Sylvia Constant Vergara

Referências teóricas em análise organizacional: um estudo das nacionalidades dos autores referenciados na literatura brasileira

The main goal of this paper is to go on with the research started by Vergara and Carvalho Jr. (1995), which studied the nationality of the authors cited in brazilian organizational literature. It looks at the time gap between 1994 and 1998, shows the data concerning this period, and compares these data with those got by the earlier research. As that research investigated the 1989-1993 period, all together these two researches analyse an entire decade. There has been analised 292 articles and 6,812 citations. The sources were the proceedings of ENANPAD, RAE, RAP and RAUSP. The study concludes that American references have been the ones more used. The authors believe that one need to drive all efforts to elucidate some shadows areas that still lay over the motivations, conditions and constraints of those in charge to create an organization theory closer to our local questions. Such an effort will allow us check how developed is this arena in Brazil and, thus, this paper may be seen as a first step in this direction.

Empresa humanizada: a organização necessária e possível

The article discusses some questions about the humanization ofcompanies and justifies its urgency and feasibility. It’s understoodthat the humanized company is one that, focused on its employeesand/or on the external environment, links other values besides maximizing the return for the stockholders. Continuing on this line are mentioned companies that, in the internal environment, promote an enhancement in quality of life and of work, concentrating on the construction of more democratic and just relationship, reducing inequality and racial, gender and belief prejudice, besides contributing to the development and growth of people. Focusing on the environment, the actions taken by these companies are directed towards the elimination of ecological unbalance, overcoming social injustice, community support and towards everything that is calledcorporate citizenship.

Paradigma interpretacionista: a busca da superação do objetivismo funcionalista nos anos 1980 e 1990

Mencionou-se na introducao ao primeiro numerodesta serie (Caldas, 2005) que os mapeamentosabrangentes do campo de estudos organizacionais re-velam consistentemente que, dentre os quatro para-digmas sociologicos do modelo de Burrell e Morgan(1979), o funcionalismo – marcado pelo objetivismoe por uma sociologia focada na regulacao – tem cons-tituido por muitas decadas a “ortodoxia” na pesqui-sa cientifica da area.Tambem ja se apontou nesta serie que o funciona-lismo continua a expandir sua hegemonia ate hoje nocampo de estudos organizacionais, em boa parte devi-do a representatividade institucional do

A FENOMENOLOGIA E A PESQUISA DOS ESPAÇOS DE SERVIÇOS

Conventional methodological approaches fall short of being able to provide an adequate understanding of the prime interactive experiences customers undergo in service physical environments. Recently, the acceptance ofphenomenology as an emergent approach to marketing issues opens both an interesting as well as fruitful alternative to investigate those encounter situations. Despite these promising conditions, practical guidelinesfor a better use of phenomenology by marketing authors seem to be missing. This paper presents some procedures and indications that may help justifying phenomenology as a convenient methodological option to foster research on service physical environments.

Desafios relacionais nas práticas de gestão e de organização

10 • ©RAE • VOL. 45 • No1 A prática da gestão exige a capacidade de estabelecer relações que se desenvolvam no âmbito organizacional, direcionando-as para que o trabalho seja realizado e para que os objetivos organizacionais sejam atingidos com um certo grau de criatividade e motivação. Pode até se tornar lugar-comum afirmar que o trabalho e a dedicação dizem respeito a um emaranhado de relações e suas transformações, como, por exemplo, as relações entre a empresa e seus empregados, entre os próprios empregados, entre a empresa e seus investidores, fornecedores, parceiros, reguladores e consumidores (Leana e Rousseau, 2000). Também pode soar óbvio que a gestão e a vida organizacional são relações sociais, devido às variadas teorias e estudos organizacionais que tangenciam direta ou indiretamente a questão das relações, como fizeram a escola de relações humanas, os estudos sobre cultura organizacional e o neo-institucionalismo. Se parece soar tão evidente, por que decisões estratégicas e ações gerenciais cotidianas ainda são movidas por uma concepção tão “a-relacional” da Administração, em sua busca por mensurar e controlar pessoas e processos? E ao proceder dessa forma, não se está fragilizando o entusiasmo, a criatividade e o comprometimento das pessoas? Por que essas pessoas ainda realizam suas tarefas como se as organizações fossem uma máquina, um conjunto previsível e reificado de componentes? Por que a literatura organizacional vigente, precipuamente de base funcionalista, ao supostamente enfatizar relações, o faz por conta da panfletagem sedutora dos modismos e do jogo político de validação de teorias (Reed, 1999)? Procedendo assim, teóricos e pesquisadores não acabam por reforçar e confirmar a prática alimentada pela crença de que é mais importante e produtivo coisificar e quantificar DESAFIOS RELACIONAIS NAS PRÁTICAS DE GESTÃO E DE ORGANIZAÇÃO

Escolhas metodológicas em estudos organizacionais

Different researchers have been studied issues related to organizational studies like author’s nationality, Brazilian way of publishing, predominant topics and insights, and research methods. This study aims contributing to this set of issues, investigating: What type of methodology has been privileged in Brazilian and foreign authors’ organizational studies? Would they present any differences? 194 articles published in wellknown journals, like Organization Studies, Administrative Science Quarterly, Academy of Management Journal, Revista de Administracao de Empresas, Revista de Administracao da USP e Revista de Administracao Publica, within the 2000-2001 period, were analyzed. The results show that traditional methods of positivistic orientation continue to predominate in organizational studies, although differences exist within the journals and based on their origins. The results instigated reflections related to their possible causes, as well as the presentation of different methodologies founded in the researched articles.

Repensando a relação ensinoaprendizagem em administração: argumentos teóricos, práticas e recursos

The article defines the role of education assumed by the author and searches rethink the relation teaching-learning. For that, it searches back up in the pragmatism and construtivism and exposes, analyses and suggests optional practice and resources instead expositive traditional classes.

O jeito brasileiro de publicar em estudos organizacionais

Trata-se de um estudo acerca das citacoes na producao cientifica brasileira sobre organizacoes, com foco nos tracos linguisticos. Citacoes sao a caracteristica textual que ajuda a mostrar como uma producao cientifica alinha-se a um certo ramo ou a uma certa corrente do conhecimento. Por outro lado, a analise linguistica amplia a compreensao das escolhas feitas pelos autores, como tambem o condicionamento cultural ao qual estao sujeitos. Contemplando uma amostra de 25 trabalhos dos Anais do ENANPAD 99 na area de Organizacoes, foram examinadas, em cada trabalho, duas dimensoes da citacao: a forma do verbo de reportagem e a integracao do nome do autor citado. As conclusoes sugerem que os autores brasileiros preferem nao polemizar, parecem depender de poucas fontes de informacoes, bem como dao mais destaque ao que e produzido fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos.

A resiliência de profissionais angolanos

This article focuses on the current efforts of professionals from Angola, on the African continent, to overcome the devastating effects of the countrys colonization, followed by a brutal civil war. Potentially, individuals and communities have the capacity to overcome hardship when the events that provide deteriorating pressures have ceased. The resilience theory, which supports the study presented here, explains this quality. This theory, belonging to the sphere of subjectivity, helps reach the objective of the study: to discover which forces and the feelings connected to them stimulated or facilitated the actions of Angolans, professionals from public and private organizations, to overcome difficulties. The sample of 46 professionals was obtained by accessibility. The chosen method to collect the data in the field and to treat it was content analysis. The literature and the responses of the subjects led to a combined graph containing four categories: love of the motherland, solidarity, hope, and intangible resources. These categories encompass the forces related to emotions that were made explicit by the interviewees and, consequently, to their foundations of resilience.

Cultura e mudança organizacional: o caso TELERJ

De todos os setores da economia afetados pelos efeitos das incertezas globais e pelas necessidades de mudanca, um chama a atencao por seu carater estrategico, por suas caracteristicas de alta tecnologia, pela quantidade de pessoas envolvidas, pelo potencial de lucro e pelo interesse internacional: o das telecomunicacoes. Dentre as afiliadas da Telecomunicacoes Brasileiras S.A. - Telebras esta a Telecomunicacoes do Rio de Janeiro S.A. - Telerj, uma das mais antigas e tradicionais, alem da segunda maior de todo o sistema, o que justifica a especial atencao que o presente trabalho lhe empresta. Ele busca responder ate que ponto os padroes culturais da Telerj revelam a possibilidade de comportamento proativo ou, ao contrario, reativo as mudancas ambientais. Para alcancar esse objetivo, valeu-se de uma pesquisa bibliografica e de campo, na qual foram feitas entrevistas com cerca de 25% do corpo gerencial da empresa, e foram obtidas informacoes adicionais atraves de questionarios que atingiram cerca de 75% desse grupo. O estudo aponta uma enfase numa cultura diretiva, onde a manutencao da ordem prevalece sobre a busca pelo novo, e conclui enumerando algumas dificuldades de adaptacao da empresa.