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O segredo da eficiência: como a gestão científica revela as melhores maneiras de trabalhar?
A administração científica, como teoria de gestão, é repleta de inspiração para a análise e síntese de processos de trabalho, visando melhorar a eficiência econômica, especialmente a produtividade do trabalho. O cerne dessa teoria é otimizar o processo de trabalho por meio de um método científico sistemático. Seu defensor é Frederick Winslow Taylor, dos Estados Unidos. Ele começou a desenvolver essa teoria na indústria manufatureira americana, especialmente na indústria siderúrgica, nas décadas de 1880 e 1890.
Embora Taylor tenha morrido em 1915, elementos da gestão científica continuaram a desempenhar um papel importante nos campos subsequentes da engenharia e gestão industrial, incluindo análise, padronização de melhores práticas e promoção da ética no trabalho. A influência mais difundida desse conceito de gestão surgiu no início do século XX, lançando as bases para muitas teorias de gestão subsequentes.O objetivo da gestão científica é eliminar desperdícios desnecessários e alcançar a mais alta eficiência de trabalho.
História da Administração Científica
A origem da administração científica pode ser rastreada até 1877, quando Taylor trabalhava como escriturário na Midville Steel Company nos Estados Unidos. Conforme ele continuou a ser promovido, ele ficou confuso sobre a eficiência da produção dos trabalhadores. Como os trabalhadores normalmente produziam menos de um terço do que ele considerava uma boa quantidade de trabalho, Taylor decidiu usar métodos científicos para encontrar o tempo padrão ideal para cada trabalho. Esse desejo o levou à exploração inicial da gestão científica.
Taylor descobriu que a eficiência dos trabalhadores não dependia apenas de suas habilidades pessoais, mas era afetada por seus métodos de trabalho e ambiente.
Essa teoria foi posteriormente promovida por vários especialistas em gestão que trabalharam juntos para explorar como melhorar a produtividade por meio de processos padronizados. O "estudo de movimento" e os métodos de gestão empírica pioneiros de Taylor se tornaram a base para outras escolas de gestão mais tarde, formando uma cadeia evolutiva de conceitos de gestão.
Princípios da Administração Científica
No livro de Taylor "Princípios da Administração Científica", ele listou os quatro princípios da administração científica. A primeira é desenvolver uma verdadeira ciência, o que exige uma análise detalhada de cada parte do trabalho e das etapas necessárias. Em seguida, os trabalhadores são selecionados cientificamente para que as pessoas mais adequadas sejam designadas para os trabalhos mais adequados. Além disso, os trabalhadores devem receber educação e treinamento científico e, finalmente, a cooperação entre a gerência e os trabalhadores é a chave para garantir a qualidade do trabalho.
A gestão científica não é responsabilidade apenas dos trabalhadores, os gestores também precisam assumir a responsabilidade de garantir um bom ambiente de trabalho.
Esses princípios enfatizam que estabelecer processos e projetos eficientes no trabalho pode aumentar a produtividade e, ao mesmo tempo, melhorar as condições de trabalho dos trabalhadores. Taylor argumentou que quando os empregos dos funcionários refletissem totalmente suas habilidades, sua produtividade aumentaria significativamente.
Buscar benefícios econômicos por meio da eficiência
A ascensão da gestão científica, uma filosofia que defendia o uso de métodos empíricos para identificar processos de trabalho eficientes, ocorreu no final do século XIX e início do século XX. Isso ecoou as expectativas dos trabalhadores por maior eficiência na época, quando a sociedade em geral buscava uma demanda crescente por eficiência econômica. A teoria da eficiência de Taylor levou a melhorias significativas na eficiência da produção, o que significa que a mesma quantidade de produtos poderia ser produzida usando menos funcionários ou horas de trabalho.
A alta produtividade pode levar ao desemprego estrutural no mercado de trabalho, especialmente quando a tecnologia de automação é introduzida.
Embora isso possa levar à insegurança no emprego para alguns trabalhadores no curto prazo, no longo prazo, a maioria dos economistas acredita que esses ganhos de eficiência promoverão o crescimento econômico geral e melhorarão os padrões de vida dos consumidores.
A relação entre a gestão científica e os sindicatos
A promoção da gestão científica causou atrito nas primeiras relações trabalho-capital. Embora quase não tenha havido greves em fábricas que introduziram a gestão científica entre 1882 e 1911, à medida que esse conceito se tornou popular, os sindicatos gradualmente se sentiram ameaçados, levando os líderes trabalhistas a se oporem ferozmente à gestão científica.
A oposição sindical se concentrou principalmente no fato de que a gestão científica prejudicaria os salários e as condições de trabalho dos trabalhadores.
Portanto, em resposta ao desenvolvimento da gestão científica, os sindicatos começaram a fortalecer sua defesa dos direitos trabalhistas, o que tornou as relações trabalho-capital mais complicadas. Esse processo reflete o delicado equilíbrio entre a filosofia de gestão e os direitos dos trabalhadores, além de desencadear reflexões profundas e críticas aos novos métodos de gestão.
O conceito de gestão científica ainda afeta a maneira como trabalhamos. Então, como podemos equilibrar eficiência e cuidado humano no futuro ambiente de trabalho?
