Trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng như hiện nay, các công ty cần nhanh chóng thích ứng với nhu cầu thị trường và đảm bảo sử dụng hiệu quả các nguồn lực. Là một kỹ thuật thiết lập thứ tự ưu tiên, phương pháp MoSCoW giúp các nhóm xác định rõ ràng thứ tự ưu tiên của các yêu cầu trong quá trình phát triển sản phẩm. Điều này không chỉ giúp đảm bảo các yêu cầu quan trọng được đáp ứng đúng thời hạn mà còn cho phép nhóm phân bổ thời gian và năng lượng một cách hợp lý khi có nguồn lực hạn chế. Bài viết này sẽ khám phá nguồn gốc, ứng dụng và tác động của phương pháp MoSCoW trong phát triển sản phẩm mới.
Phương pháp MoSCoW được Dai Clegg đề xuất vào năm 1994 và ban đầu được sử dụng cho Phát triển ứng dụng nhanh (RAD). Theo thời gian, phương pháp này dần được đưa vào Phương pháp phát triển hệ thống động (DSDM) và đã được sử dụng rộng rãi. Chìa khóa của phương pháp MoSCoW là phân loại rõ ràng các yêu cầu để nhiều bên liên quan có thể đạt được sự đồng thuận.
MoSCoW lấy tên từ bốn danh mục ưu tiên: Phải có, Nên có, Có thể có và Sẽ không có, cho phép các nhóm truyền đạt các yêu cầu ưu tiên một cách đơn giản và rõ ràng.
Dựa trên phương pháp MoSCoW, các yêu cầu được chia thành bốn loại chính:
Phải có:
Các yêu cầu rất quan trọng đối với việc phân phối hiện tại và nếu không đáp ứng được, toàn bộ dự án sẽ bị coi là thất bại. Cần phải có:
Các yêu cầu này rất quan trọng nhưng không nhất thiết phải triển khai trong đợt cung cấp hiện tại và có thể được đáp ứng dần dần trong tương lai. Có thể:
Các yêu cầu này là tùy chọn và có thể được thực hiện nếu thời gian và nguồn lực cho phép để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Sẽ không có:
Những yêu cầu này đã được thống nhất là không được thực hiện trong chu kỳ hiện tại và có thể được xem xét lại vào thời điểm sau. Trong quá trình phát triển sản phẩm, phân loại này giúp các nhóm xác định tính năng nào quan trọng đối với thành công hiện tại và tính năng nào có thể hoãn lại sang các giai đoạn sau.
Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, các nhóm phải đối mặt với áp lực về thời hạn và nguồn tài trợ, khiến việc thiết lập thứ tự ưu tiên theo phương pháp MoSCoW trở nên cần thiết. Khi các đội có quá nhiều sử thi cấp cao để cân nhắc, họ có thể sử dụng MoSCoW để quyết định sử thi nào là Phải có, sử thi nào là Nên có, v.v. Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) sẽ bao gồm tất cả các câu chuyện được đánh dấu là Phải có.
Đôi khi, ngay cả sau khi quyết định chọn MVP, một nhóm vẫn thấy khối lượng công việc vượt quá khả năng dự kiến. Tại thời điểm này, họ có thể dựa vào phương pháp MoSCoW để sàng lọc các chức năng cụ thể và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu chính trong quá trình giao hàng.
Nhìn chung, phương pháp MoSCoW cho phép nhóm thực hiện hiệu quả hơn, do đó phản ứng nhanh chóng với những thay đổi nhanh chóng trên thị trường.
Mặc dù phương pháp MoSCoW được sử dụng rộng rãi nhưng nó vẫn có một số điểm chỉ trích. Ví dụ, có thể khó so sánh các yêu cầu trong cùng một mức độ ưu tiên và thiếu tiêu chí đầy đủ để giải thích tại sao một số yêu cầu nhất định được phân loại là Phải hoặc Nên. Ngoài ra, các bên liên quan có thể hiểu lầm về thời điểm không có yêu cầu, dẫn đến khó khăn trong việc triển khai.
Những lời chỉ trích này nhấn mạnh đến nhu cầu các nhóm phải giao tiếp rõ ràng và minh bạch hơn trong quá trình ưu tiên yêu cầu để giảm tác động của sự hiểu lầm.
Trong môi trường thị trường cạnh tranh cao hiện nay, phương pháp MoSCoW cung cấp một kỹ thuật thiết lập thứ tự ưu tiên hiệu quả cho các công ty trong quá trình phát triển sản phẩm. Thông qua việc phân loại yêu cầu rõ ràng, nhóm không chỉ có thể tập trung vào các yếu tố quan trọng nhất mà còn đảm bảo phân bổ nguồn lực tốt nhất, cuối cùng là thúc đẩy thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, khi sử dụng chiến lược này, chúng ta có nên xem xét lại động cơ và tác động đằng sau các ưu tiên về nhu cầu và đảm bảo cân bằng lợi ích của tất cả các bên không?