Jörg Freiling

Entwicklungslinien und Perspektiven des Strategischen Kompetenz-Managements

Ausgehend von einer Grundsatzdebatte im Bereich des Strategischen Managements, die sich auf die Frage der Ausrichtung der Strategischen Unternehmungsfuhrung bezieht, hat sich innerhalb der letzten knapp zwei Jahrzehnten eine Sichtweise etabliert, die unter dem Begriff „Resource-based View“ Eingang in die Literatur gefunden hat1 und im Zeitverlauf auf wachsendes Interesse gestosen ist. Diese in den fruhen 80er Jahren angestosene Diskussion ist in den vergangenen Jahren in unterschiedlicher Weise weitergefuhrt worden. Dabei lassen sich folgende Besonderheiten erkennen: 1. Die Auseinandersetzung hat innerhalb der Betriebswirtschaftslehre an Breite gewonnen. Nachdem sich anfangs vor allem Managementforscher fur den Resource-based View interessierten, schalten sich gegenwartig Forscher aus zunehmend mehr Teildisziplinen in die Diskussion ein. 2. Die Inhalte der Diskussion haben sich verandert. Es lassen sich — einige Vereinfachungen in Kauf nehmend — Entwicklungsabschnitte unterschiedlicher Inhalte identifizieren. 3. Bei einem Blick auf Forschungsbeitrage jungeren Datums wird deutlich, das es moglich ist, das Gebiet durch unterschiedliche Vorgehensweisen zu erschliesen. Diese — zumindest zum wesentlichen Teil — auf konkurrierenden Theorietraditionen basierenden Alternativen sind imstande, eine Lagerbildung herbeizufuhren, was sich gegenwartig auch andeutet.

Eine „Competence-based Theory of the Firm“ als marktprozesstheoretischer Ansatz

Der vorliegende Beitrag identifiziert massive Missstande in Bezug auf die theoretische Fundierung der ressourcen- und kompetenzorientierten Forschung. Auf dieser Grundlage wird unter dem Namen „Competence-based Theory of the Firm“ zum Zwecke der Beseitigung mehrerer fundamentaler Unzulanglichkeiten eine Rekonzeptualisierung des Ansatzes vorgenommen, was mit zahlreichen grundsatzlichen Uberlegungen einhergeht. Es wird der Standpunkt vertreten, dass gerade derartige Grundsatzuberlegungen bislang zu rudimentar angestellt worden sind. Dieses Versaumnis hat die bisherige Forschung auf einen problematischen Pfad gefuhrt. Gelenkt durch das Konzept des harten Kerns von Lakatos benennen die Autoren zunachst explizit die der neuen Forschungskonzeption zugrunde liegenden Basisannahmen, um anschliesend Vorschlage fur veranderte Erkenntnisziele sowie Definitionen zentraler Begrifflichkeiten zu unterbreiten. Grundlegend neu ist dabei unter anderem, dass durch die Erkenntniszielvariation sowie die Neufassung zentraler Begrifflichkeiten und Kausalketten auch der bisher berechtigte Tautologievorwurf gegenuber der ressourcen- und kompetenzorientierten Forschung seine Grundlage verliert. Dies bedingt aus einer Exante-Sicht die Entkopplung der zentralen Terminologie von einem (nur ex post feststellbaren) realisierten Erfolg. Eine so aufgestellte Competence-based Theory of the Firm hat den Charakter einer evolutorischen Theorie der Unternehmung und zeichnet sich durch eine paradigmatische Kompatibilitat zur Marktprozesstheorie, insbesondere zu den New Austrian Economics, aus. Der Ansatz scheint insbesondere in der Lage, in der Marktprozesstheorie erkennbare Erkla rungslucken bezuglich der Generierung von Marktzufuhrprozessen (die so genannte „ Realisierungslucke“) zu schliesen. Sich auf dem Weg zu einer evolutorischen Theorie der Unternehmung unter dem Dach der Marktprozesstheorie befindend, sollen wichtige disziplinare Basisentscheidungen zur Diskussion gestellt werden.

To Try or Not to Try? A Story of Diaspora Entrepreneurship

Abstract Purpose The purpose of this study is to present how a German-origin diaspora entrepreneur successfully introduces a new concept to Uzbekistan by orchestrating diaspora and local resources into a transnational diaspora venture, a kind of international new venture. Diaspora entrepreneurs can act as catalysts for market entry of innovations as they possess unique perspectives and competencies. Thus, the study increases the understanding of transnational diaspora entrepreneurship. Methodology/approach A single embedded case study supported with ethnographic methods was employed. The explorative strategy assisted to discover ways how the entrepreneur succeeded in entering this difficult market with a totally novel concept. Findings Perceived opportunity triggered the migration of the entrepreneur. Her transnational entrepreneurial competences and perspectives together with an efficient usage of various network resources in host and home country enabled a successful entry of the new venture as opposed to normal entry barriers. The study illustrates how diaspora effects can be employed for right timing and achieving first-mover advantages in diffusion of innovation and market entry. Originality/value The study contributes to the emerging stream of research on transnational diaspora entrepreneurship and introduces a unique “rich-to-emerging” diaspora venture entry in a transition economy. This is among the first catalyst cases that provide implications for the organization of entry process, diaspora entrepreneurship, and management. It represents a new form of international new ventures that succeeded where big players like Starbucks and McDonalds did not.

RBV and the Road to the Control of External Organizations

Although primarily focusing on the internal resource endowment of the firm, RBV has the potential to address the firm’s embeddedness in the business environment as well. At present, RBV research lacks a sound understanding of the development of competitive advantages in industries. A change regarding the unit of analysis, however, allows for considering causes and effects on the micro and the macro level as well. The paper stresses the entrepreneurial dimension of RBV and the firm’s impact on the environment by comparing RBV and RDA reasoning. Using the explanatory power of the isolating mechanisms and applying system dynamic modelling, it turns out that RBV can move into the direction of a ‘New IO’.

Network Benefits for Ghanaian Diaspora and Returnee Entrepreneurs

Objective: The objective of this paper is to investigate how diaspora and returnee entrepreneurs use networks in the country of origin (COO) and country of residence (COR) and which benefits they gain from such networks. Research Design & Methods: In the face of the early state of research and the complexity of the subject, exploratory case study research was chosen. One case was conducted with a Ghanaian diaspora entrepreneur in Germany and the other with a Ghanaian returnee entrepreneur back from Germany. Face-to-face semi-structured interviews with both of the entrepreneurs were conducted to identify their network dynamics. Findings: Ghanaian diaspora entrepreneurs benefit mainly from networks in the COR and Ghanaian returnee entrepreneurs from networks in the COO. These findings are not fully consistent with the assumption of previous scholars that diaspora and returnee entrepreneurs intensively use both COO and COR networks. Implications & Recommendations: The network usage of diaspora and returnee entrepreneurs varies to a large extent depending on industry, personal background and human capital. It is necessary to research more intensively the heterogeneity within diaspora entrepreneurship. Contribution & Value Added: This paper contributes to the development of understanding of heterogeneity in diaspora and returnee entrepreneurship. The cases present that the degree and balance of mixed embeddedness of returnee and diaspora entrepreneurs in COO and COR may differ to a large extent and they influence how they benefit from different type of networks in both countries. This difference may arise from the physical absence/presence of entrepreneurs in the country or the structure of their business. We identified several dimensions to be considered in future research.

Das Contracting als innovatives Instrument des Marketing industrieller Services und seine Implikationen bezüglich der Interaktionsgestaltung zwischen Anbieter- und Nachfragerseite

Industrielle Dienstleistungen sind in den vergangenen Jahren in zahlreichen Sektoren des Investitionsguterbereichs zum zentralen absatzpolitischen Instrument geworden. Sie haben in nachhaltiger Weise dazu beigetragen, dass aus klassischen Produktgeschaften der Sache nach Dienstleistungsgeschafte erwachsen sind. Besonders deutlich zeigt sich dies z.B. im industriellen Anlagengeschaft, welches durch zwei wesentliche Merkmale gekennzeichnet ist: (1) Grosanlagen konnen nur dann vermarktet werden, wenn eine Vielzahl begleitender Dienstleistungen sowohl im Pre- als auch im After-Sales-Bereich erbracht werden. Dies gilt vor allem bezuglich der Erbringung masgeschneiderter Finanzierungsgeschafte, was — in Analogie zu der technischen Engineeringleistung — als „Financial Engineering“ bezeichnet wird (Backhaus 1999), aber auch mit Blick auf die zahlreichen Services in den Bereichen Beratung, Schulung, Instandhaltung und Wartung (Engelhardt 1993; Noch 1995). (2) Der Art der Abwicklung nach ahnelt das Anlagengeschaft immer mehr klassischen Dienstleistungsgeschaften, sieht man einmal von der Dauer und Komplexitat ab. Die Leistungserstellung beruht im Wesentlichen auf den Vorgaben des Kunden. Ferner ist der Kunde in vielerlei Hinsicht am Prozess der Leistungserstellung beteiligt, weswegen in der Literatur auch von „Integrativitat“ (Engelhardt et al. 1993) gesprochen wird. Die damit verbundenen umfangreichen Interaktionsprozesse zwischen Anbieter und Nachfrager tragen zu einer Schaffung individueller und nachfragegerechter Leistungsbundel bei, in denen die „Hardware“ oftmals nicht mehr dominiert.

Overcoming Liabilities of Foreignness by Modes of Structural Coordination: Regional Headquarters and their Role in TNCs

In our chapter, we show how internationalisation-based performance outcomes can be amended by using a Regional Headquarters (RHQ) structure. We assume that ‘transnational corporations’ (TNCs) act restrained by a so-called GLOCAL dilemma caused by a coeval need for realising standardisation advantages and ‘location-specific advantages’ (LSA). Thereby, we believe that these opportunities are not necessarily linked to the same level of geographical aggregation. We further take into account that emerging ‘liabilities of foreignness’ (LOF) exert influence on the performance effect of cross-border transactions and highlight the important role information quality plays in this context. To back our general line of reasoning, we employ the information cost approach (Casson, 1998, 1999) as theoretical frame of our chapter. This approach enhances the common one-dimensional view on transactions costs (e.g. Williamson, 1985) by understanding these costs as two-dimensional phenomenon made up of ‘observation costs’ and ‘communication costs’. Additionally, the approach explicitly considers information quality, which is useful to our analysis. Against this background, we discuss how performance effects triggered by a use of RHQ evolve subject to basic types of organisational structures used by TNCs. We contribute to business research by providing a theoretically founded and widely new performance-based angle on the RHQ phenomenon. It combines different research streams that focus influences on cross-border business activities by relying on either the idea of LOF or the idea of LSA.

Terminologische Grundlagen des Resource-based View

Die Bezeichnungen „Resource-based View“1, „Competence-based Management” und „Kernkompetenzansatz“ bieten Interpretationsspielraume bezuglich der ihnen zu Grunde liegenden Begriffe. Zahlreiche Forscher sehen das terminologische Problem auch nach langen Jahren ressourcenorientierter Forschung noch immer als ungelost an und beklagen — nicht zu Unrecht — eine zuweilen babylonisch anmutende Begriffsverwirrung2. Dies gilt ungeachtet einiger Versuche, ein allgemeinverbindliches „Vokabular” ableiten zu wollen3. Die Grunde fur diesen Zustand mogen vielfaltig sein und betreffen sicherlich auch den Tatbestand, dass es sich bei der Auseinandersetzung um Begriffe letztendlich um Probleme handelt, die im Vorfeld wissenschaftlichen Arbeitens im engeren Sinne zu losen sind. Entsprechend gering sind auch die Aussichten auf wissenschaftliche „Lorbeeren“ durch terminologische Beitrage.

Kundenerfolgsrechnung für industrielle Dienstleistungen

Die Ursache fur das Schattendasein einer kundenbezogenen Erfolgsrechnung erscheint eindeutig: „Die meisten Unternehmen betrachten Produktgruppen (nicht Kunden!) als die Umsatz- und Gewinntrager des Unternehmens“(Flies/Marra 1998, S. 215). Dies ergab eine Untersuchung unter Fuhrungskraften aus dem Vertriebs- und Marketing-Bereich der deutschen Investitionsguterindustrie. Insofern ist es offenbar nur folgerichtig, das die kundenspezifische Erfassung von Kosten und Erlosen im Vergleich zu produktorientierten Berechnungen deutlich im Hintergrund steht: Die genannte Studie zeigte, das nur 69 Prozent der befragten Unternehmen ihre Umsatze, sogar nur 31 Prozent ihre Kosten differenziert auf einzelne Kunden zurechnen. Es fragt sich jedoch, ob eine derartige Haltung noch zeitgemas ist, wenn allenthalben — und das gilt uneingeschrankt auch fur die Investitionsguterindustrie — die Notwendigkeit des Denkens und Handelns in Kategorien wie Geschaftsbeziehungen und Kundenbindung propagiert wird (Homburg/Bruhn 1999). Wie, so ist zu fragen, soll ein gezieltes, auf Effektivitat und Effizienz gleichermasen gerichtetes Management der Kundenbeziehungen moglich sein, wenn es an den hierfur zwingend erforderlichen elementaren Daten aus dem Rechnungswesen fehlt!?

Editorial: Business Model Innovation – A Concept between Organizational Renewal and Industry Transformation

With the new millennium and the hype of electronic business a new movement was created that still gains momentum: business model innovations. Deeply influenced by business informatics in the early years, business models and business model innovations became a pervasive part of our business life. Particularly business model innovations opened the door for a thinking far beyond product and process innovations. By considering new ways of designing value propositions, value-added architectures and sales modes (e.g. Timmers, 1998), business model innovations became an attractive option of recent innovation management and strategic management of the entrepreneurial kind as well. Especially small- and medium-sized entities (SMEs) found a new way to innovate without spending too much resources in uncertain investments.Once successfully implemented, business model innovations on the micro level drive organizational renewal and/or help in developing new businesses. More than that, business model innovations may change the ‘rules of the game’ in markets and trigger processes of industry transformation (Porter & Rivkin, 2000) on the macro level.Despite the considerable power of business model innovations, not every innovative business model is a ‘home-run’. Empirical evidence suggests (e.g. Freiling & Dressel, 2014) that sophisticated new business models promise ‘win-win’ constellations for both customers and suppliers, but face the problem of limited adoption in target markets. Insofar, the implementation goes along with numerous obstacles. Little is said about the root causes of these obstacles and the ways how to cope with these challenges.Many of the articles of this special issue address the background of business model innovations and open the door to new debates. This illuminates the rather inter-disciplinary nature of business model innovations that deal with different kinds of novelties for both suppliers and customers. Based on Schumpeter (1934), innovations may relate to products, processes, organizational modes as well as novel purchasing and distribution modes. These novelties are often interrelated and call for an over-arching frame. If well designed, business models can be such umbrellas and are, thus, useful elements of innovation and strategic management. More than that, they push forward the notion of systemic innovation as a core challenge for both strategic decision-making and innovation.The papers deal with both customers and suppliers, as innovation cannot be separated from adoption processes in markets. In this regard, some former background issues come to the fore in this special issue, such as the still under-researched role of emotions (cf. Straker and Wrigley, 2015) and the role of diversity of people (particularly in the light of different cultural backgrounds – cf. Harima and Vemuri, 2015).