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Perigos entre funcionários: como prevenir a violência entre colegas de trabalho?
No local de trabalho de hoje, a violência entre funcionários é uma preocupação crescente. De acordo com o Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional, a violência no local de trabalho inclui uma ampla gama de comportamentos, desde abuso físico até ameaças, que não apenas colocam em risco a saúde dos trabalhadores, mas também afetam a segurança geral do local de trabalho. Esse fenômeno tem consequências de longo alcance, e tanto a gerência quanto os funcionários devem começar a enfrentar esse problema e tomar medidas ativas para prevenir e responder.
De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, a violência e outros ferimentos causados por pessoas ou animais foram responsáveis por 17% de todas as mortes ocupacionais em 2011.
A violência no local de trabalho pode geralmente ser dividida em quatro tipos: violência entre funcionários, violência em relacionamentos pessoais, violência por parte de clientes e violência com intenção criminosa. Essas categorias podem ser divididas em três níveis, que são avaliados com base na intensidade do comportamento violento. O nível 1 se assemelha a sinais de alerta precoce, como intimidação, grosseria ou comportamento não cooperativo; o nível 2 representa ameaças mais óbvias, envolvendo ataques verbais; o nível 3 inclui violência extrema e pode até resultar em assassinato.
"Você ouve cada vez mais pessoas dizendo 'não achávamos que isso aconteceria aqui', mas pode acontecer em qualquer lugar e a qualquer momento."
De acordo com a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), aproximadamente 2 milhões de trabalhadores americanos relatam sofrer violência no local de trabalho a cada ano. Embora a maioria desses incidentes não tenha sido fatal, eles causaram danos psicológicos e materiais significativos. Especialistas do setor, como Katherine M. Bunchik, ressaltam que, no passado, as pessoas ficavam chocadas quando ocorriam tiroteios no local de trabalho, mas agora isso parece ter se tornado a norma.
Prevenção e Intervenção
Para evitar a violência entre colegas de trabalho, supervisores e gerentes do local de trabalho devem desenvolver políticas comportamentais claras, educar os funcionários sobre possíveis sinais de alerta e garantir um ambiente de trabalho aberto e seguro. Na verdade, as recomendações do Departamento de Trabalho dos EUA incluem treinar os funcionários sobre os riscos do comportamento violento e fornecer serviços de apoio acessíveis.
"Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho seguro e livre de violência."
Um senso de autopreservação é igualmente importante, especialmente quando se trata de reconhecer sinais de alerta. O FBI lista algumas características comportamentais de possíveis perpetradores, como diminuição da produtividade, obsessão por armas e humor volátil. Estar atento a esses sinais ajudará a prevenir possíveis incidentes violentos.
Perspectiva Global
Não existe uma definição universal de violência no local de trabalho em todo o mundo. De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), diferentes países têm visões diferentes sobre a violência no local de trabalho. Isso torna a identificação de incidentes violentos, a coleta de dados e o desenvolvimento de estratégias de prevenção desafiadores em todo o mundo.
“22,8% sofreram violência e assédio no trabalho.”
Diante disso, a OIT lançou uma série de programas e políticas destinadas a reduzir o impacto da violência no local de trabalho. Além disso, uma pesquisa global realizada em 2021 mostrou que a incidência de violência e assédio variou em diferentes regiões, especialmente nas Américas e na África, onde a taxa de denúncia de incidentes violentos foi significativamente maior do que em outras regiões.
Ao prestar atenção e entender os tipos de violência no local de trabalho e por que ela ocorre, podemos desenvolver estratégias de prevenção e resposta mais eficazes. Já que a violência no local de trabalho pode ocorrer a qualquer hora e lugar, como podemos fortalecer ainda mais a prevenção em nosso próprio ambiente de trabalho para que todos os funcionários possam desfrutar de um espaço de trabalho seguro?
