Thais Spiegel

Operations Model for Trauma Centers: Multiple Case Study

A relevant issue over the past few decades is the care of poly-trauma patients. The literature related to thecareofpatients suffering frompoly-trauma,under theassistancepointofview, is sufficientlyconsolidatedconcerningtotheadoptionofbestpractices.Theseareusuallyconducted anddisseminatedbyaccreditingorganizations(forexample,ACS).However,recentresearchand theoreticalshortcomingsbroughtsomeheterogeneousthoughtsconcerningoperationsmanagement anddesignwhentryingtoenlargetheliteraturebeyondtheassistentialdimension.Therefore,after a reviewof themost importantoperationsmanagementandhealthbases,aconceptualmodel is proposedinthisarticlewhichcoverstherelevantelementsofanoperation’sprojectssuchas:strategy, capacity,humanresources,incentivesystems,organizationalstructureanddecision-making.This isinordertosystematizethecurrentstageofthefield,highlightingthedifferencesbetweenrecent studiesandproposingasetofpracticesandpremiseswhicharenecessaryfortheoperationalization oftheproposedmodel. KEywORdS Multiple Case Study, Operations Management, Operations Model, Organizational Structure, Strategy, Trauma Center

PARA ALÉM DO VPL E DA TIR: APLICAÇÃO DE MÉTODOS ANALÍTICOS ESTOCÁSTICOS À AVALIAÇÃO DE PROJETOS – ESTUDO DE CENÁRIOS DE NEGÓCIOS DO MERCADO DE CERVEJAS ARTESANAIS

O objetivo do presente trabalho e avaliar metodos estocasticos que possam melhorar o processo de Tomada de Decisoes relativas a projetos de investimento. Para tal, foi realizada a modelagem economico-financeira de quatro alternativas de negocio no setor de cervejas artesanais. Com base nos dados coletados, foi feita a avaliacao de viabilidade de cada um dos projetos de investimento, primeiro utilizando os metodos tradicionais e depois ampliando a analise com o uso de ferramentas estocasticas. Foram analisados objetivamente os indicadores para percepcao de riscos e retorno do investimento, relativizados pela distribuicao de probabilidades proveniente de simulacao de Monte Carlo. Alem destes, as analises de sensibilidade se mostraram importante ferramenta para auxiliar os tomadores de decisao e a alta gerencia. Tambem se procurou analisar as alternativas combinadas de investimento utilizando tecnicas de Pesquisa Operacional. Por fim os dados foram consolidados em um Painel Gerencial. Concluimos que a Tomada de Decisao, quando orientada por um processo formal de avaliacao, tende a diminuir as incertezas e melhorar a percepcao e a comunicacao entre os envolvidos na decisao. Alem disso, a utilizacao de metodos quantitativos estocasticos agrega forte reflexao em todo o processo, justificando e aumentando o poder do tomador de decisao.