they affect project development. A multifaceted understanding of project capabilities in interorganizational projects is important, because project management research emphasizes capabilities’ contribution to project performance, but has also stressed their tendency to grow rigid. We review the literature on interorganizational project collaboration to identify the foundations and drivers of project capabilities in project networks and to outline their potentially ambiguous consequences. our systematic overview of these studies provides a basis for further empirical research and project management practice.

IKT-Anbieter als Thema der Wirtschaftsinformatik?

Bei dem Einsatz von E-Learning-Materialien in hybriden Lernarrangements im Rahmen der universitaren Lehre konnten der Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik und das Competence Center E-Commerce der Ruhr- Universitat Bochum in den vergangenen Jahren wichtige grundlegende Erfahrungen sammeln, die insgesamt eine Weiterentwicklung des Blended Learning Gedankens nahe legen. Der vorliegende Beitrag stellt eine in diesem Zusammenhang durchgefuhrte Untersuchung vor, die den Einfluss von Lernort und Lernmedium auf Lernerfolg und Lernzufriedenheit untersucht. Dieses Vorgehen konkretisiert erste Schritte in Richtung einer evaluationsbasierten Kalibrierung der verschiedenen verfugbaren Elemente von Blended Learning Konzepten. Lernen Studierende lieber und besser zu Hause oder in den Raumlichkeiten der Universitat? Welche Unterschiede zeigen sich bezuglich Lernerfolg und Lernzufriedenheit bei E-Learning-gestutzter Erarbeitung von Inhalten im Vergleich zu einem traditionellen Literaturstudium? Neben einer Erlauterung des Untersuchungsdesigns und einer Diskussion der Evaluationsergebnisse werden zudem begriffliche und konzeptionelle Grundlagen des verwendeten Evaluationskonzeptes verdeutlicht.

Notwendige Basisentscheidungen auf dem Weg zu einer Competence-based Theory of the Firm

Traditionell beschäftigt sich die Wirtschaftsinformatik mit der Nutzung von Informationsund Kommunikationstechnologien in Unternehmen. Wesentliche Schwerpunkte sind die inhaltliche Ausgestaltung betriebswirtschaftlicher Anwendungssysteme im Unternehmen sowie das IKS-/IKT-Management im Unternehmen. Das etablierte Themenspektrum reicht von ERPund SCMSystemen, den darauf aufbauenden betriebswirtschaftlichen Konzepten und den dafür adäquaten Entwicklungsverfahren bis zu Fragen des Alignments zwischen IKT und Unternehmen, dem Architekturmanagement oder übergreifenden Fragen der IKT-Strategie. Mit dieser Ausrichtung hat sich die Wirtschaftsinformatik als akademisches Fach gerade im deutschsprachigen Raum breit etabliert. Langsam aber stetig ist eine Reduktion der Fertigungstiefe der IT in Anwenderunternehmen zu beobachten. Durch das Cloud-Computing hat diese Welle einen weiteren Schub bekommen. Gleichzeitig ist eine IKT-Industrie entstanden, die weltweit einen Umsatz von ca. 2.700 Mrd. USD auf sich vereint. Diese Industrie hat eine Reihe spannender Unternehmen hervorgebracht, von IBM über Microsoft, SAP und Apple bis hin zu Tata und einer unüberschaubaren Zahl kleiner Unternehmen. Bisher hat sich die Wirtschaftsinformatik eher am Rande mit diesen Unternehmen beschäftigt, etwa wenn es sich um Ausgründungen ehemaliger IKTAbteilungen handelt. Es stellt sich die Frage, ob dies so bleiben sollte. Dieses Fragezeichen wird verstärkt durch die Beobachtung, dass die Zahl der „gelernten“ Wirtschaftsinformatiker als Gründer oder im Topmanagement von IKTUnternehmen noch immer überschaubar ist und manche Fragezeichen hinter die Attraktivität des Fachs Wirtschaftsinformatik für Studienanfänger gesetzt werden müssen. Manches spricht für eine Öffnung der Wirtschaftsinformatik zu den IKTAnbietern. Im Vergleich zu klassischen betriebswirtschaftlichen Fächern könnte die Wirtschaftsinformatik hier ihr spezifisches technologisches Wissen und ihr Verständnis von den IKT-Anwendungen bei Anwendern einbringen. Hilfreich wären ebenfalls die bereits vorhandenen Vorarbeiten etwa zur effizienten Entwicklung von Software oder zum Management von Rechenzentren. Auf der anderen Seite müsste sich die Wirtschaftsinformatik ganz neuen Themenfeldern, etwa der Preisfindung für Netzdienstleistungen oder den Wachstumsstrategien von Softwareunternehmen, öffnen und manche etablierten theoretischen Pfade, etwa der starken Fokussierung auf das Informationssystem als konzeptionellem Bezugspunkt, verlassen. Abzuwägen ist all dies im Hinblick auf den Mehrwert des Fachs in der Forschung, auf die Attraktivität des Fachs im Hauptund Nebenfach und damit auch bezüglich der Wirkung auf Unternehmen und staatliche Förderer. Wir haben folgende Herren aus Wissenschaft und Praxis um ihre Stellungnahme gebeten (in alphabetischer Reihenfolge): – Prof. Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt, Fachgebiet Software Business and Information Management – Prof. Dr. Ulrich Frank, Universität Duisburg-Essen, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung – Jürgen Gallmann, Cumulus Ventures GmbH, Feldafing bei München – Prof. Dr. Martin Gersch, FU Berlin, Department Wirtschaftsinformatik – Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow und Dr. Koray Erek, TU Berlin, Lehrstuhl für Informationsund Kommunikationsmanagement – Prof. Dr. Peter Zencke, Julius-Maximilians-Universität Würzburg, Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik Peter Zencke sieht die UnternehmensIT auf dem Weg zum Betreiber und Integrator eingekaufter Plattformen und leitet daraus die Notwendigkeit zur Öffnung der Wirtschaftsinformatik für die IKT-Anbieter ab. Besonders betont er die steigende Bedeutung des Servicegeschäfts auf der Anbieterseite. Jürgen Gallmann sieht die heutige Fokussierung der WirtschaftsinformatikStudiengänge auf die Anwenderseite als eine der Ursachen für die nur mäßige Bedeutung deutscher IKT-Anbieter im Weltmarkt an. Er empfiehlt eine weitergehende Öffnung der Studiengänge für die Bedürfnisse der IKT-Anbieter und betont dabei insbesondere die Themen Vertrieb und Marketing. Ulrich Frank identifiziert fünf Themenfelder auf Seiten der IKT-Anbieter, mit denen sich die Wirtschaftsinformatik gewinnbringend auseinandersetzen könnte. Dabei betont er Ansatzpunkte für eine intensive Kooperation zwischen IKT-Unternehmen und universitären Wirtschaftsinformatikern.

Talking Past Each Other

Die heutige ressourcen- und kompetenzorientierte Forschung wird zumeist auf die Arbeiten von (1959) und (1957) als zentrale Ausgangspunkte und vermeintliche Geburtsstunde zuruckgefuhrt. Vergleichbare Uberlegungen finden sich jedoch weitaus eher, zum Beispiel bei Friedrich List (1841), der mit seinem „Gesetz zur Kraftvereinigung“ bereits Aspekte von Ressourcen und Kompetenzen berucksichtigte, als er die Arbeiten von (1776) und (1832)

Alliances as a strategy in volatile environments – also for MBA business models?

An explorative case study is used to investigate the formation of information pathologies on the societal level. The paper conceptualizes these particular information pathologies as ‘interaction-related information pathologies’ (Picot et al., Information, organization and management. Springer, Berlin, 2008) and proposes that the production of information by multiple stakeholders leads to ‘distortions’ (Cukier et al., Inf Syst J 19(2):175–196, 2009) on the societal level. This broad proposition is then explored by means of a qualitative case study of the media coverage surrounding the implementation of the ‘Electronic Health Card’ in Germany. Based on that study, the initial proposition is further specified by conceptualizing how a process of path constitution ‘distorts’ a debate from being about legitimacy of an ICT innovation to being about illegitimacy of stakeholders.

Kompetenztheoretische Fundierung dienstleistungsbezogener Wertschöpfungsprozesse

The first part of this paper discusses why and how organizations join collaborative arrangements in transforming business sectors. In order to address this research question from an organization–environment co-evolution perspective, the authors begin with working out a respective framework for analysis founded on competence-based theory under the umbrella of market process theory. The starting of point of the investigation are results from comprehensive qualitative research conducted within the currently highly turbulent German healthcare sector. Embedded into an interactive research design, the fieldwork reveals a taxonomy of three reasons to cooperate in volatile environments: (1) closing resource and competence gaps in so-called “gap-closing alliances,” (2) preparing for unexpected developments in so-called “option networks,” and (3) intending to exert influence on the relevant business environment in so-called “steering alliances.” Detailed findings and particularities for the field of competence research are briefly summarized. They emanate especially from an evolutionary angle and include timing (reacting adequately to strategic windows in the market), historicity, path dependencies (on both the firm and market/industry level), and an evolutionary interpretation of resource/competence specificity. The central research question in the second part of the paper is whether and how competence-based management of alliances is applicable to the education sector and for deriving respective management implications. For this reason, an exploratory case study is conducted of the German MBA program “Net Economy,” featuring innovative teaching methods like blended learning arrangements, multimedia case studies, and transnational learning processes in an international learning network.