<р>
Почему в современном мире, где технологии развиваются стремительными темпами, некоторым людям удается стать первопроходцами в их использовании? За этим вопросом стоит социологическая модель, называемая «жизненным циклом внедрения технологий». Эта модель разделяет пользователей в соответствии с характеристиками групп пользователей и описывает процесс принятия новых продуктов или инноваций. Он не только включает в себя внедрение технологий, но и отображает влияние социального и культурного контекста на технологический прогресс.
р>
Жизненный цикл внедрения технологий часто изображается в виде классического нормального распределения или «колоколообразной кривой». р>
<р>
Согласно этой модели, первая группа людей, которые используют новый продукт, называется «новаторами», за ней следуют «ранние последователи». Далее следуют «раннее большинство» и «позднее большинство», а последняя группа — «отстающие» или «боязливые». Отстающими часто оказываются те, кто внедряет новые технологии, когда у них нет другого выбора. Обычно они имеют относительно поверхностное представление о технологиях и могут даже полностью зависеть от технической поддержки, предоставляемой другими.
р>
Психология и характеристики усыновителей
<р>
Согласно описанию, сделанному в 1956 году некоторыми исследователями сельского хозяйства, разные категории усыновителей имеют разные психологические и социальные характеристики:
р>
Новаторы: имеют больше человеческих ресурсов, высшее образование и не боятся идти на риск;
Первые последователи: молодые, относительно хорошо образованные и часто лидеры в своих сообществах;
Раннее большинство: более консервативно, но открыто для новых идей и более активно участвует в общественной деятельности;
Позднее большинство: пожилые, менее образованные, менее социально активные;
Отстающие: Консерваторы, с ограниченным финансированием и техническими знаниями. р>
<р>
Эта модель впоследствии широко использовалась в различных областях внедрения технологий и в дальнейшем получила развитие в конкретных приложениях для различных отраслей промышленности.
р>
Адаптация и расширение модели
<р>
Более того, эта модель также претерпела множество адаптаций и расширений. Например, в своей книге «Преодоление пропасти» Джеффри Мур предлагает вариацию оригинального жизненного цикла. Он считает, что в некоторых случаях, особенно в случае с прорывными инновациями, между новаторами и ранними последователями существует «пропасть», что затрудняет внедрение технологий.
р>
Подобно подрывным инновациям, этот процесс может привести к подрывным изменениям в экономике, что в точности соответствует модели «подрывных инноваций», предложенной Клейтоном М. Кристенсеном. р>
<р>
В различных областях соответствующие ученые и эксперты также высказали свои собственные взгляды. Например, в области образовательных технологий Линди МакКьюэн использовала метафору карандаша для описания применения информационно-коммуникационных технологий в образовании. Карл Мэй предложил «теорию процесса нормализации» в медицинской социологии для изучения того, как технологии интегрируются в систему здравоохранения.
р>
Социальное влияние и сетевые эффекты
<р>
Исследования также показывают, что на поведение пользователей влияют окружающие их люди, и их восприятие поведения при принятии технологии также может повлиять на окончательный выбор. Во многих форматозависимых технологиях люди получают ненулевую выгоду, то есть их удовлетворенность возрастает, если их друзья или коллеги используют ту же технологию.
р>
Например, исследования показали, что если две трети соседей человека выбирают определенный продукт, их шансы на принятие этого продукта увеличиваются. р>
<р>
Эта модель позволяет детерминированно моделировать поведение принятия продукта в выборочной сети и раскрывает базовый механизм поведения принятия в социальных сетях.
р>
Историческая справка о внедрении технологий
<р>
Модель жизненного цикла внедрения технологий появилась в 1956 году, когда ее впервые опубликовали Джордж М. Бил и Джо М. Болен. Впоследствии академический вклад Эверетта М. Роджерса распространил эту модель на области, выходящие за рамки сельского хозяйства, и систематизировал и популяризировал ее в своей книге 1962 года «Диффузия инноваций».
р>
<р>
В сегодняшнюю эпоху стремительного развития технологий за выбором каждого потребителя стоят глубоко укоренившиеся социальные, культурные и личностно-психологические факторы. Понимание этих факторов не только помогает нам лучше понять процесс внедрения технологий, но и позволяет нам задуматься о нашем собственном отношении к новым технологиям: станете ли вы одним из этих новаторов?
р>