Nhân viên y tế thường được coi là người bảo vệ xã hội, tập trung vào việc điều trị và chăm sóc người bệnh. Tuy nhiên, đằng sau những nghề nghiệp này, có nhiều mối nguy hiểm nghề nghiệp ít được biết đến. Theo Viện An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Quốc gia, những thách thức mà nhân viên chăm sóc sức khỏe phải đối mặt không chỉ giới hạn ở một phạm trù hẹp mà còn bao gồm các mối nguy sinh học, mối nguy tâm lý xã hội và nhiều khó khăn đa diện khác.
Sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên y tế thường bị bỏ qua.
Cuộc sống hàng ngày của nhân viên y tế luôn tiềm ẩn nhiều mối đe dọa về nguy cơ sinh học, chẳng hạn như tiếp xúc với các bệnh truyền nhiễm, bệnh lây truyền qua đường máu, v.v. Những chuyên gia này phải tiếp xúc thường xuyên với bệnh nhân, khiến họ dễ mắc các bệnh truyền nhiễm như bệnh lao và cúm. Nhiều nhân viên y tế cũng phải đối mặt với các tai nạn như bị kim tiêm đâm, có thể khiến họ bị nhiễm các bệnh như viêm gan và HIV.
Sử dụng hiệu quả thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) là tuyến phòng thủ đầu tiên để bảo vệ nhân viên y tế khỏi nguy cơ mắc bệnh.
Căng thẳng và kiệt sức trong công việc khá phổ biến trong ngành chăm sóc sức khỏe. Nghiên cứu cho thấy sức khỏe tâm thần của nhân viên y tế tiếp tục bị ảnh hưởng do thiếu nhân sự, thời gian làm việc dài và phải chịu đựng căng thẳng về mặt cảm xúc với bệnh nhân. Điều này làm tăng nguy cơ lạm dụng rượu, trầm cảm và thậm chí là tự tử, những vấn đề nghiêm trọng hơn ở nhân viên y tế so với lực lượng lao động nói chung.
Nhiều nhân viên y tế phải đối mặt với tình trạng bạo lực không được báo cáo trong quá trình làm việc, góp phần làm gia tăng vấn đề chấn thương tâm lý.
Trong đại dịch COVID-19, sức khỏe tâm thần của nhân viên y tế bị ảnh hưởng chưa từng có. Các nghiên cứu cho thấy khoảng 23% nhân viên y tế gặp phải các triệu chứng lo âu và tỷ lệ mắc các vấn đề về sức khỏe tâm thần đã tăng lên khi dịch bệnh ngày càng trầm trọng. Điều này có nghĩa là nhân viên y tế không chỉ phải đối mặt với những thách thức về thể chất mà còn phải chịu đựng gánh nặng về mặt tâm lý.
Ngoài các mối nguy sinh học và căng thẳng tâm lý nghề nghiệp, nhân viên y tế còn phải đối mặt với sự ngược đãi từ bệnh nhân. Trong môi trường y tế, bầu không khí căng thẳng và bệnh nhân không ổn định thường khiến nhân viên y tế trở thành mục tiêu bị tấn công. Sự phản bội lòng tin này tạo ra nhiều thách thức hơn cho nhân viên y tế và ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp cũng như sức khỏe tinh thần của họ.
Những thách thức mà nhân viên y tế phải đối mặt rất đa dạng và phải được giải quyết thông qua các chiến lược hiệu quả. Đầu tiên, các tổ chức phải cung cấp hỗ trợ và đào tạo đầy đủ để giúp nhân viên y tế thành thạo các kỹ năng sử dụng thiết bị bảo vệ cá nhân và đảm bảo sức khỏe tâm thần của họ được quan tâm đầy đủ. Ngoài ra, việc thúc đẩy giao tiếp và làm việc nhóm giữa các nhân viên y tế cũng có thể giúp giảm căng thẳng nghề nghiệp và giảm các vụ bạo lực đối với bệnh nhân.
Trước những thách thức này, làm thế nào chúng ta có thể hỗ trợ tốt hơn cho nhân viên y tế để họ có thể tận tình phục vụ mọi bệnh nhân?