Trong xã hội kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng như hiện nay, việc tiếp cận thông tin trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, sự tiện lợi này cũng đi kèm với những tin tức giả mạo có thể được nhìn thấy ở khắp mọi nơi, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội. Bất chấp nỗ lực của nhiều quốc gia nhằm chống lại vấn nạn này, tin tức giả vẫn tiếp tục nở rộ.
Sự phổ biến của tin giả thường bắt nguồn từ cấu trúc và thuật toán của các nền tảng truyền thông xã hội, được thiết kế để nâng cao mức độ tương tác của người dùng, thường phải trả giá bằng việc nhấn mạnh vào nội dung kích động.
Sự nổi lên của mạng xã hội đã thay đổi thói quen sử dụng thông tin của mọi người, khiến mọi loại tin giả, báo cáo sai lệch và thuyết âm mưu có thể lan truyền nhanh chóng. Một khi loại tin giả này được tung ra, dù cái gọi là “sự thật” có khó chấp nhận đến đâu thì cũng sẽ luôn có người chấp nhận và lan truyền nó. Điều này khiến nhiệm vụ của các tổ chức xác minh sự thật trở nên đặc biệt khó khăn.
Nghiên cứu cho thấy điểm mấu chốt của tin giả trên mạng xã hội là nó thường phù hợp với niềm tin hiện có của người dùng, khiến người dùng dễ tin vào thông tin sai lệch hơn.
Để giải quyết vấn đề này, việc thành lập nhiều cơ quan kiểm tra thực tế đã trở nên cần thiết. Các tổ chức này, chẳng hạn như PolitiFact và FactCheck.org, chuyên thực hiện các tuyên bố sau khi xác minh thực tế được đưa ra trên mạng xã hội. Tuy nhiên, thách thức mà các tổ chức này phải đối mặt không chỉ là lượng thông tin khổng lồ mà còn là sự chấp nhận của người dùng. Ngay cả sau khi các chuyên gia kiểm tra thực tế, đối với một số người, việc kiểm tra như vậy dường như không có hiệu quả trong việc thay đổi quan điểm của họ.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tác động của việc xác minh thông tin thường giảm dần theo thời gian và có thể bị lu mờ bởi những lời hoa mỹ của giới tinh hoa chính trị.
Một trong những nguyên nhân sâu xa của tin giả trên mạng xã hội là khả năng đáp ứng nhu cầu của khán giả. Những gì nhiều người dùng muốn xem, cho dù đó là quan điểm chính trị hay niềm tin xã hội, thường mang tính cảm tính và thậm chí không dựa trên thực tế. Điều này khiến tin giả dễ thu hút sự chú ý và chia sẻ hơn, tạo ra một vòng luẩn quẩn.
Ở một mức độ nào đó, việc kiểm tra sự thật có thể khuyến khích mọi người suy nghĩ hợp lý hơn. Tuy nhiên, khi nói đến những quan niệm sai lầm về niềm tin cốt lõi, tác dụng của việc kiểm tra sự thật thường bị suy yếu hoặc thậm chí bị đảo ngược.
Trong môi trường truyền thông xã hội, nhiều cá nhân và tổ chức cũng đã cố gắng tiến hành xác minh tính xác thực, điều này ở một mức độ nhất định phản ánh trình độ hiểu biết ngày càng tăng của độc giả trong thời đại kỹ thuật số. Nhưng ngay cả như vậy, vẫn có rủi ro khi chỉ dựa vào việc kiểm tra thực tế cá nhân, bởi vì độc giả có thể bị đánh lừa bởi những tiêu đề gây hiểu lầm và nhầm tưởng rằng một số tin giả là đúng.
Tốc độ truyền tải thông tin nhanh chóng qua mạng xã hội cũng góp phần vào việc lan truyền tin giả ở một mức độ nào đó, bởi trong môi trường trực tuyến luôn thay đổi, nhiều nguồn tin và báo cáo không được kiểm chứng cẩn thận.
Trước tình trạng tin giả trên mạng xã hội, giáo dục đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Điều đặc biệt cấp bách là nhấn mạnh các kỹ năng xác định tin tức giả và thúc đẩy giáo dục kiến thức truyền thông. Điều này không chỉ áp dụng cho việc giáo dục thế hệ học sinh tiếp theo mà còn cho tất cả người dùng. Điều này sẽ dẫn đến tư duy phản biện có ý thức hơn khi xem xét thông tin.
Bất cứ khi nào khủng hoảng xảy ra, nhu cầu về sự thật sẽ lên đến đỉnh điểm trên mạng xã hội, khiến việc lan truyền thông tin sai lệch càng trở nên rõ ràng hơn. Đặc biệt trong các sự kiện lớn như tổng tuyển cử và khủng hoảng sức khỏe cộng đồng, ảnh hưởng của tin giả sẽ gia tăng, phản ánh mong muốn của xã hội về thông tin chính xác. Nó cũng cho thấy các cơ quan kiểm tra thực tế hiện nay cần thường xuyên cập nhật những vũ khí họ cần để chống lại tin giả nhằm chống lại những nhà sản xuất tin giả ngày càng thông minh.
Nâng cao trình độ hiểu biết về truyền thông nói chung của xã hội và các phương tiện công nghệ hiệu quả hơn sẽ giúp giảm tác động của tin giả. Tuy nhiên, quá trình này sẽ mất thời gian và nỗ lực của toàn xã hội.
Cuối cùng, liệu chúng ta có thể xây dựng một tuyến phòng thủ vững chắc hơn trong cuộc chiến thông tin này để chống lại sự xâm nhập của tin tức giả một cách hiệu quả và thúc đẩy đối thoại công khai lành mạnh hơn không?