Корпоративная культура — термин, часто упоминаемый в деловом мире, — относится к культуре, связанной с организациями и охватывающей различные формы, такие как школы, университеты, некоммерческие группы, государственные учреждения и коммерческие предприятия. Эта культура влияет не только на взаимодействие сотрудников, но и на процесс принятия решений и обмена знаниями. С 1980-х годов постепенно появился термин «корпоративная культура», и различные ученые и менеджеры начали обсуждать роль и значение культуры в корпоративной деятельности.
По мнению разных ученых, корпоративную культуру можно определить как «то, как здесь все работает» или «культура предприятия — это модель базовых предположений, которые ее члены усвоили с течением времени».
С практической точки зрения корпоративная культура влияет не только на поведение и ценности отдельных сотрудников, но также на операционную модель и рыночную конкурентоспособность всего предприятия. Например, опрос Gallup показывает, что только 22% американских сотрудников чувствуют связь со своей организационной культурой, что показывает, что сегодняшняя организационная культура не получила должного внимания и развития во многих компаниях.
Еще в 1951 году ученый Жак опубликовал свои взгляды на фабричную культуру в своей книге «Изменения фабричной культуры». Эта книга представляет собой углубленное исследование развития и изменений социальной жизни на фабриках посредством тематических исследований. С тех пор изучение корпоративной культуры постепенно стало важной отраслью организационного управления, и ученые предложили различные аналитические инструменты и модели.
Исследователи отмечают, что корпоративная культура не только охватывает коллективные ценности, убеждения и принципы, но также зависит от многих факторов, таких как история, тип продукта, технология, рыночная стратегия и стиль корпоративного управления.
С развитием глобализации корпоративная культура также стала многообразной. «Теория национального культурного измерения» Хофстеде показывает, как культурные различия в разных странах влияют на деятельность предприятий. Эти культурные аспекты включают дистанцию власти, индивидуализм против коллективизма, избегание неопределенности и т. д. и подчеркивают глубокое влияние культуры на предприятие.
Успешные компании обычно имеют сильную корпоративную культуру, которая способствует командной работе и повышает удовлетворенность сотрудников работой. Исследования показывают, что здоровая корпоративная культура может повысить лояльность сотрудников, повысить производительность и создать конкурентное преимущество для компаний. Например, исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что культура оказывает значительное влияние на долгосрочные экономические показатели организации.
Влияние культуры на корпоративную эффективность может быть отражено через приверженность сотрудников и инновационную деятельность.
Однако изменить корпоративную культуру непросто, особенно если существующая культура создает препятствия для изменений. Согласно исследованиям, 70% усилий по изменению терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников. Однако компании, которые активно принимают изменения, могут выжить и процветать на нестабильных рынках. Это также заставило многие компании начать переоценку и корректировку своей культуры, чтобы обеспечить большую гибкость и адаптируемость в ответ на глобальную эпидемию.
Внезапное начало пандемии заставило многие организации пересмотреть свою культуру и включить здоровье и безопасность в свои основные ценности. Во время эпидемии многие компании поддерживали связь между сотрудниками с помощью цифровых инструментов, таких как видеоконференции и программное обеспечение для совместной работы в Интернете. Хотя этот сдвиг решает проблему личного общения, он также поднимает проблемы культурной адаптации, особенно для новых сотрудников, у которых нет возможностей строить отношения с коллегами, что затрудняет их интеграцию в корпоративную культуру.
Опросы показывают, что рейтинги лидерства сотрудников значительно повышаются благодаря честности, открытому общению и прозрачности.
Поскольку организационная культура не статична, многие культурные аспекты компаний были усилены или ослаблены после глобального кризиса, а общение и поддержка между собой также претерпели значительные изменения из-за новой среды. Некоторые исследования показали, что организациям, переживающим быстрые изменения, по-прежнему необходимо поддерживать культурную последовательность, чтобы продолжать двигаться к целям в условиях изменений.
Как будет развиваться корпоративная культура в будущем с развитием времени? В быстро меняющихся условиях каждое предприятие должно глубоко задуматься о том, как сохранить культурную стабильность и гибкость.