Language
Country/Area
No result found
Quá khứ bí ẩn của Quản lý cơ sở: Ross Perot đã thay đổi không gian thương mại như thế nào
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, Quản lý Cơ sở vật chất (FM) đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Ngành quản lý chuyên nghiệp này tập trung vào việc cung cấp hiệu quả các dịch vụ hậu cần và các dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến bất động sản và tòa nhà. Những đặc điểm đa dạng của nó đảm bảo chức năng, sự thoải mái, an toàn và hiệu quả của môi trường xây dựng, và trở thành nền tảng cho hoạt động của các doanh nghiệp hiện đại. Tuy nhiên, nguồn gốc của tất cả những điều này có thể bắt nguồn từ những năm 1960, khi ông trùm kinh doanh Ross Perot đề xuất khái niệm quản lý cơ sở và đặt nền móng cho nó.
"Quản lý cơ sở vật chất là chức năng quan trọng kết hợp con người, địa điểm và quy trình để cải thiện chất lượng cuộc sống của con người và năng suất của các hoạt động kinh doanh cốt lõi."
Ross Perot là người sáng lập ra Electronic Data Systems (EDS). Đóng góp quan trọng của ông là ông là người đầu tiên kết hợp thuật ngữ "quản lý cơ sở" với quản lý mạng lưới của các hệ thống công nghệ thông tin. Khái niệm này nhanh chóng được mở rộng để bao gồm tất cả các yếu tố của quản lý không gian thương mại. Quản lý cơ sở vật chất lần đầu tiên được coi là một thành phần quan trọng trong quá trình lập kế hoạch chiến lược của một tổ chức vào năm 1979, sau một hội nghị do Herman Miller tài trợ.
Quản lý cơ sở chuyên nghiệp đã phát triển theo thời gian, với sự thành lập của Hiệp hội Quản lý Cơ sở Quốc gia (NFMA) vào năm 1980 và sau đó là Hiệp hội Quản lý Cơ sở Quốc tế (IFMA) đại diện cho sự chuyên nghiệp hóa của nghề quản lý cơ sở. Ngoài việc thành lập các tổ chức này, tổ chức quản lý cơ sở chuyên nghiệp đầu tiên đã được thành lập tại Vương quốc Anh vào năm 1986. Những sáng kiến này đã thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của lĩnh vực quản lý cơ sở.
“Phạm vi quản lý cơ sở vật chất không chỉ giới hạn ở không gian và cơ sở hạ tầng mà còn liên quan đến sự phối hợp giữa con người và tổ chức.”
Quản lý cơ sở vật chất ngày nay được chia thành quản lý cơ sở vật chất cứng và quản lý cơ sở vật chất mềm, tập trung vào môi trường vật chất và nhu cầu của con người và tổ chức. Trong khi quản lý cơ sở phần cứng chủ yếu bao gồm việc lập kế hoạch, thiết kế và bảo trì không gian làm việc và cơ sở hạ tầng tòa nhà thì quản lý cơ sở phần mềm tập trung vào các yếu tố con người, tâm lý và sinh lý nghề nghiệp trong hoạt động kinh doanh.
Trong lĩnh vực đang bùng nổ này, vai trò của người quản lý cơ sở vật chất (FM) ngày càng trở nên quan trọng. Họ không chỉ cần hỗ trợ khách hàng và người dùng cuối đưa ra các quyết định có tác động cao ở cấp độ chiến lược và chiến thuật mà còn cần cung cấp một môi trường an toàn và hiệu quả để hỗ trợ hoạt động kinh doanh ở cấp độ vận hành.
Khi công nghệ và nhu cầu hoạt động thay đổi, vai trò của quản lý cơ sở vật chất cũng tiếp tục phát triển. Nhiều doanh nghiệp cần có bộ phận quản lý cơ sở để xác định, phân tích và quản lý các vấn đề liên quan đến môi trường và an toàn. Không chỉ vậy, việc quản lý các biện pháp phòng cháy chữa cháy và hệ thống an ninh cũng thuộc bộ phận này để đảm bảo an toàn cho nhân viên và doanh nghiệp.
“Quản lý cơ sở vật chất đòi hỏi phải lập kế hoạch bảo trì, thử nghiệm và kiểm tra thiết bị xây dựng để đảm bảo an toàn và tuân thủ.”
Tuy nhiên, trong quản lý cơ sở vật chất, việc duy trì năng suất cũng quan trọng không kém. Người quản lý cơ sở phải giải quyết nhiều vấn đề vận hành hàng ngày, bao gồm nhiệt độ điều hòa quá cao hoặc quá thấp, sự cố chiếu sáng và các vấn đề khác ảnh hưởng đến năng suất. Những vấn đề này thường đòi hỏi phải có phản hồi và giải pháp nhanh chóng và được quản lý bởi "Bộ phận trợ giúp" của phòng Quản lý cơ sở.
Quản lý cơ sở vật chất cũng bao gồm việc lập kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh sâu hơn. Khi đối mặt với nguy cơ hỏa hoạn hoặc sự cố lớn, các doanh nghiệp cần có kế hoạch để nhanh chóng hoạt động trở lại. Quản lý cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng trong quá trình này, giúp phát triển các kế hoạch dựa trên các nguyên tắc khoa học và kỹ thuật để đảm bảo khả năng phản ứng nhanh chóng của công ty.
Với sự chú trọng toàn cầu vào phát triển bền vững, việc quản lý cơ sở cũng đang phải đối mặt với những thay đổi. Tại Ngày quản lý cơ sở vật chất toàn cầu năm 2022, chủ đề “Dẫn đầu tương lai bền vững” nhắc nhở chúng ta về sự đóng góp của các chuyên gia quản lý cơ sở vật chất trong việc tạo ra môi trường kinh doanh bền vững.
Từ những sáng kiến ban đầu của Ross Perot cho đến các chiến lược tích hợp ngày nay, quản lý cơ sở không chỉ thay đổi cách sử dụng không gian thương mại mà còn đóng vai trò thiết yếu trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động chung. Với sự tiến bộ của công nghệ và sự phát triển của các mô hình kinh doanh, quản lý cơ sở vật chất trong tương lai sẽ phải đối mặt với những thách thức và cơ hội mới nào?
