Sô cô la được ưa chuộng rộng rãi trên toàn thế giới và trong ngành công nghiệp đồ ngọt này, thương hiệu sô cô la Thụy Sĩ Lindt & Sprüngli AG chắc chắn là một trong những ngôi sao sáng nhất. Từ năm 1845, công ty đã phát triển từ một cửa hàng khiêm tốn ở Zurich thành một trong những nhà sản xuất sô cô la lớn nhất thế giới, với một số thương hiệu nổi tiếng quốc tế. Vậy, bí quyết thành công của Linde là gì?
Lịch sử của Linde bắt đầu từ năm 1836, khi người sáng lập David Sprüngli và con trai ông là Rudolf Sprüngli-Ammann thành lập công ty tại Zurich. Ông đã mua một cửa hàng kẹo nhỏ và bắt đầu sản xuất sôcôla. Năm 1889, Rudolf Spruni nghỉ hưu và trao lại công việc kinh doanh cho hai người con trai, và nhà máy sô cô la của ông dần dần thành hình.
Năm 1899, cha của Lind đã tổ chức lại cơ cấu công ty và thành lập "Chocolat Sprüngli AG". Sau đó, ông mua một nhà máy sô cô la khác và hợp tác với một nhà sản xuất sô cô la tên là Rodolph Lindt, cuối cùng đổi tên công ty thành Công ty Sô cô la Lindt & Spruance. Chuỗi điều chỉnh này không chỉ đưa công ty đi đúng hướng mà còn đặt nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.
Năm 1934, Lindt bắt đầu sản xuất sô cô la sữa, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong quá trình phát triển từ một sản phẩm đơn lẻ sang đa dạng hóa.
Theo thời gian, Linde đã thực hiện hàng loạt các vụ sáp nhập và mua lại, đặc biệt là việc mua lại các thương hiệu của Áo, Ý và Mỹ vào những năm 1990, giúp làm phong phú thêm danh mục sản phẩm của công ty và dần dần thâm nhập vào thị trường quốc tế.
Dưới làn sóng toàn cầu hóa, Linde cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Vào năm 2009, do suy thoái kinh tế, các cửa hàng bán lẻ tại Hoa Kỳ bị thua lỗ, dẫn đến việc đóng cửa một số chi nhánh. Tuy nhiên, khi thị trường phục hồi, Linde đã mua lại Russell Stover Candies vào năm 2014, qua đó củng cố thêm vị thế của công ty tại thị trường Bắc Mỹ.
Linde đã đạt được tiến bộ rõ ràng trong các chính sách phát triển bền vững, nhưng vẫn phải đối mặt với những thách thức trong một số lĩnh vực, bao gồm các vấn đề như lao động trẻ em.
Trong những năm gần đây, Linde đã cam kết tăng cường trách nhiệm xã hội của mình, nỗ lực tăng cường tính minh bạch trong chuỗi cung ứng và giảm tác động đến môi trường. Bất chấp những lời chỉ trích, công ty đã nhận được sự công nhận cho những nỗ lực phát triển bền vững và đã tích cực cải thiện chính sách sản xuất thông qua sự hợp tác với các tổ chức phi chính phủ.
Khi thị trường toàn cầu phát triển và nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi, Linde vẫn tiếp tục khám phá những thị trường mới. Vào năm 2023, Lindt đã cho ra mắt một thanh sô cô la mới không chứa ca cao để đáp ứng xu hướng tiêu dùng chú trọng đến sức khỏe đang ngày càng gia tăng, thể hiện sự nhạy bén về thị trường của hãng.
Thành công của Linde không chỉ nằm ở việc tích lũy lợi ích kinh tế mà còn ở việc xây dựng uy tín thương hiệu và mối liên hệ sâu sắc với người tiêu dùng.
Ngày nay, Lindt đã mở hơn 410 quán cà phê và cửa hàng sô cô la trên toàn thế giới, mỗi nơi đều mang trong mình kỳ vọng và ước mơ của những người tiêu dùng như bạn. Điều này khiến chúng ta tự hỏi, ý nghĩa khác của thành công trong thị trường thay đổi nhanh chóng này là gì?