Language
Country/Area
No result found
Изучение полной картины управления объектами: как ISO определяет основные функции этой профессии?
Управление объектами (FM) — это профессиональная дисциплина, ориентированная на скоординированное использование пространства, инфраструктуры, людей и организаций. Основная функция этой области — обеспечение эффективного и действенного управления материальными активами и окружающей средой для удовлетворения потребностей пользователей. Управление объектами помогает организациям достигать своих целей в строительной среде за счет интеграции технического обслуживания, безопасности, эффективности и комфорта.
Управление объектами определяется Международной организацией по стандартизации (ИСО) как организационная функция, которая объединяет людей, места и процессы для улучшения качества жизни людей и производительности основных видов деятельности.
История управления объектами
Концепция управления объектами возникла в 1960-х годах и изначально была связана в основном с управлением ИТ-системами. В то время основатель IBM Росс Перо ввел этот термин для описания интеграции управления сетью и служб поддержки. Со временем эта область расширилась и стала включать в себя более широкие элементы управления строительством и эксплуатацией. В 1979 году на конференции, спонсируемой компанией Herman Miller, управление объектами было признано важным компонентом процесса стратегического организационного планирования. Впоследствии в Энн-Арборе, штат Мичиган, был создан Институт управления объектами (FMI).
Определение и область применения
В сферу управления объектами входят многопрофильные бизнес-функции, позволяющие сбалансировать спрос и предложение объектов и услуг. Согласно определению стандарта ISO 41011, «объекты» включают все материальные активы, которые поддерживают организацию, такие как недвижимость, здания, инфраструктура и ИТ-услуги. Внедрение этих принципов в соответствии с концепцией менеджмента ISO 41001:2018 способствует повышению качества и производительности рабочей среды.
Ключевые компетенции для управления объектами
Управление объектами — это практика координации физического рабочего места с людьми и работой, которая его организует, объединяющая принципы управления бизнесом, архитектуры, а также поведенческих и инженерных наук.
По данным Международной ассоциации по управлению объектами (IFMA), ключевые возможности управления объектами охватывают одиннадцать возможностей, включая лидерство и стратегию, эксплуатацию и техническое обслуживание, финансы и бизнес, защиту окружающей среды и устойчивое развитие. Эти возможности гарантируют, что управление объектами занимает стратегическое положение в организации и продолжает решать задачи инноваций и развития.
Роль управляющего объектом
Руководители предприятий отвечают за работу всех бизнес-функций, и их главным приоритетом является обеспечение безопасности и здоровья людей. Работа управляющего объектом должна осуществляться как на стратегическом, так и на тактическом уровне: с одной стороны, помогать клиентам понимать влияние их решений на пространство, услуги и бизнес-риски, а с другой стороны, обеспечивать эффективную и экономичную работу жилой среды.
Окружающая среда, здоровье и безопасность (EHS)
Руководство объектов должно выявлять, анализировать, оценивать, контролировать и управлять широким спектром вопросов, связанных с окружающей средой и безопасностью. Неспособность должным образом решить эти проблемы может привести к нездоровой рабочей среде, заболеваниям сотрудников, травмам, потерям в бизнесе или судебным искам.
Пожарная безопасность
Угрозы возникновения пожара представляют собой потенциально высокорисковые события, и отделам управления объектами необходимо создать комплексную систему технического обслуживания и проверки противопожарного оборудования для обеспечения безопасности жизни и целостности имущества.
Управление безопасностью
Управление объектами несет ответственность за безопасность наших сотрудников и операций, что включает в себя обслуживание оборудования безопасности и другие сложные меры безопасности.
Техническое обслуживание, испытания и осмотр
Регулярное техническое обслуживание и проверки необходимы для обеспечения безопасной и эффективной работы вашего объекта. Этот тип работ обычно планируется с помощью автоматизированной системы управления объектами (CAFM). Техническое обслуживание зданий охватывает все профилактические и восстановительные работы, необходимые для обеспечения долговечности и функциональности здания: от покраски до сантехники, от стекла до плитки.
Управление уборкой
Уборка часто проводится после коммерческих операций, но также необходимо организовать отдельную работу по обеспечению чистоты общественных зон. Сюда входит регулярная уборка, пополнение расходных материалов и быстрое реагирование.
Планирование непрерывности бизнеса
Все организации должны иметь план обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы реагировать на пожары или крупные сбои и гарантировать быстрое восстановление работы. При необходимости руководству объекта необходимо будет оказать содействие в восстановлении работы в указанном месте.
Распределение пространства и изменения
Планы офисов во многих организациях необходимо часто корректировать, этот процесс называется «перемещение». Отделы управления объектами часто используют системы автоматизированного проектирования (САПР) для внесения этих корректировок, чтобы гарантировать их соответствие потребностям бизнеса и нормативным требованиям.
Всемирный день управления объектами
С 2009 года компания Global FM спонсирует Всемирный день FM, чтобы отметить и признать вклад специалистов по управлению объектами, подчеркнув их роль в обеспечении устойчивого развития, инноваций и операционного совершенства.
Важность управления объектами возрастает с ростом сложности организационных операций. В этом контексте, с какими проблемами и возможностями, по вашему мнению, столкнется управление объектами в будущем?
