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omo a Avaliação Pós-Ocupação (POE) pode ajudar a resolver esses “pontos problemáticos” no seu escritório
À medida que o ambiente de trabalho continua mudando, as organizações enfrentam muitos desafios, incluindo questões como eficiência de espaço, bem-estar dos funcionários e produtividade. A Avaliação Pós-Ocupação (POE) é uma ferramenta que avalia o desempenho do edifício por meio de uma abordagem sistemática e rigorosa. A avaliação evoluiu desde a década de 1960 e ganhou aplicação significativa nos Estados Unidos e na Escócia. Ao integrar as experiências de todas as partes interessadas, o POE pode fornecer insights valiosos sobre o design, a função e o uso dos edifícios.
Objetivo do POE
O objetivo fundamental do POE é ajudar a melhorar o uso dos edifícios, apoiando assim a produtividade e o bem-estar dos funcionários. Especificamente, os principais usos do POE incluem:
- Avaliar a qualidade da construção
- Fornecer uma base para planejamento e briefing para novas construções e renovações
- Abordar questões que surgem na utilização dos edifícios, como a gestão de mudanças e novos estilos de trabalho
De acordo com o British Council of Offices (BCO), o POE avalia se um local de trabalho está atendendo com sucesso às necessidades da organização ocupante e de seus usuários finais individuais.
Engajamento das partes interessadas
O POE envolve todas as partes interessadas no edifício, essas partes interessadas geralmente incluem:
- Funcionários - as pessoas que trabalham nestes edifícios
- Clientes, estudantes, presos, etc. - pessoas que recebem serviços no edifício
- Patrocinadores de projetos, arquitetos, engenheiros e construtores – os profissionais que constroem edifícios
- Gerentes de manutenção, comerciantes e faxineiros - as pessoas responsáveis pela manutenção desses edifícios
- Representantes das gerações futuras - representados pelos arquitetos - que conviverão com a poluição ambiental causada pelas construções
Componentes POE
Durante o processo de POE, os avaliadores geram recomendações com base nas observações das partes interessadas. Essas observações precisam estar relacionadas ao projeto do edifício, ao uso e às condições operacionais e esclarecidas por meio de testes e discussões. Em resposta às observações das partes interessadas, recomendações de planejamento e design para futuras novas construções são frequentemente desenvolvidas e também podem incluir recomendações para modificações em construções atuais e mudanças em como elas são usadas.
Os avaliadores do POE podem recomendar monitoramento contínuo, pesquisa ou estudos de gerenciamento de casos.
A importância dos inquéritos aos ocupantes
Durante o processo de POE, a pesquisa dos ocupantes é muito importante. Essas pesquisas não se limitam ao monitoramento ambiental, mas também abrangem fatores como qualidade do ar interno, ruído e luz. O feedback dos ocupantes fornece dados essenciais para avaliação e ajuda as empresas a melhorar suas instalações e operações.
Por exemplo, pesquisas com ocupantes nas certificações LEED e WELL ajudam a entender e melhorar o conforto dos ocupantes.
Avaliação e melhoria contínuas
O POE não deve ser realizado somente após a conclusão de uma construção, mas também deve ser realizado regularmente durante o ciclo de vida da construção. Essas avaliações ajudam a monitorar se as instalações e operações do edifício atendem às necessidades dos ocupantes.
Talvez o mais importante seja que o POE fornece às empresas orientação essencial para melhorar a produtividade e a felicidade dos funcionários no ambiente de trabalho em constante mudança. Ao descobrir pontos problemáticos por meio de uma abordagem sistemática, as empresas podem alocar recursos com sabedoria e tomar medidas de melhoria. Portanto, como aplicar o POE de forma mais eficaz para melhorar o ambiente do seu escritório deve ser a questão principal que você deve considerar?
