Mete Sezgin

Intellectual Capital and Innovation Performance: Empirical Evidence in the Turkish Automotive Supplier

The purpose of this study was to investigate the influence of intellectual capital of Turkish automotive supplier industry upon their innovation performance. This study showed that three types of intellectual capital –employee capital, structural capital, and customer capital– had a significantly positive relationship with innovation performance. Moreover, the results also indicated that the higher the growth rate of an industry, the stronger were the positive relationships between three types of intellectual capital and innovation performance. Besides, customer capital was the greatest among these three types of intellectual capital in Turkish automotive supplier industry, employee capital was the next, and structural capital was the least. This shows two points; first, T urkish automotive supplier industry emphasized the interactive “relations” with their suppliers, clients, and partners; second, it was imperative for Turkish manufacturing enterprises to develop their structural capital to increase their innovation performance.

The role of information technologies in micro destination marketing: an application in 4-5 star hotels

Gunumuz Dunya’sinda bilgi teknolojinin, bas donduren bir hizla gelismesi, kuresellesmenin etkileri, turizm sektorundeki anlayislarin kokten degismesine neden olmustur. Turkiye’de turizm alaninda 80’li yillardan gunumuze kadar cok onemli bir mesafe kaydedilmistir. Bu zaman diliminde turizm alanindaki geleneksel yapi tumuyle degisime ugrayarak bilgi teknolojilerin gerekliligi anlasilarak, sektor kendini teknoloji baglaminda yeniden dizayn etmistir. Turkiye destinasyon olarak farkli turizm avantajlarina sahip bir turizm ulkesidir. Dunya’nin en buyuk acik hava muzesi olusu, bircok medeniyete ev sahipligi yapmis olmasi, Akdeniz iklim kusaginda olmasi, jeopolitik konumu, turizm yatirimlarin cesitligi, turizm cesitliligi, yetismis insan gucu, turizm bolgelerindeki yerel halkin turizmi benimsemis olmalari gibi faktorler Turkiye’yi destinasyon anlaminda cekici kilan temel ozelliklerdir. Mikro destinasyon olarak Konya, hem saglik turizminde, hem inanc turizminde gun gectikce yildizi parlayan yerli ve yabanci turistler tarafindan merak edilen bir destinasyon haline gelmistir. Butuncul yaklasimla bilgi teknolojileri turizm sektoru icin son derece onemli ve sektoru is yuku anlaminda basitlestirmesi, turizm isletmelerinin verimliligini hangi olcude olumlu yonde etkiledigi, seffaf olusu ve bilgiyi ne derece ve nasil yonettigi gibi konular bu calismamizda ele alinacaktir.

HİZMET SEKTÖRÜNDEKİ VERİTABANLI PAZARLAMA ARAŞTIRMALARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Hizmet sektorunde veri tabanli pazarlama, musterilerin isletmeye sadakatini artirmak ve yeni musteriler kazanmak icin gerekli olan musteri hakkindaki verilerin islenmesinde kullanilan stratejik bir pazarlama surecidir. Bu calismada Konya ilindeki buyuk konaklama isletmelerinin veri tabanli pazarlamaya yonelik uygulamalarini arastirmanin yaninda, benzer soru formlarini kullanilarak yapilan onceki calismalar (Gulcan, 2002; Ceyhan, 2006; Hasiloglu ve Soydas, 2007) karsilastirmali olarak degerlendirilmistir. Onceki calismalarda kullanilan farkli olcekleri standart hale getirmek icin Bardakci ve Hasiloglu (2007) tarafindan gelistirilen olcek donusum surecinden faydalanilmistir