Language
Country/Area
No result found
Изменчивость человеческих способностей: знаете ли вы, что это означает для культуры безопасности?
Человеческая ошибка широко признана важной причиной аварий и катастроф в различных отраслях промышленности. Будь то авария на атомной электростанции, авиакатастрофа или медицинская ошибка, непреднамеренные аспекты человеческого поведения могут привести к последним опасным событиям. В культуре, ориентированной на безопасность, понимание изменчивости действий человека имеет решающее значение не только как ключ к предотвращению ошибок, но и как важный фактор повышения общей надежности системы.
Человеческая ошибка определяется как отклонение в поведении, которое не ожидается субъектом и не соответствует нормам внешнего наблюдателя, которое выводит задачу или систему за допустимые пределы.
Определение и классификация человеческих ошибок
Человеческие ошибки можно разделить на несколько категорий. С точки зрения источника ошибки могут быть экзогенными, возникающими из-за факторов, находящихся вне человека, или эндогенными, возникающими внутри человека; Дальнейшая классификация могла бы также учитывать различные принципы оценки ситуации и планирования реагирования, а также конкретные различия между оперативным планированием и ошибками исполнения. Эти факторы имеют решающее значение для управления рисками и повышения культуры безопасности.
При возникновении ошибок, помимо расследования инцидентов, внедрение новых концепций обеспечения устойчивости меняет то, как мы понимаем ошибки и реагируем на них, позволяя нам учиться на них и улучшать нашу культуру безопасности.
Изменчивость человеческого поведения и культуры безопасности
Вариативность действий человека связана не только с ошибками; это положительное влияние людей на сложные системы. Эта изменчивость обусловлена множеством факторов, включая суждение, память, влияние окружающей среды и социальные взаимодействия. Из-за этих факторов нам следует глубже взглянуть на то, как мы можем использовать эту изменчивость для создания более безопасной культурной среды.
Как бороться с человеческими ошибками?
Многие отрасли начали менять свой взгляд на деятельность человека с подотчетности на более целостное управление рисками. В этом отношении инженерия устойчивости предлагает новый образ мышления, подчеркивая, что как успех, так и неудача являются результатом изменчивости человеческих способностей. Эта перспектива заставляет нас по-другому подходить к проблемам, связанным с безопасностью, и принимать более гибкие стратегии при возникновении проблем.
Понимая и управляя этой изменчивостью, организации могут не только эффективно предотвращать ошибки, но и повышать стабильность и безопасность своих операций в целом.
Фокус споров
Правильную и неправильную дихотомию человеческого поведения часто критикуют как чрезмерное упрощение этого сложного явления. Многие исследователи понимают, что сосредоточение внимания на изменчивости человеческой деятельности и на том, как управлять этой изменчивостью, может быть более плодотворным путем. Поэтому пересмотр и корректировка нашего взгляда на деятельность человека станет важным шагом в повышении культуры безопасности.
Заключение
Когда мы сталкиваемся с человеческими ошибками и изменчивостью поведения, мы должны не просто оставаться на поверхности ошибки, но и глубже копать факторы, стоящие за ней, и ее потенциальное влияние. Поняв эти различия и приспособившись к ним, сможем ли мы создать более устойчивую культуру безопасности и снизить будущие риски?
