Термин «насилие на рабочем месте» охватывает все виды насильственных действий в отношении сотрудников, включая физическое насилие или угрозы, которые не только ставят под угрозу здоровье и безопасность работников, но и постепенно становятся социальной и правовой проблемой. По данным Управления по охране труда США (OSHA), насилием на рабочем месте может быть любой вид физического насилия, домогательств или угрожающего поведения, которое имеет место на рабочем месте. По данным статистики, насилие стало распространенной проблемой на многих рабочих местах, заставляя людей глубоко задуматься о причинах насилия на рабочем месте. р>
По данным Национального института охраны труда, насилие на рабочем месте можно разделить на четыре категории: насилие между сотрудниками, насилие в личных отношениях, насилие в сфере обслуживания клиентов и насилие с преступным умыслом. р>
Конкретные ситуации этих четырех типов насилия на рабочем месте делятся на три стадии: первая стадия — это ранние признаки насилия, распространенное поведение включает в себя издевательства, грубость и нежелание сотрудничать; вторая стадия — это незначительное насилие, такое как открытые угрозы. или серьезные межличностные споры; третья стадия включает открытое насилие, такое как угрозы другим оружием или серьезное уничтожение имущества. р> Эпидемиология
По данным Бюро трудовой статистики США, уровень насилия на рабочем месте растет. В 2011 году насилие и другие травмы, причиненные людьми или животными, составили 17% всех случаев смерти на производстве, из которых 10% пришлось на убийства. Подобные инциденты по-разному влияют на работников разного пола, при этом жертвами становятся значительно больше женщин, чем мужчин. р>
В настоящее время два миллиона американских работников ежегодно сообщают о случаях насилия на рабочем месте, большинство из которых не приводят к летальному исходу. р>
Ключом к предотвращению насилия на рабочем месте является понимание и выявление потенциально рискованного поведения. Министерство труда США разработало ряд профилактических мер, помогающих сотрудникам распознавать признаки такого поведения и его возможные последствия, включая благоприятную рабочую среду, меры безопасности и службы поддержки сотрудников. р>
Определение насилия на рабочем месте различается в разных странах. В ходе опроса Международная организация труда обнаружила, что определение насилия на рабочем месте различается в разных странах. Некоторые страны фокусируются только на физических последствиях, в то время как другие могут также включать психологические факторы. . По данным исследования 2021 года, 22,8% людей во всем мире подвергались насилию и домогательствам на работе, при этом эти цифры демонстрируют разные тенденции среди женщин и мужчин в разных регионах. р>
От психологического до физического насилия: как насилие на рабочем месте влияет на жизнь и психическое здоровье людей? р>
Столкнувшись с насилием на рабочем месте, следует сохранять спокойствие и быстро реагировать. По данным Министерства внутренней безопасности, прежде чем рассматривать другие стратегии реагирования, сначала обеспечьте собственную безопасность. К сотрудникам, подвергающимся насилию, мы должны относиться с сочувствием и пониманием и постепенно искать решения, чтобы избежать дальнейшего ухудшения ситуации. р>
Проблема насилия на рабочем месте становится все более серьезной. Тревожный вопрос заключается в том, станет ли эта проблема нормой на наших будущих рабочих местах с течением времени? р>