В сегодняшнем сложном и постоянно меняющемся обществе «зловещие проблемы» встречаются повсюду, и их часто считают трудными или даже неразрешимыми. Этот тип проблем уникален тем, что он имеет неполные, противоречивые и меняющиеся требования, которые нелегко идентифицировать. От глобального изменения климата до социальной несправедливости — каждая серьезная проблема представляет собой уникальную задачу. р>
Ключевая концепция сложных проблем заключается в том, что их невозможно решить одним-единственным способом, а требуется комплексная, многогранная стратегия решения. р>
По словам Хорста Риттеля и Мелвина М. Уэббера, выдвинутым в 1973 году, десять характеристик злонамеренной проблемы включают в себя:
<ул>Классическими примерами злободневных проблем являются экономические, экологические и политические вопросы. Эти проблемы часто требуют масштабных изменений в мышлении и поведении и включают в себя глобальное изменение климата, стихийные бедствия и здравоохранение. р>
Проблемы, которые возникают в процессе социального проектирования, часто рассматриваются как сложные проблемы, поскольку они не обязательно имеют четкие решения или определения. р>
Для вредоносных проблем традиционные последовательные методы решения неприменимы из-за отсутствия четкого определения проблемы. По словам Нэнси Робертс, в 2000 году методы борьбы с токсичными проблемами включают в себя:
<ул>Еще одним ключом к решению сложных проблем являются методы структурирования проблем (МСП), которые часто разрабатываются для содействия многостороннему сотрудничеству, достижению консенсуса или ведению переговоров. р>
Коммуникация играет жизненно важную роль в решении сложных проблем, поскольку разные заинтересованные стороны могут иметь разные точки зрения на один и тот же вопрос. р>
Помимо коварных проблем, существуют также «суперковарные проблемы», такие как глобальное изменение климата, которые продолжают оказывать влияние, пока ищутся решения. р>
Будь то социальное планирование, защита окружающей среды или другие сферы, существование серьезных проблем напоминает нам о том, что решение этих сложных задач требует многоуровневого мышления и инновационных решений. Итак, сталкиваясь с вызовами будущего, можем ли мы найти подходящие способы решения этих уникальных и серьезных проблем? р>