<р>
Управление объектами (FM) превратилось в профессиональную область, ориентированную на координацию использования пространства, инфраструктуры, людей и организаций. Он гарантирует, что физические активы и среда соответствуют потребностям каждого пользователя, и поддерживает цели организаций в строительной среде за счет интеграции обслуживания, безопасности, эффективности и комфорта. Отрасль FM работает на основе мировых стандартов, таких как ISO 41001, и руководствуется такими организациями, как Международная ассоциация по управлению объектами (IFMA).
р>
История
<р>
Концепция управления объектами возникла в 1960-х годах и изначально была связана с управлением ИТ-системами. Термин был придуман выпускником IBM и основателем Electronic Data Systems Россом Перо для описания интеграции управления сетями и служб поддержки. Со временем эта область расширилась и включила в себя более широкое управление строительством и эксплуатацией. В 1979 году на конференции, спонсируемой Herman Miller, управление объектами было упомянуто как часть процесса стратегического организационного планирования. Впоследствии компания основала Институт управления объектами (FMI) в Энн-Арборе, штат Мичиган.
р>
<р>
В 1980 году была создана Национальная ассоциация по управлению объектами (NFMA), которая выделила отрасль из единой компании. В 1982 году NFMA расширилась и стала Международной ассоциацией по управлению объектами (IFMA). В 1986 году была создана первая профессиональная организация FM в Великобритании — Ассоциация управляющих объектами (AFM).
р>
Определение и область применения
<р>
Управление объектами охватывает широкий спектр бизнес-функций, направленных на обеспечение баланса спроса и предложения объектов и услуг. Термин «объекты» охватывает все материальные активы, которые поддерживают организацию, такие как недвижимость, здания, инфраструктура, системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, ИТ-услуги и т. д. Согласно определению ISO 41011 от 2017 года, FM — это «организационная функция интеграции людей, мест и процессов в архитектурной среде для улучшения качества жизни людей и производительности основного бизнеса». ISO 41001:2018 предоставляет структуру управления для реализации этих принципов.
р>
Основные возможности
<р>
По данным IFMA, «FM — это практика координации физических рабочих пространств с людьми и работой в организации». Кроме того, в своем глобальном анализе рабочих задач за 2017 год IFMA определила 11 возможностей управления объектами, в том числе:
р>
Лидерство и стратегия
Эксплуатация и обслуживание
Финансы и бизнес
Защита окружающей среды и устойчивое развитие
Управление проектами
Инженерия человеческого фактора
Недвижимость и управление имуществом
Управление объектами и технологиями
Управление рисками
Коммуникация
Качество и производительность
Роль управляющего объектом
<р>
Менеджеры по эксплуатации объектов (FM) охватывают множество бизнес-функций. Их первоочередная задача — обеспечить безопасность жизни людей. Руководителям объектов необходимо действовать на двух уровнях:
р>
Стратегические и тактические: помогите клиентам и конечным пользователям понять потенциальное влияние решений на пространство, услуги, затраты и бизнес-риски. р>
Операционная деятельность: обеспечение удобной для предприятия и экономически эффективной среды для всех пользователей. р>
EHS: Окружающая среда, здоровье и безопасность
<р>
Отделу FM в организации необходимо выявлять, анализировать, оценивать, контролировать и управлять многими вопросами, связанными с охраной окружающей среды и безопасностью. Неспособность обеспечить надлежащее управление может привести к ухудшению здоровья, травмам сотрудников, потерям в бизнесе и судебным разбирательствам.
р>
Пожарная безопасность
<р>
Угроза, которую представляет собой пожар, представляет собой высокий риск гибели людей и может привести к повреждению имущества или прекращению деятельности предприятия. Руководство объекта обязано регулярно обслуживать, проверять и испытывать все противопожарное оборудование и системы жизнеобеспечения, а также хранить записи и сертификаты соответствия.
р>
Уборка и ежедневные операции
<р>
Уборка часто проводится вне рабочего времени, однако необходимые услуги по уборке предоставляются и в рабочее время. Во многих организациях частые изменения в планировке офисов требуют планирования и управления со стороны отдела финансового менеджмента с использованием систем автоматизированного проектирования (САПР) для упрощения проектирования.
р>
План обеспечения непрерывности бизнеса
<р>
Все организации должны иметь план устойчивого развития, позволяющий быстро восстановить работу в случае пожара или крупной аварии. Отдел финансового управления станет одним из ключевых игроков, когда придет время переносить операции на место восстановления.
р>
Всемирный день управления объектами
<р>
Начиная с 2009 года всемирная организация FM ежегодно проводит Всемирный день FM, чтобы отметить и признать вклад профессионалов в области управления объектами, а также подчеркнуть роль руководителей объектов в обеспечении глобальной устойчивости, инноваций и операционного совершенства.
р>
<р>
Поскольку сфера управления объектами постепенно расширяется, в будущем отрасль может столкнуться с новыми вызовами и возможностями. Нужно ли нам переосмыслить роль и значение управления объектами в современной бизнес-среде?
р>