Language
Country/Area
No result found
ánh giá sau khi sử dụng (POE) có thể giúp giải quyết những “điểm khó khăn” trong văn phòng của bạn như thế nào
Khi môi trường làm việc tiếp tục thay đổi, các tổ chức phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm các vấn đề như hiệu quả không gian, phúc lợi và năng suất của nhân viên. Đánh giá sau khi đưa vào sử dụng (POE) là công cụ đánh giá hiệu suất của tòa nhà thông qua phương pháp tiếp cận có hệ thống và chặt chẽ. Đánh giá này đã có sự phát triển kể từ những năm 1960 và được ứng dụng đáng kể ở Hoa Kỳ và Scotland. Bằng cách tích hợp kinh nghiệm của tất cả các bên liên quan, POE có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về thiết kế, chức năng và việc sử dụng các tòa nhà.
Mục đích của POE
Mục đích cơ bản của POE là giúp cải thiện việc sử dụng các tòa nhà, từ đó hỗ trợ năng suất và phúc lợi cho nhân viên. Cụ thể, các ứng dụng chính của POE bao gồm:
- Đánh giá chất lượng xây dựng
- Cung cấp một cơ sở để lập kế hoạch và tóm tắt cho việc xây dựng và cải tạo mới
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng tòa nhà, chẳng hạn như quản lý thay đổi và phong cách làm việc mới
Theo Hội đồng Văn phòng Anh (BCO), POE đánh giá liệu nơi làm việc có hỗ trợ thành công nhu cầu của tổ chức sử dụng và người dùng cuối hay không.
Sự tham gia của các bên liên quan
POE liên quan đến tất cả các bên liên quan có lợi ích trong tòa nhà, những bên liên quan này thường bao gồm:
- Nhân viên - những người làm việc trong các tòa nhà này
- Khách hàng, sinh viên, tù nhân, v.v. - những người nhận dịch vụ trong tòa nhà
- Các nhà tài trợ dự án, kiến trúc sư, kỹ sư và nhà xây dựng – những chuyên gia xây dựng các tòa nhà
- Quản lý bảo trì, thợ thủ công và người dọn dẹp - những người chịu trách nhiệm bảo trì các tòa nhà này
- Đại diện cho thế hệ tương lai - đại diện bởi các kiến trúc sư - những người sẽ sống chung với ô nhiễm môi trường do các tòa nhà gây ra
Thành phần POE
Trong quá trình POE, người đánh giá đưa ra các khuyến nghị dựa trên quan sát của các bên liên quan. Những quan sát này cần liên quan đến thiết kế, cách sử dụng và điều kiện vận hành của tòa nhà và phải được làm rõ thông qua thử nghiệm và thảo luận. Để đáp ứng các quan sát của bên liên quan, các khuyến nghị về quy hoạch và thiết kế cho các tòa nhà mới trong tương lai thường được đưa ra và cũng có thể bao gồm các khuyến nghị về việc sửa đổi các tòa nhà hiện tại và thay đổi cách sử dụng chúng.
Người đánh giá POE có thể đề xuất các nghiên cứu theo dõi, nghiên cứu hoặc quản lý trường hợp đang diễn ra.
Ý nghĩa của khảo sát người thuê nhà
Trong quá trình POE, việc khảo sát người cư trú rất quan trọng. Các cuộc khảo sát này không chỉ giới hạn ở việc giám sát môi trường mà còn bao gồm các yếu tố như chất lượng không khí trong nhà, tiếng ồn và ánh sáng. Phản hồi của người sử dụng cung cấp dữ liệu quan trọng để đánh giá và giúp doanh nghiệp cải thiện cơ sở vật chất và hoạt động của mình.
Ví dụ, khảo sát cư dân trong các chứng chỉ LEED và WELL giúp hiểu rõ và cải thiện sự thoải mái của cư dân.
Đánh giá và cải tiến liên tục
POE không chỉ nên được thực hiện sau khi hoàn thành tòa nhà mà còn phải được thực hiện thường xuyên trong suốt vòng đời của tòa nhà. Những đánh giá như vậy giúp theo dõi xem các tiện nghi và hoạt động của tòa nhà có hỗ trợ nhu cầu của người sử dụng hay không.
Có lẽ quan trọng nhất là POE cung cấp cho doanh nghiệp hướng dẫn quan trọng để cải thiện năng suất và sự hài lòng của nhân viên trong môi trường làm việc luôn thay đổi. Bằng cách phát hiện ra những điểm yếu thông qua phương pháp tiếp cận có hệ thống, các công ty có thể phân bổ nguồn lực một cách khôn ngoan và thực hiện các biện pháp cải thiện. Do đó, làm thế nào để áp dụng POE hiệu quả hơn nhằm cải thiện môi trường văn phòng của bạn nên là vấn đề chính mà bạn nên cân nhắc?
