Sarah Benmoyal-Bouzaglo

How Family Resources Affect Materialism and Compulsive Buying: A Cross-Country Life Course Perspective

We test a theoretical model that explains the development of materialistic beliefs and compulsive buying. The model uses the life course framework, a paradigm that has recently been given attention in the marketing literature. To address the calls of prior consumer researchers, we investigate how these consumption orientations develop in 3 country contexts: the United States, France, and Brazil. We assess the level of measurement invariance and evaluate the model. Findings support family resources playing a mediating role between childhood family disruptions and young adulthood consumption orientations; they are relatively consistent across countries and suggest that some life course explanation of the two consumption orientations may be similar across diverse cultural settings.

The coping strategies used by teenagers criticized by their peers for their brand choice

Few academic studies have addressed the question of how teenagers respond in school social contexts to peer criticism about their choice of brand. To better determine the outlines of this societal issue and associated education marketing, these reactions are studied through the concept of coping, deployed with a combined process-style approach. Three successive quantitative surveys (n1 = 208; n2 = 200; n3 = 446) were used to highlight five specific coping strategies: justification of the purchase circumstances, revenge, denial of the problem, self-reproach, and making the criticizers feel guilty. Gender, perceived controllability of the situation and brand sensitivity are the main determinants of these strategies.

Les stratégies de coping des adolescents confrontés à la critique de leurs pairs sur un choix de marque

Résumé Rares sont les travaux académiques qui portent sur la manière dont les adolescents réagissent aux critiques des pairs sur un choix de marque dans le contexte scolaire. Afin de mieux répondre aux enjeux de cette problématique sociétale et du marketing éducatif qui s’y rattache, ces réactions sont étudiées par le concept de coping mobilisé ici dans le cadre d’une approche mixte processus-style. Trois études quantitatives successives (n1 = 208 ; n2 = 200 ; n3 = 446) ont permis de mettre en évidence cinq stratégies de coping spécifiques : la justification des circonstances de l’achat, la vengeance, le déni du problème, la culpabilisation des critiqueurs et l’auto-attribution du problème. Parmi les déterminants potentiels, trois variables individuelles affectent particulièrement le déploiement de ces stratégies : le genre, la contrôlabilité perçue de la situation et la sensibilité aux marques.

Le rôle de la logistique dans l’établissement d’un lien de confiance entre vendeur et acheteur en C to C : le cas « Le Boncoin »

Avec l’émergence et le développement du e-commerce, force est de constater l’essor du modèle relationnel de la vente entre particuliers. Le C to C (consumer to consumer) prend une place de choix dans le e-business en cette période de crise économique et d’intérêt croissant des consommateurs pour donner une seconde vie aux objets. Les composantes logistiques (évaluation de la qualité, emballage des produits, livraison, etc.) peuvent contribuer à tisser un lien de confiance entre un acheteur et un vendeur non professionnels, concept au cœur de la pérennité de ce modèle d’échanges économiques. Cet article se donne pour objectif d’étudier cette problématique grâce à une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs auprès de vingt consommateurs ayant déjà vécu des expériences d’achat et/ou de vente sur Le Boncoin. With the emergence and development of e-commerce, the sale relational model between unprofessional people is growing. C to C (consumer to consumer) is taking an important place in e-business in this time of economic crisis and of growing consumer interest in giving a second life to objects. The logistic components (quality assessment, product packing, delivery, etc.) can contribute to building a relationship of trust between a buyer and a seller who are unprofessional, a concept on the heart of the sustainability of this economic exchange model. This article aims to study this issue through a qualitative study based on semi-structured interviews carried out on twenty consumers who have already purchased and / or sold on Le Boncoin.