Mônica Erichsen Nassif

O comportamento de busca de informação sob o enfoque da cognição situada: um estudo empírico qualitativo

O artigo apresenta uma pesquisa empirica qualitativa que investigou o comportamento de busca de informacao de pessoas responsaveis pela tomada de decisao organizacional. Na primeira etapa, uma situacao de tomada de decisao inesperada, equivoca e mal definida foi selecionada entre as descritas por quatro empresas de medio porte de Belo Horizonte. Na segunda etapa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os seis executivos que vivenciaram a situacao escolhida. A analise dos dados empiricos obtidos mostrou como os comportamentos de busca de informacao dos entrevistados, na situacao especifica, foram influenciados por suas historias pessoais, pelas interacoes e relacoes estabelecidas com outros sujeitos e por suas disposicoes emocionais. Argumenta-se que a cognicao situada possibilita uma abordagem inovadora para o estudo de busca de informacao e pode contribuir, de forma significativa, para os estudos de usuarios na ciencia da informacao. Palavras-chave : Comportamento de busca de informacao. Cognicao situada, usuarios de informacao. Abordagem cognitivista, tomada de decisao. The information-seeking behavior grounded on the situated cognition approach: an empirical and qualitative study Abstract This article presents an empirical and qualitative study that investigated the information-seeking behavior of persons in charge of organizational decision-making. In the first stage, an equivocal, unexpected and ill-defined decision-making situation was selected from situations described by managers of four medium-sized firms in Belo Horizonte city. In the second stage the six managers who lived the situation were interviewed in a semi-structured way. Analysis of the empirical data revealed that, in the specific situation, the information-seeking behavior of the executives was influenced by their life histories, their emotional dispositions and the relations and interrelations established with other subjects. It was argued that situated cognition is an innovative approach for the study of information-seeking behavior, which can contribute significantly to user studies in the field of information science. Keywords : Information-seeking behavior. Situated cognition. Information users. Cognitive approach. Decision making.

O papel dos grupos de apoio e o compartilhamento da informação e do conhecimento nas avaliações das instituições de ensino superior privadas

O objetivo desta tese e analisar as praticas de compartilhamento da informacao e do conhecimento em estruturas de Grupos de Apoio de Instituicoes de Ensino Superior Privadas, em seus processos de avaliacoes institucionais, de forma a perceber a existencia de um comportamento preponderante.

Poder e compartilhamento da informação: relações e implicações na arena política organizacional

Discussoes sobre a importância do compartilhamento da informacao e de acoes para operacionalizar este compartilhamento dentro das organizacoes vem sendo realizadas em diversos campos do conhecimento. Inserindo-se nessas discussoes, o objetivo central desta pesquisa foi analisar como o sentimento de que informacao e poder interfere na percepcao e na atitude dos funcionarios de organizacoes, tendo como pano de fundo a concepcao da metafora da organizacao como arena politica proposta por Morgan (2002). Para tal, realizouse um estudo descritivo dentro de uma instituicao financeira por meio da aplicacao de um questionario. Em funcao dos resultados obtidos, e possivel inferir que a informacao, ainda hoje, e utilizada de forma estrategica e entendida como “moeda de troca” para a ascensao na carreira e o reconhecimento pessoal. O artigo apresenta, tambem, algumas implicacoes desses resultados, sugerindo um olhar mais estrategico para a Gestao de Pessoas, principalmente no que diz respeito ao recrutamento, a selecao, ao reconhecimento (financeiro ou nao) e as politicas de carreira.

Gestão da informação e do conhecimento e suas relações com segurança da informação, tecnologias da informação e compartilhamento

Apresenta os resultados de projeto de pesquisa que investigou as relacoes existentes entre seguranca de informacao, tecnologias de informacao e compartilhamento com alinhamento estrategico, no âmbito de organizacoes nacionais. Os dados, oriundos de teses e dissertacoes, foram obtidos por meio de entrevistas com decisores de organizacoes brasileiras, estabelecidas no Estado de Minas Gerais. Os resultados demonstram nao existir relacoes coerentes entre os aspectos pesquisados e as definicoes estrategicas das organizacoes. O artigo aponta, ainda, algumas sugestoes de temas a serem pesquisados no que se refere a gestao da informacao e do conhecimento.

Compartilhamento da Informação e a Gestão de Pessoas: Reflexões acerca de suas relações e implicações no cotidiano do trabalho

O objetivo deste trabalho circunscreve-se em analisar a relacao existente entre o modelo de gestao de pessoas e a disponibilidade para o compartilhamento da informacao. A relevância da tematica se justifica pela importância que a informacao, associada ao seu compartilhamento, tem dentro das organizacoes, alem da relevância que as pessoas, portadoras de conhecimentos, possuem no ato da partilha e na construcao de significados a partir dessas informacoes. A informacao, nas organizacoes, pode ser compreendida como um lastro que suporta todos os fluxos decisorios e de execucao, fazendo com que o compartilhamento da informacao se torne ponto-chave nesse cenario, o que reforca o papel do ser humano como protagonista de tal processo. Como desenho metodologico optou-se por uma pesquisa descritiva e relacional, realizada por meio de um estudo de caso, utilizando-se de uma abordagem qualitativa que envolveu a realizacao de analise documental, entrevistas semiestruturadas e de grupos focal para o processo de coleta de dados. O contexto empirico da pesquisa se deu em uma instituicao financeira, mais precisamente de uma Cooperativa de Credito Singular, composta de 215 empregados, 1 Centro Administrativo (CAD) e 17 Postos de Atendimento Cooperativo (PACs), localizada na porcao leste do estado de Minas Gerais. De uma forma geral, os dados apontam existir relacao significativa entre o modelo de gestao de pessoas praticado, modelo Hard (estrategia de controle), e a disponibilidade para o compartilhamento da informacao. Dentre outras constatacoes, os resultados confirmam os achados de pesquisas correlatas ja realizadas no âmbito do compartilhamento da informacao e apontam a variavel confianca, tanto no âmbito formal quanto no âmbito informal, como pre-condicao para o compartilhamento da informacao, seja pessoal ou da organizacao. Este estudo tambem corrobora as afirmacoes de que o modelo de gestao de pessoas adotado influencia preponderantemente o comportamento dos empregados envolvidos no processo, ressignificando o papel do ser humano como ser pensante e dotado de interesses que podem leva-los a desenvolver um comportamento politico utilizando de estrategias individuais de uso da informacao para o desenvolvimento da carreira e para o alcance de seus objetivos.

Avaliação do monitoramento de notícias: a perspectiva do usuário final

O estudo avalia o servico de monitoramento de noticias, formalizado no clipping de midia impressa, com base na analise do comportamento informacional de usuarios alocados em organizacoes com atuacao em Minas Gerais. Buscou-se identificar as necessidades de informacao dos usuarios e o uso das informacoes consultadas no clipping. A amostra foi constituida de 16 organizacoes privadas, publicas e nao governamentais, atuantes nos tres setores da economia. Utilizou-se a abordagem Sense-Making, sob o trinomio situacao-lacuna-uso. Os usuarios consultados, sem distincao, entendiam o significado de informacao para negocios, confirmando que o clipping os auxiliava a tomar decisoes e a solucionar problemas. Sugere-se a criacao de instrumentos periodicos de avaliacao do servico, com o intuito de ampliar os niveis de uso e confiabilidade por parte dos usuarios.Palavras-chave: Avaliacao de servicos. Clipping. Informacao para negocios. Servicos de informacao. Uso da informacao.

O curso de graduação em Museologia da ECI/UFMG: concepção e projeto pedagógico

Apresenta-se breve historico da construcao do curso de graduacao em Museologia da Escola de Ciencia da Informacao da UFMG. Destaca-se sua vinculacao com o programa geral de reestruturacao e ampliacao dos cursos de graduacao da escola, bem como os esforcos para integracao deste curso aos cursos de Biblioteconomia e Arquivologia. Sao apresentadas as referencias epistemologicas no campo da Museologia e da Ciencia da Informacao, questoes relativas aos museus como instituicoes e campos de atuacao e o espaco da pratica profissional em Museologia. Por fim, apresenta-se alguns elementos do projeto pedagogico do curso, que se inicia no ano de 2010.

Cursos de graduação da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais: propostas de expansão e flexibilização

Apresenta a nova proposta para os cursos de graduacao em Biblioteconomia e Gestao da Informacao, Arquivologia e Museologia da Escola de Ciencia da Informacao da UFMG. Propoe-se um tronco comum de atividades academicas da area de ciencia da informacao para os tres cursos, acrescidas pelas atividades obrigatorias, optativas e complementares livres. A intencao e que os alunos das tres formacoes cursem o tronco comum em turmas mescladas e que as atividades especificas ja se iniciem no segundo periodo, para que o aluno tenha clareza das especificidades do curso e da profissao por ele escolhidos. Os cursos preveem articulacao com outros cursos da Universidade Federal de Minas Gerais, garantindo assim a interdisciplinaridade e flexibilizacao curricular. O aluno torna-se co-autor na montagem da sua grade curricular e consequentemente da sua formacao.