Language
Country/Area
No result found
Mối nguy hiểm giữa các nhân viên: Làm thế nào để ngăn ngừa bạo lực giữa các đồng nghiệp?
Ở nơi làm việc ngày nay, bạo lực giữa các nhân viên đang là mối lo ngại ngày càng tăng. Theo Viện An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Quốc gia, bạo lực tại nơi làm việc bao gồm nhiều hành vi, từ bạo hành thể xác đến đe dọa, không chỉ gây nguy hiểm cho sức khỏe của người lao động mà còn ảnh hưởng đến an toàn chung tại nơi làm việc. Hiện tượng này có những hậu quả sâu rộng và cả ban quản lý lẫn nhân viên phải bắt đầu đối mặt với vấn đề này và thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn ngừa và ứng phó.
Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, bạo lực và các thương tích khác do con người hoặc động vật gây ra chiếm 17 phần trăm tổng số ca tử vong do nghề nghiệp vào năm 2011.
Bạo lực nơi công sở thường có thể được chia thành bốn loại: bạo lực giữa các nhân viên, bạo lực trong các mối quan hệ cá nhân, bạo lực do khách hàng gây ra và bạo lực với mục đích phạm tội. Các loại này có thể được chia thành ba cấp độ, được đánh giá dựa trên mức độ nghiêm trọng của hành vi bạo lực. Mức độ 1 giống với các dấu hiệu cảnh báo sớm, chẳng hạn như bắt nạt, thô lỗ hoặc hành vi không hợp tác; Mức độ 2 biểu thị các mối đe dọa rõ ràng hơn, bao gồm các cuộc tấn công bằng lời nói; Mức độ 3 bao gồm bạo lực cực độ và thậm chí có thể dẫn đến giết người. xảy ra.
"Bạn nghe ngày càng nhiều người nói rằng 'chúng tôi không nghĩ điều này sẽ xảy ra ở đây' nhưng nó có thể xảy ra ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào."
Theo Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (OSHA), có khoảng 2 triệu công nhân Mỹ báo cáo rằng họ phải trải qua bạo lực tại nơi làm việc mỗi năm. Mặc dù phần lớn các sự cố này không gây tử vong nhưng chúng vẫn gây ra thiệt hại đáng kể về mặt tâm lý và vật chất. Các chuyên gia trong ngành như Katherine M. Bunchik chỉ ra rằng trước đây, mọi người đều bàng hoàng khi các vụ xả súng xảy ra tại nơi làm việc, nhưng giờ đây, điều này dường như đã trở thành chuyện bình thường.
Phòng ngừa và can thiệp
Để ngăn ngừa bạo lực giữa đồng nghiệp, người giám sát và quản lý nơi làm việc phải xây dựng các chính sách ứng xử rõ ràng, giáo dục nhân viên về các dấu hiệu cảnh báo tiềm ẩn và đảm bảo môi trường làm việc cởi mở và an toàn. Trên thực tế, các khuyến nghị của Bộ Lao động Hoa Kỳ bao gồm đào tạo nhân viên về những rủi ro của hành vi bạo lực và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ dễ tiếp cận.
"Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một môi trường làm việc an toàn, không bạo lực."
Ý thức tự bảo vệ bản thân cũng quan trọng không kém, đặc biệt là khi nhận ra những dấu hiệu cảnh báo. FBI liệt kê một số đặc điểm hành vi của những kẻ có khả năng phạm tội, chẳng hạn như năng suất lao động giảm, ám ảnh với vũ khí và tâm trạng bất ổn. Việc cảnh giác với những dấu hiệu này sẽ giúp ngăn ngừa các vụ việc bạo lực tiềm ẩn.
Quan điểm toàn cầu
Không có định nghĩa chung nào về bạo lực nơi làm việc trên toàn thế giới. Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), mỗi quốc gia có quan điểm khác nhau về bạo lực nơi làm việc. Điều này khiến việc xác định các vụ việc bạo lực, thu thập dữ liệu và phát triển các chiến lược phòng ngừa trở nên khó khăn trên toàn thế giới.
“22,8% đã từng trải qua bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc.”
Trước tình hình này, ILO đã đưa ra một số chương trình và chính sách nhằm mục đích giảm thiểu tác động của bạo lực tại nơi làm việc. Ngoài ra, một cuộc khảo sát toàn cầu được tiến hành vào năm 2021 cho thấy tỷ lệ bạo lực và quấy rối khác nhau ở các khu vực khác nhau, đặc biệt là ở Châu Mỹ và Châu Phi, nơi tỷ lệ báo cáo các vụ bạo lực cao hơn đáng kể so với các khu vực khác.
Bằng cách chú ý và hiểu các loại bạo lực tại nơi làm việc và lý do tại sao nó xảy ra, chúng ta có thể xây dựng các chiến lược phòng ngừa và ứng phó hiệu quả hơn. Vì bạo lực tại nơi làm việc có thể xảy ra bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu, làm thế nào chúng ta có thể tăng cường hơn nữa công tác phòng ngừa tại môi trường làm việc của mình để mọi nhân viên đều có thể tận hưởng không gian làm việc an toàn?
