Language
Country/Area
No result found
то такое «злая проблема»? Раскройте секреты решения проблем общества!
В планировании и разработке политики «каверзная проблема» — это сложная или даже неразрешимая проблема, поскольку ее требования часто неполны, противоречивы и постоянно меняются, и эти требования часто трудно определить. Эта концепция относится не только к проблемам, которые не могут быть решены, но и к характеристике, отражающей природу проблемы, которая сопротивляется решению, а не является злом.
Процесс решения токсичных проблем часто характеризуется организационной безответственностью, что означает, что в процессе попытки решить одну проблему могут быть выявлены или созданы другие проблемы.
Согласно редакционной статье 1967 года, написанной К. Уэстом Чёрчменом, термин «неприятные проблемы» возник из его описания упрямой природы этих проблем. Хорст Риттель и Мелвин М. Уэббер формально концептуализировали его в 1973 году, сравнив его с относительно простой математической задачей. Их исследования показывают, что не существует однозначного решения сложных проблем, что процесс их решения часто уникален и что каждая попытка их решения является «разовой операцией».
Определение и решение сложных проблем всегда тесно связаны с точками зрения различных заинтересованных сторон, что затрудняет их решение.
Характеристики злонамеренных проблем сводятся к десяти ключевым пунктам, среди которых: нет четкого определения, нет правил остановки, каждое решение представляет собой «одноразовую операцию», каждая злонамеренная проблема является проявлением других проблем и т. д. Сложность этих проблем требует отхода от традиционного пошагового подхода к их решению; вместо этого требуются инновации и многоаспектное мышление.
Классическими примерами серьезных проблем являются: глобальное изменение климата, проблемы общественного здравоохранения (такие как профилактика и борьба с эпидемиями), социальная несправедливость и т. д. Эти проблемы требуют изменения мышления и поведения большого количества людей, что как раз и является одной из характеристик серьезных проблем.
Политические вопросы невозможно четко описать, поскольку в плюралистическом обществе не существует единого бесспорного общественного интереса.
Риттель и Уэббер подчеркивают, что использование совместного подхода имеет решающее значение для решения сложных проблем. Они выступают за включение затронутых лиц на всех этапах процесса планирования, делая их участниками, а не просто объектами расследования. Хотя эта модель сотрудничества сталкивается с трудностями, связанными с затратами времени и конфликтом ценностей, она имеет значительные преимущества в обмене информацией.
Кроме того, в 2000 году Нэнси Робертс предложила несколько стратегий решения серьезных проблем, включая авторитаризм, конкуренцию и сотрудничество. Эти методы в определенной степени эффективны для снижения сложности проблем или содействия обмену знаниями.
Для решения этих токсичных проблем требуются постоянные исследования и обновленная информация, а правительствам следует инвестировать в научно обоснованную информацию для комплексного решения этих проблем.
В настоящее время стратегии решения сложных проблем не ограничиваются традиционными методами решения проблем, но также включают использование компьютерных методов судебной экспертизы для улучшения коммуникации между заинтересованными сторонами. Новое исследование показывает, что чрезмерное вмешательство правительства может привести к срыву сотрудничества и вызвать организационные кризисы, что говорит о том, что более эффективная политика сотрудничества, а не интервенции лучше подходит для решения сложных социальных проблем.
В целом, решение токсичных проблем — это непрерывный процесс, который не представляет собой простого «решения», а скорее представляет собой ряд вмешательств и постоянных корректировок. Итак, как нам найти выход из этих, казалось бы, неразрешимых проблем?
