Với tốc độ đô thị hóa ngày càng tăng, các tòa nhà mới lần lượt mọc lên nhưng tình trạng sử dụng của các tòa nhà này sau khi hoàn thành thường bị bỏ qua. Đánh giá sau khi sử dụng (POE) mang lại cơ hội quan trọng để xem xét việc sử dụng thực tế của tòa nhà. Những đánh giá như vậy không chỉ giúp các nhà thiết kế và kiến trúc sư hiểu được tính hiệu quả trong thiết kế của họ mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của chúng đối với năng suất và sức khỏe của người dùng.
Đánh giá sau khi sử dụng là một quy trình có hệ thống và nghiêm ngặt được thiết kế để đánh giá hiệu quả hoạt động của một tòa nhà sau khi được sử dụng trong một khoảng thời gian.
Đánh giá sau khi sử dụng đã được thực hiện từ những năm 1960, bắt nguồn từ Scotland và Hoa Kỳ. Theo nghiên cứu có liên quan, mục đích chính của việc đánh giá sau khi sử dụng là nâng cao năng suất và tình trạng hoạt động của tòa nhà trong quá trình sử dụng. Những lý do chính để tiến hành POE bao gồm: xem xét chất lượng xây dựng, cung cấp cơ sở lập kế hoạch cho việc xây dựng mới hoặc cải tạo và giải quyết các vấn đề về công suất sử dụng như quản lý thay đổi hoặc mô hình làm việc mới.
Đánh giá sau khi sử dụng cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi về cách đánh giá sự thành công của môi trường làm việc của chúng tôi.
Trong quá trình tiến hành POE, phản hồi từ tất cả các bên liên quan là đặc biệt quan trọng. Những bên liên quan này bao gồm nhân viên, khách hàng, chuyên gia xây dựng, nhà quản lý, v.v. Thông qua việc thu thập ý kiến thông qua bảng câu hỏi, phỏng vấn và hội thảo, kết hợp với các chỉ số khách quan như giám sát môi trường và đo lường không gian, đánh giá sau khi sử dụng có thể cung cấp quan sát toàn diện về hiệu quả kiến trúc.
Giá trị của POE nằm ở sự quan sát cụ thể về thiết kế, cách sử dụng và điều kiện vận hành của tòa nhà, từ đó cung cấp tài liệu tham khảo cho việc quy hoạch và thiết kế các tòa nhà trong tương lai.
Khi nhận thức về môi trường tăng lên, các đánh giá sau khi sử dụng ngày càng kết hợp nhiều yếu tố của xây dựng bền vững. Nhiều hệ thống chứng nhận tòa nhà, chẳng hạn như LEED và WELL, đang bắt đầu kết hợp khảo sát người dùng vào tiêu chí đánh giá của họ để đảm bảo rằng các tòa nhà đáp ứng được nhu cầu của người dùng hiện đại. Những đánh giá này không chỉ tập trung vào việc sử dụng năng lượng và nước mà còn tập trung vào các chỉ số như chất lượng không khí trong nhà và độ ồn, mở đường cho việc tạo ra một môi trường sống và làm việc thoải mái hơn.
Thông qua các kỹ thuật và phương pháp đánh giá sau khi sử dụng, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa tòa nhà và người sử dụng tòa nhà.
Đánh giá sau khi sử dụng không chỉ áp dụng cho không gian văn phòng truyền thống mà còn có thể mở rộng sang nhiều môi trường khác nhau như trường học, bệnh viện, bảo tàng và khu dân cư. Điều đáng lưu ý là việc đánh giá này có thể được thực hiện bất cứ lúc nào sau khi tòa nhà được hoàn thành, không chỉ trong giai đoạn ngay sau khi hoàn thành. Từ góc độ vòng đời của tòa nhà, việc đánh giá sau khi sử dụng thường được tiến hành từ sáu đến mười hai tháng sau khi tòa nhà được sử dụng để cho phép giám sát liên tục trải nghiệm của người sử dụng.
Cho dù đó là trường học, bệnh viện hay văn phòng tổng hợp, đánh giá sau khi sử dụng có thể cung cấp thông tin chi tiết về tác động của tòa nhà đối với người sử dụng.
Việc đánh giá này thường được thực hiện bởi một kiến trúc sư hoặc chuyên gia có nền tảng về khoa học xã hội hoặc tư vấn tại nơi làm việc và trong một số trường hợp, một nhà tư vấn đánh giá độc lập được thuê để đảm bảo tính khách quan của kết quả đánh giá. Hơn nữa, những đánh giá này thường đề cập đến kết quả của các nghiên cứu xây dựng khác, chẳng hạn như kiểm toán năng lượng, đo lường chất lượng không khí trong nhà, v.v., để mang lại sự hiểu biết toàn diện hơn về hiệu suất của tòa nhà.
Tóm lại những điều trên, đánh giá sau khi sử dụng không chỉ là đánh giá về thiết kế và vận hành của tòa nhà mà còn là một khám phá quan trọng về việc cải thiện môi trường sống của con người. Khi chúng tôi ngày càng chú ý hơn đến sự tương tác giữa các tòa nhà và người dùng, việc thiết kế và vận hành các tòa nhà trong tương lai sẽ phải được xem xét và xem xét kỹ lưỡng hơn. Trong trường hợp này, mọi tòa nhà mới có nên trải qua đánh giá sau khi sử dụng không?