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Como a Avaliação Pós-Ocupação (APO) pode ser usada para melhorar a felicidade e a produtividade no local de trabalho?
À medida que o ambiente de trabalho muda rapidamente, as empresas estão cada vez mais se concentrando em como melhorar a felicidade e a produtividade dos funcionários. Como um método eficaz, a Avaliação Pós-Ocupação (APO) vem gradualmente ganhando atenção. As origens do POE remontam à Escócia e aos Estados Unidos na década de 1960 e são definidas como um processo sistemático e rigoroso de avaliação de um edifício após ele ter sido concluído e ocupado por um período de tempo. De forma única, o POE é capaz de fazer recomendações sobre o impacto de um edifício na produtividade e no bem-estar com base nas experiências de todas as partes interessadas.
“A avaliação pós-ocupação nos ajuda a descobrir como os edifícios realmente impactam a produtividade e o bem-estar daqueles que os usam.”
Objetivo do POE
O objetivo da avaliação pós-ocupação é melhorar a maneira como um edifício oferece suporte à produtividade e ao bem-estar. Especificamente, inclui os seguintes aspectos:
- Considere a qualidade da construção
- Fornecer planos e programas para novas construções e renovações
- Resolver problemas de utilização de edifícios
De acordo com o British Council for Offices (BCO), os POEs fornecem feedback sobre a eficácia do local de trabalho no suporte às necessidades de organizações ocupantes e usuários individuais. Além disso, o POE também pode ser usado para avaliar se o briefing do projeto foi alcançado e incorporado ao processo de design baseado em evidências.
Partes interessadas envolvidas
O POE envolve todas as partes interessadas no edifício em questão, essas partes interessadas normalmente incluem:
- Funcionários trabalhando no edifício
- Clientes, alunos, pacientes, etc. recebendo serviços
- Patrocinadores do projeto, arquitetos, engenheiros, etc. do edifício
- Gestores de manutenção, trabalhadores e pessoal de limpeza
- Gerações futuras (representadas por arquitetos)
Componentes POE
O processo POE fornece prompts neutros em termos de valor que estimulam observações testáveis das experiências das partes interessadas sobre o impacto dos edifícios em sua produtividade e bem-estar. Essas observações são identificadas e registradas pelo validador. A observação das partes interessadas se concentrará no projeto, uso e condições operacionais do edifício e pode exigir “negociação” de avaliações nessas três dimensões para maximizar a produtividade e o bem-estar.
“Os resultados das avaliações pós-ocupação muitas vezes influenciam o planejamento e o design de edifícios futuros e ajudam a melhorar os edifícios existentes.”
Esquema de autenticação
Esquemas de certificação como LEED e WELL incorporam pesquisas de ocupantes em seus sistemas de certificação. O LEED v4 fornece uma avaliação do conforto dos ocupantes, enquanto o WELL garante a saúde geral do ambiente do edifício ao exigir uma avaliação dos ocupantes.
Tempo de implementação do POE
O termo “ocupação tardia” pode ser confuso, mas se refere simplesmente a um edifício ocupado e não a um edifício vago. A POE pode ser conduzida em qualquer estágio das operações de construção, especificamente com o objetivo de entender as experiências das partes interessadas para fornecer suporte de dados para melhorias na construção.
“As avaliações contínuas pós-ocupação fornecem referências e dados para futuras melhorias nos edifícios.”
Avaliação Independente
Os POEs são frequentemente conduzidos por profissionais da construção com formação em ciências sociais ou consultoria no local de trabalho, consultores independentes que são capazes de fornecer uma avaliação objetiva. Isso torna os resultados do POE mais confiáveis e promove o envolvimento dos tomadores de decisão.
ResumoO uso generalizado da Avaliação Pós-Ocupação (POE) mostra seu potencial para melhorar o bem-estar e a produtividade no local de trabalho. À medida que as empresas se concentram cada vez mais nas necessidades dos funcionários, a implementação do POE pode fornecer insights valiosos para ajudá-los a fazer escolhas inteligentes em design e operações. No futuro, como aplicar melhor a tecnologia POE a diferentes tipos de edifícios e ambientes se tornará uma questão digna de nossa profunda consideração.
