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A verdade sobre a violência no local de trabalho: por que esse problema está piorando?
O termo violência no local de trabalho abrange todos os tipos de atos violentos contra funcionários, incluindo abuso físico ou ameaças, que não apenas colocam em risco a saúde e a segurança dos trabalhadores, mas também gradualmente se tornam uma questão social e legal. De acordo com a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA (OSHA), a violência no local de trabalho pode ser qualquer tipo de violência física, assédio ou comportamento ameaçador que ocorra no local de trabalho. De acordo com estatísticas, a violência se tornou um problema comum em muitos locais de trabalho, forçando as pessoas a pensar profundamente sobre as razões por trás da violência no local de trabalho.
De acordo com o Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional, a violência no local de trabalho pode ser dividida em quatro categorias: violência entre funcionários, violência em relacionamentos pessoais, violência no atendimento ao cliente e violência com intenção criminosa.
Tipos de violência no local de trabalho
As situações específicas desses quatro tipos de violência no local de trabalho são divididas em três estágios: o primeiro estágio são os primeiros sinais de alerta de violência, os comportamentos comuns incluem intimidação, grosseria e falta de cooperação; o segundo estágio é a violência menor, como ameaças abertas ou discussões interpessoais sérias; o terceiro estágio envolve violência aberta, como ameaçar outras pessoas com armas ou destruir severamente propriedades.
EpidemiologiaDe acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, a violência no local de trabalho está aumentando. Em 2011, a violência e outros ferimentos causados por pessoas ou animais foram responsáveis por 17% de todas as mortes ocupacionais, das quais os homicídios foram responsáveis por 10%. Esses incidentes têm impactos diferentes em trabalhadores de diferentes gêneros, sendo o número de vítimas femininas significativamente maior do que o de vítimas masculinas.
Atualmente, dois milhões de trabalhadores americanos relatam sofrer incidentes de violência no local de trabalho a cada ano, a maioria dos quais não são fatais.
Prevenção da violência no local de trabalho
A chave para prevenir a violência no local de trabalho é entender e identificar comportamentos potencialmente arriscados. O Departamento do Trabalho dos EUA forneceu uma série de medidas de prevenção para ajudar os funcionários a reconhecer os sinais desses comportamentos e suas possíveis consequências, incluindo um bom ambiente de trabalho, medidas de segurança e serviços de apoio aos funcionários.
Perspectivas Globais
A definição de violência no local de trabalho varia de país para país. Em uma pesquisa, a Organização Internacional do Trabalho descobriu que a definição de violência relacionada ao trabalho varia em diferentes países. Alguns países focam apenas nas consequências físicas, enquanto outros podem incluir também consequências psicológicas. fatores. . De acordo com um estudo de 2021, 22,8% das pessoas no mundo todo sofreram violência e assédio no trabalho, com números mostrando tendências diferentes entre mulheres e homens em diferentes regiões.
Da violência psicológica à violência física, como a violência no local de trabalho afeta a vida e a saúde mental das pessoas?
Estratégias de enfrentamento
Quando confrontado com violência no local de trabalho, você deve manter a calma e responder rapidamente. De acordo com o Departamento de Segurança Interna, primeiro garanta sua própria segurança antes de considerar outras estratégias de resposta. Para os funcionários que sofrem violência, devemos adotar uma atitude solidária e compreensiva e buscar gradualmente soluções para evitar um agravamento maior da situação.
Fim
O problema da violência no local de trabalho está se tornando cada vez mais sério. A questão preocupante é se esse problema se tornará a norma em nossos futuros locais de trabalho ao longo do tempo?
